Hvordan undgår man faldgruberne ved digital transformation? | Digitalisering af din virksomhed #2

Mange organisationer, der går i gang med en digital transformationsproces, kaster sig straks ud i det dybe vand. De forbereder en plan, ansætter specialister og går i gang med at ændre hele virksomheden på én gang. Men før du påbegynder en så storstilet transformation, er det værd at tage et nærmere kig på de almindelige fejl, som virksomheder begår i processen. Er det bedre at implementere ændringer i testmiljøet først? Eller måske bør du starte med værdistrømskortlægning? Læs videre for at finde ud af mere.

Digital transformation – indholdsfortegnelse:

1. Introduktion
2. Opbygning af et testmiljø. En vej til en sikker digital virksomhed
3. Værdistrømskortlægning
4. Fordele og ulemper ved digital forretning
5. Sammenfatning

Introduktion

Ifølge IDC-rapporten offentliggjort i 2018 planlagde 55% af nyetablerede startups deres aktiviteter i overensstemmelse med en digital forretningsstrategi fra starten, mens 89% af virksomhederne planlægger at introducere digitale løsninger i den nærmeste fremtid. At implementere digitalisering korrekt kan føre til en betydelig stigning i effektiviteten og en omkostningsreduktion. Men hvad er risiciene ved digital transformation? Hvilke fejl skal man være opmærksom på, når man træder ind i den digitale forretningsverden?

Hvis du allerede driver en virksomhed, er det værd at reflektere over disse tre ting:

• introduktion af et testmiljø i virksomheden for at mindske risiciene forbundet med dybe ændringer,
• værdistrømskortlægning, det vil sige at beslutte, hvilke områder der skal digitaliseres og hvorfor,
• valget af de rigtige værktøjer til at støtte din digitale transformationsproces – vil du ansætte et team og bygge dem fra bunden for at opfylde dine forretningsbehov perfekt (in-house udvikling), eller stole på eksisterende løsninger til digital forretning, der hovedsageligt er tilgængelige i et abonnementsmodel?

Opbygning af et testmiljø. En vej til en sikker digital virksomhed

Du bør overveje at oprette et testmiljø i din organisation for at tjekke, hvordan nye teknologier vil påvirke dine forretningsprocesser. Eksempler på en sådan tilgang kunne være:

• test af automatiseringsstrategier i en specifik afdeling,
• implementering af ny software i ét område og sammenligning af resultaterne før og efter,
• uddannelse af et par personer, der derefter vil forklare aspekterne af digital forretning til resten.

En sådan implementeringsproces vil lade dig teste, hvordan disse ændringer vil påvirke hele organisationen. Den består af et par trin, der skal være grundigt gennemtænkt før valg af løsninger eller prioriterede områder, der er modne til digitalisering. Disse er:

• definere mål og krav,
• vælge passende værktøjer,
• udvikle en testplan,
• teste,
• analysere resultaterne.

Ved at sætte mål for digital transformation, giver du ikke efter for nye, effektive løsninger. Hvis du ved, hvorfor du introducerer nye værktøjer, og gør det i henhold til en forudbestemt plan, kan du fokusere på at måle resultaterne af implementeringen. Og baseret på disse er det nemmest at beslutte, om man skal fortsætte processen som først tiltænkt, eller skifte retning eller værktøjer.

Værdistrømskortlægning

Værdistrømskortlægning kan hjælpe med at undgå dyre fejl, når man digitaliserer en virksomhed. Det er et værktøj, der vil lade dig få et detaljeret svar på spørgsmålet: “Hvorfor vil jeg digitalt transformere min virksomhed?”

Takket være det bliver det muligt at identificere områder, der kan optimeres gennem digital teknologi. Ved at skabe et kort bliver det lettere at forstå, hvordan de er relateret til hinanden, og hvilke der er de vigtigste. For eksempel, i den finansielle sektor, kunne det være at strømline betalingsprocesser, og i sundhedssektoren kan det være at forbedre patientdatahåndtering.

