Hvordan man bruger e-mail marketingautomatisering i e-handel?

Hvorfor skriver vi om e-mail marketing automation? I marketingverdenen er der meget fokus på søgemaskineannoncering (PPC), SEO-aktiviteter eller sociale medier, og e-mail marketing synes at være kedeligt. Men lad dig ikke narre af det. Det er stadig en af de kanaler, der gør det muligt for dig at opnå det højeste afkast på investering. Det er værd at interessere sig for det, især nu, hvor mange opgaver kan gøres lettere netop takket være e-mail marketing automation.

E-mail marketing automation – indholdsfortegnelse:

1. Generel databeskyttelsesforordning
2. Hvad er e-mail marketing?
3. Hvad er marketing automation?
4. Hvordan bruger man e-mail marketing automation i e-handel?

Generel databeskyttelsesforordning

De ændringer, der er forbundet med implementeringen af GDPR, har, selvom marketingfolk var meget bange for dem, bragt mange fordele. Ifølge rapporterne “Email Marketing in Numbers” og “Email Marketing Industry Census“, har den samlede effektivitet af e-mail marketing aldrig været vurderet så højt.

GDPR begyndte strengt at kræve, at marketingfolk udførte alle e-mail marketingaktiviteter med fuld gennemsigtighed. Det betød, at ingen mailing skulle sendes uden alle nødvendige samtykker. I dag får brugerne kun de oplysninger, de er interesseret i. Så chancen for, at de vil foretage et køb, er høj. Hvordan kan man udnytte dette og gøre opgaven med at sende e-mails lettere? Vi har svaret: e-mail marketing automation.

Hvad er e-mail marketing?

Hvad er dagens e-mail marketing? Bestemt ikke en masseafsendelse af beskeder til adresser fra en tilfældig liste! E-mail marketing, ligesom enhver anden digital reklamekanal, fokuserer i dag på data.

Alt starter med at erhverve e-mail adresser. Du kan gøre det ved at tilbyde kunderne en rabat i bytte for at tilmelde sig et nyhedsbrev eller ved at udføre profilerede leadgenereringsaktiviteter (aktiviteter rettet mod at opbygge en database af personer, der potentielt er interesserede i vores tilbud).

Når der er nok adresser, del eller kategoriser dem, og skab noget, der ligner et delmængde, der indeholder data om personer med specifikke præferencer eller karakteristika, f.eks. demografiske.

Så er der ikke andet tilbage end at oprette personlige beskeder til behovene i specifikke segmenter. I praksis kan du udføre segmenteringen efter enhver opdeling. Men hvis vi f.eks. adskiller en gruppe kvinder fra store byer i alderen 20 eller derunder, skal mailen indeholde tilbud på produkter, der er interessante for dem, og skrevet i et sprog tilpasset disse modtagere.

Hvad er marketing automation?

Marketing automation er processen med at bruge teknologi til at strømline marketingindsatser (herunder e-mail marketing) og gøre dem mere effektive. Det har en enkelt automatiseringsplatform til at styre din kampagne gennem e-mail, sociale medier, mobilkommunikation og annoncehåndtering.

Gennem teknologiske fremskridt er det muligt at spore og analysere kundeadfærd og skabe marketingprocesser, der forener kundeoplevelsen på tværs af flere kanaler. Kombinationen af disse har til formål at forbedre salget og effektiviteten af salgstragten.

Hvordan bruger man e-mail marketing automation i e-handel?

E-mail marketing er ikke begrænset til e-handel, men faktisk kan sælgere fuldt ud udnytte dens muligheder, især i processer, der fokuserer på at opretholde relationer med kunderne.

Takket være e-mails kan kunderne drage fordel af særlige tilbud, rabatter, tilbagebetalinger og salg. Men for at beskeden skal være effektiv, er det nødvendigt at tage sig af den førnævnte personalisering og tilbyde kunderne det, der kan interessere dem mest.

Marketing automation-systemet er til gengæld nyttigt både til grundlæggende anvendelser (såsom at sende autorespondere) og også til at skabe mere komplekse scenarier, der udløses af specifikke begivenheder. For eksempel, efter et køb, at sende et tilbud med produkter, der supplerer dem, der blev købt tidligere.

Læs også: Hvordan man opretter en succesfuld e-mail marketingkampagne?

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook og Twitter.