Hvad er Facebook Analytics?

Facebook, hvis magt er bygget på data, skal konstant bevise over for annoncører, at det bruger det effektivt. Derfor udvikler det konstant et økosystem af analytiske værktøjer, takket være hvilke du kan tjekke, om vores budgetter fungerer. Den første var Audience Insight, som hjælper med at forstå brugeradfærd på fan-sider, den næste – Facebook Analytics, som tager sig af den såkaldte kunderejse.

Hvad er Facebook Analytics, og hvordan bruger man det?

Facebook Analytics er et omfattende analytisk værktøj, der giver dig mulighed for at få information om brugernes adfærd og deres reaktioner på annoncer på hjemmesiden, i appen og på Facebook-siden.

Hvad får du med Facebook Analytics?

Værktøjet er gratis tilgængeligt for alle, der har implementeret pixelkoden og defineret begivenheder (dvs. aktiviteter udført af brugerne), der skal spores. Dets mål er at matche marketingaktiviteter bedre til modtagernes præferencer og dermed øge deres effektivitet.

Facebook Analytics giver adgang til data om:

• hvordan du bruger appen, hjemmesiden, Facebook-siden eller andre understøttede begivenhedskilder på tværs af kanaler;
• personer, der interagerer med siden eller appen, herunder aggregerede demografiske oplysninger som deres alder og køn;
• hvordan forskellige grupper af mennesker interagerer med begivenhedskilderne.

Den seneste opdatering af Facebook Analytics har bragt mange fordele til annoncører, der hidtil kun har set, hvad der umiddelbart gik forud for konverteringen. På denne måde blev kun den sidste annonce eller indlæg, der førte til det ønskede klik, værdsat. I en tid hvor vi bruger flere platforme og flere enheder på samme tid, viste denne tilgang kun halvdelen af historien. Nu kan du se den komplette vej af kundens interaktion med brandet, der førte til konverteringen, ikke kun det sidste kontaktpunkt.

Begreber, der hjælper dig med at forstå, hvordan Facebook Analytics fungerer:

• kunderejse – alle punkter for kundens interaktion med brandet;
• kanal – specifik metode til interaktion med produktet og miljøet, der bruges til at registrere begivenheder (f.eks. Android-enhed, hjemmeside);
• begivenhed – handling udført af brugerne (f.eks. køb af et produkt);
• parameter – specifikke data, der beskriver begivenheden (f.eks. $ 3,25);
• begivenhedskilde – startpunktet, hvorfra værktøjet modtager information om begivenheden (f.eks. app, pixel på hjemmesiden).

Hvordan får jeg adgang til min konto?

Administratorerne af begivenhedskilden, såsom en pixel eller app, eller personer tildelt en given rolle af den, har adgang til Facebook Analytics. Værktøjet kan bruges på en computer eller via en mobilapplikation tilgængelig for Android- og iOS-enheder.

For at begynde at bruge Facebook Analytics skal du installere Facebook-pixelen, der gør det muligt at måle strømmen af brugere fra det øjeblik, de træder ind på hjemmesiden, til slutningen af transaktionen.

Når du tilføjer en pixel manuelt, skal du indsætte den i din hjemmesidekode, over tagget, der lukker headeren.

Standardbegivenheder er foruddefinerede. Efter at have tilføjet dem til pixelkoden kan du optimere dine reklameindsatser med dem i tankerne, hvilket er tilstrækkeligt for de fleste virksomheder. Dog forhindrer intet dig i at definere ikke-standardiserede, unikke begivenheder og skabe grupper af ikke-standardmodtagere baseret på dem.

Både standard- og ikke-standardbegivenheder kan komme fra en række kilder såsom Pixel, Android, iOS, Messenger-bots, Facebook-spil eller Facebook-sider.

Udover en enkelt pixel kan du oprette en hel gruppe af begivenhedskilder, der indsamler forskellige oplysninger og analyserer, hvordan individuelle kanaler (f.eks. bots eller spil) interagerer med hinanden. Du kan se, hvor mange mennesker der kommenterede på indlægget, derefter så siden, og derefter foretog et køb. Dette skaber det mest komplette billede af kundens købsrejse, idet der tages højde for afhængighederne mellem de enkelte begivenheder og platforme.

Hvad får du med Facebook Analytics?

• Du ved præcist, hvor mange personer, der for eksempel kommenterede på et specifikt indlæg på Facebook, tilføjede et produkt til deres kurv et par dage senere eller downloadede appen, derefter besøgte hjemmesiden og – selv et par uger senere – købte noget på den;
• Facebook Pixel giver dig mulighed for at måle handlinger baseret på mennesker, ikke enheder, da de fleste konstant er logget ind på flere enheder;
• Facebook analyserer direkte, hvordan reklameaktivitet i digitalt – ikke kun på Facebook – oversættes til indtægter fra virksomheden.