OKRs vs SMART mål. Hvilket rammeværk giver bedre resultater? | Produktledelse #5

Introduktion

Produktledelse er en kunst, der kræver ikke kun tekniske færdigheder, men også strategisk tænkning. I denne sammenhæng hjælper mål med at fokusere på, hvad der er mest vigtigt gennem produktets livscyklus. Fra den første prototype til tilbagetrækningen af produktet fra markedet viser veldefinerede mål os, hvilken retning vi skal tage.

SMART mål som et værktøj til at støtte din produktstrategi

SMART-rammen er et fremragende værktøj til at sætte mål for din produktstrategi. SMART mål er et akronym, der står for Specifik, Målbar, Opnåelig, Relevant og Tidsbestemt. Men hvad betyder disse ord?

• Specifik (S) – mål skal være klare og specifikke. For eksempel, i stedet for “at øge salget” kunne et SMART mål være “at øge salget af vores produkt med 30% i de næste 6 måneder.”
• Målbar (M) – mål skal være målbare, hvilket betyder, at vi skal kunne vurdere, om målet er opnået eller ej. For eksempel er “at øge salget med 30%” målbar, fordi vi kan følge med i, hvor meget salget faktisk er steget.
• Opnåelig (A) – mål skal være realistiske. Skaberne af SMART-metoden mener, at hvis et mål er for ambitiøst, kan det føre til frustration og mangel på motivation i produktteamet.
• Relevant (R) – mål skal være relevante for vores produktstrategi og forretningsmål.
• Tidsbestemt (T) – mål skal have en deadline, så det er nemt at overvåge fremskridt og opdele dem i håndterbare delmål.

Dog bliver SMART-tilgangen nogle gange kritiseret, da den kan få teams til bevidst at sætte mål, der er lette at opnå, da målet for succes her er at fuldføre hele planen. Skaberne af OKR-metoden forsøgte at løse dette problem.

Brug af OKR i produktledelse

OKR-rammen (Objectives and Key Results) fokuserer på at sætte meget ambitiøse mål og spore resultater, der kan måles objektivt. For eksempel kunne et mål være “at øge vores tilstedeværelse på det europæiske marked,” med nøgleresultater som “at øge trafikken til vores hjemmeside med 50%” og “at øge antallet af nye kunder i EU-lande med 30%.”

OKR’er, i modsætning til SMART mål, oprettes ikke med intentionen om at opnå dem fuldt ud. Det er nok at udføre dem med 80% for at erklære succesen af et strategisk defineret mål. OKR-metoden, udover at koncentrere sig om mål og nøgleresultater, fokuserer også på fem nøgleaspekter, der er essentielle for succesfuld ledelse og målopnåelse. Som John Doerr påpeger i et interview med Harvard Business Review, giver OKR’er os følgende fordele:

• Fokus – koncentrere sig om de vigtigste mål. For eksempel, i stedet for at forsøge at opnå ti forskellige mål på én gang, fokuserer vi på to eller tre, der har den største indflydelse på vores produktstrategi.
• Justering – sikre, at alle teammedlemmers mål er i overensstemmelse med virksomhedens overordnede mål. For eksempel, hvis virksomhedens mål er at øge salget med 20%, kunne marketingteamets mål være at øge trafikken til hjemmesiden med 30%.
• Engagement – forpligte sig til at nå de fastsatte mål. For eksempel, hver teammedlem accepterer at udføre bestemte opgaver, der vil bidrage til opnåelsen af målet.
• Overvågning – overvåge fremskridt mod målene. For eksempel kunne teamet holde ugentlige møder for at gøre dette.
• Strækning – sætte ambitiøse mål, der kræver indsats og innovation. For eksempel, i stedet for at sætte et mål om at øge salget med 10%, kunne teamet sætte barren ved 30%.

Hvert af disse aspekter spiller en nøglerolle i succesfuld målhåndtering og kan bidrage til succesen af en produktstrategi. Ifølge OKR Impact Report 2022 er virksomheder, der effektivt kommunikerer og regelmæssigt gennemgår deres OKR’er, 28% mere effektive. Mere end 80% af virksomhederne er enige om, at OKR’er har en positiv indvirkning på deres organisation.

OKR vs SMART mål i en produktstrategi

Begge metoder har mange fordele. SMART-metoden er særligt nyttig, når man arbejder med specifikke, kortsigtede mål, mens OKR-rammen er velegnet til langsigtede, strategiske mål, der kan kræve mere fleksibilitet. Valget mellem de to afhænger af detaljerne i vores produkt og strategi. Det er værd at bemærke, at ifølge OKR Impact Report 2022, opnåede virksomheder, der fuldt ud omfavnede den agile model før pandemien, bedre resultater end dem, der ikke gjorde.

Implementering af SMART mål og OKR i en produktstrategi kræver grundig planlægning. Her er et par trin, der kan hjælpe i processen:

• Definer dit mål. Er det et kortsigtet mål eller et langsigtet mål? Er det et strategisk eller operationelt mål?
• Vælg den rigtige metode. Er målet mere egnet til SMART eller OKR-metoden?
• Formuler dit mål. Brug den valgte metode til at formulere målet. Husk, at målet skal være klart, målbart og realistisk.
• Overvåg fremskridt. Tjek regelmæssigt for at se, om du er på rette spor til at nå dit mål. Hvis ikke, overvej hvad du kan gøre anderledes.

SMART mål og OKR’er er kraftfulde værktøjer, der kan hjælpe dig med at udføre din produktstrategi. Uanset hvilken metode der vælges, er det essentielt at overvåge fremskridt regelmæssigt og være fleksibel i justeringen af mål til ændrede forhold.

Sammenfatning

Mål er en nøglekomponent i enhver produktstrategi. SMART- og OKR-metoderne er to populære værktøjer, der kan hjælpe dig med at sætte og udføre disse mål. Og hvilken ramme du vælger, afhænger af detaljerne i dit produkt og din strategi.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.