Værdistrømskortlægning kan udføres som følger:

1. Identificer nøgleområder af værdi i din branche – for eksempel, en rettidig levering af produkter til online kunder.
2. Analyser hvilke der har det største potentiale for digital transformation – for eksempel, automatisering af kurerleverancer, når en kunde afgiver en ordre.
3. Udvikle en digital strategi for et givet værdifelt – find ud af, hvilke løsninger du vil bruge, om de skal integreres i din butik, hvornår du ønsker at introducere ændringer, og hvor meget du vil bruge.
4. Kontakt eksperter inden for digital transformation for at vurdere gennemførligheden af din plan – i mange tilfælde vil dette trin ikke være nødvendigt, men hvis du har brug for dedikeret software eller en meget innovativ løsning, er det værd at konsultere din idé, før du investerer i dens implementering.
5. Rul ændringer ud på baggrund af den udviklede strategi.
6. Overvåg og evaluer de introducerede ændringer – det er et meget vigtigt, men ofte overset trin i strategien. Sørg for at tjekke, om de ændringer, du har foretaget, har været til gavn for din virksomhed – er dit ROI steget? Er dine kunder mere tilfredse med dine tjenester? Du skal måske kun justere et par ting, for eksempel ændre kurer for at digitalisere din virksomhed med succes. Men du kan også være nødt til konstant at overvåge og evaluere processen for fleksibelt at tilpasse din strategi til de skiftende markedsforhold.

Fordele og ulemper ved digital forretning

Som ved enhver ændring i en virksomhed er der positive og negative aspekter forbundet med digital forretning. De vigtigste fordele ved digital transformation er:

• Større konkurrencefordel. At vedtage en digital forretningsstrategi lader dig reagere på de skiftende tendenser i branchen hurtigere og mere effektivt, hvilket forbedrer din virksomheds konkurrenceevne og kundetiltrækning.
• Øget operationel effektivitet. Ved at digitalisere en virksomheds processer er det muligt at automatisere en række opgaver – fra at besvare e-mails til at betale fakturaer, hvilket fører til forbedret ydeevne og tidsbesparelser.
• Forbedret kommunikation med kunderne. Digital transformation hjælper dig med at forbedre kommunikationen med dine kunder ved at bruge online kanaler, herunder sociale medier. På denne måde kan virksomheden hurtigt og mere effektivt imødekomme sine kunders behov.
• Bedre kontrol over data. Ved at udnytte de rigtige værktøjer kan en virksomhed kontrollere og bruge de indsamlede data mere effektivt, hvilket hjælper dig med at træffe smartere beslutninger.

Men opbygning af en digital virksomhed kommer ikke uden ulemper. De forhindringer, du kan støde på, når du ruller digitale løsninger ud, kan være:

• Høje implementeringsomkostninger. At digitalisere en virksomhed kræver ofte en betydelig økonomisk investering, især i tilfælde af skræddersyede løsninger skabt til en specifik virksomhed. Men det er godt at huske, at med en veludformet strategi, bør disse omkostninger hurtigt betale sig.
• Mangel på viden og erfaring. Implementering af digitale forretningsstrategier kræver tilstrækkelig viden inden for moderne teknologi. Hvis du mangler sådan viden, kan det føre til en meget ineffektiv brug af de tilgængelige værktøjer eller behovet for at udvide dit team.
• Databeskyttelsesproblemer. Når man digitaliserer en virksomheds processer, er det nødvendigt at sikre dataene korrekt, hvilket kan være en udfordring, hvis du ikke har den rette viden og erfaring på dette område.
• Systemintegrationsproblemer. At skabe en digital virksomhed kan være vanskeligt, især når man integrerer en række forskellige IT-systemer inden for en virksomhed. Det kræver tilstrækkelig viden og erfaring.

Sammenfatning

Implementering af digitale forretningsmodeller vinder frem blandt iværksættere og virksomheder verden over. Ved at bruge moderne teknologier kan du:

• forbedre din konkurrencefordel,
• øge en virksomheds effektivitet,
• forudsige fremvoksende markedstendenser mere effektivt,
• markant forbedre din kundekommunikation.

Men det skal understreges, at opstart af en digital virksomhed kræver specialiseret viden og erfaring relateret til moderne teknologier. Det skyldes, at implementering af en digital forretningsstrategi kan være risikabelt og involvere visse risici, såsom datatab, cyberangreb og medarbejdernes modstand mod forandringer.

Digital transformation er uundgåelig for de fleste virksomheder. Derfor kan vedtagelse af den rigtige digitale strategi nu øge værdien af din virksomhed og forme dens fremtidige succes på markedet. At opbygge et testmiljø og skabe et værdistrømskort vil hjælpe dig med at undgå faldgruberne i processen.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.