Undrer du dig over, hvad B2B e-handel er? Den brede definition refererer til det som en aktivitet vedrørende online salg. Hvordan anvendes det til at støtte virksomheder? Find ud af det i artiklen nedenfor.
Hvad er B2B e-handel? Det er en salgsplatform designet til handel mellem to virksomheder (business-to-business). Det adskiller sig fra B2C (business-to-customer) værktøjer, fordi det ikke er rettet mod en individuel, men en erhvervskunde.
Ikke desto mindre har begge forretningsmodeller meget til fælles. Deres hovednævner vedrører overførslen af købsadfærd fra B2C til B2B. Unge medarbejdere, der kan lide at købe online, som føler sig hjemme i det digitale miljø og endda har specifikke forventninger til det, træder ind i erhvervslivet mere og mere modigt. De ønsker et komplet sæt informationer ét sted, og værdsætter også online kommunikation. Nye brugere forventer komfort og positive shoppingoplevelser fra B2B e-handelsplatforme. Præcis det samme som fra B2C-platforme.
Men B2B e-handel kan ikke bare være en papir katalog overført til virtuel virkelighed. Det skal være en multikanalplatform, der også vil give købere relevante forslag og yde støtte på hvert trin af implementeringen.
Denne type salgsplatform vinder stadig popularitet. Dens anvendelse stiger konstant. Det anvendes oftest til engros – det fungerer som en online butik for virksomheder.
Dette er en fremragende løsning, fordi det lader dig fuldt automatisere dine salgsprocesser. I praksis betyder det, at køberens og sælgerens salgssystemer er integreret, så snart individuelle varer i forhandlerens lager er lave, vil de automatisk blive sendt til genopfyldning. Salgsdata vil altid blive opdateret takket være forbindelsen med lagersystemer, ERP eller CRM.
Det giver også mange muligheder for at personalisere det sælgende selskabs tilbud, hvilket vil blive værdsat af både faste og nye kunder. Det handler primært om individuelle prislister, der vil lette implementeringen af virksomhedens kommercielle politik. Denne type salgsplatform tillader også en gennemsigtig præsentation af produkter samt en intuitiv købsproces.
Hvad er de andre fordele ved B2B e-handel? Denne kommunikationskanal eliminere behovet for at ansætte salgsrepræsentanter, hvilket betydeligt reducerer omkostningerne ved at drive en virksomhed. Omvendt vil andre medarbejdere i salgsteamet have nem adgang til informationer, der er nødvendige for at opnå salgs mål, hvilket bør maksimere resultaterne af deres arbejde. Derudover fungerer en sådan “butik” tyve-fire timer i døgnet, syv dage om ugen, derfor er iværksætteren ikke begrænset af nogen tidsramme, når der placeres ordrer.
En velimplementeret B2B e-handel vil også gøre, at du når en større gruppe af kunder. Naturligvis vil dette føre til mere indkomst. Det er derfor værd at investere i en sådan salgsplatform, især i den post-pandemiske æra, hvor de fleste processer er flyttet til den digitale verden.
Det konstant udviklende marked, hård konkurrence og krævende kunder betyder, at virksomheder konstant skal lede efter nye værktøjer til at forbedre deres drift. Derfor beslutter flere og flere virksomheder at introducere B2B e-handel salgsplatformen. Fordelene ved dens implementering vil helt sikkert blive bemærket hurtigt.
At handle i en online butik er simpelthen meget bekvemt – du kan spare meget tid og samtidig gennemse et bredt udvalg af produkter. Dette gælder også for strengt forretningsmæssige kontakter. Introduktionen af B2B e-handel vil betydeligt forbedre informationsstrømmen mellem modtageren og entreprenører. Det vil automatisere salgs- og købsproceduren. En vigtig fordel er muligheden for at integrere B2B-platformen med ERP-systemer eller lager- og regnskabssystemer. Dataudveksling mellem disse applikationer vil helt sikkert forbedre de processer, der finder sted i virksomheden.
Det vil også øge effektiviteten af salgsafdelingen. B2B e-handelsplatformen giver også mulighed for at reducere virksomhedens omkostninger, fordi den reducerer andelen af medarbejdere, der er ansvarlige for servicen – de behøver ikke længere at føre e-mail korrespondance, modtage meddelelser eller klager.
Kunder har adgang til historikken for ordrer, fakturaer eller andre dokumenter, men også til de aktuelle lagerbeholdninger, så det vil ikke ske, at de bestiller varer, der i øjeblikket ikke er tilgængelige. Takket være konstant adgang til data kan de hurtigt tjekke den aktuelle status for ordrer, klager eller andre meddelelser. Systemet fungerer 24 timer i døgnet, hvilket er en stor fordel for kunderne og komfort for ejerne. Der er ikke behov for at vente på de timer, hvor man kan kontakte kundeservice. Køberen kan placere en ordre på et hvilket som helst tidspunkt, der er bekvemt for ham, selv om natten.
Hvad kendetegner B2B e-handel? Funktioner, der adskiller denne form for online salg, inkluderer:
Pandemien resulterede i en betydelig stigning i online salg, hvilket også blev bemærket i B2B-sektoren. I 2022 bemærkede de fleste mærker positive ændringer på markedet og erklærede, at fordelene ved at gå ind i B2B e-handel primært var: øget salg (57%), antallet af kunder (48%) samt sortimentet af produkter på tilbud (32%).
Læs også: De vigtigste tendenser inden for e-handel i 2022
Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.
E-handelsentusiaster, der konstant graver rundt på internettet for at sikre, at de ikke har overset nogen vigtig information om emnet at starte og skalere profitable onlinebutikker.
Copywriting er blevet et ekstremt populært erhverv i de seneste tider. Der er flere og…
Får du nogensinde følelsen af, at dagen er for kort til at gøre alt det,…
Hvad er software? Hvad er typerne og metoderne til distribution? Når vi holder os til…
At præsentere og kommunikere forskningsresultater er sandsynligvis en af de mest afgørende (og krævende) evner…
Ved du, hvordan man opretter en e-bog? Kender du alle de væsentlige aspekter af en…
Bæredygtig markedsføring er ikke længere bare en af de markedsføringsstrategier, du kan anvende i din…