Hvad er AIDA-modellen, og hvordan bruger man den?

I 1898 i The Inland Printer, et af de mest berømte magasiner fra det 19. århundrede, dukkede anonyme ord op i en af kolonnerne, der beskrev, hvordan reklame fungerer: “Reklamens mission er at tiltrække læseren, så han ser på annoncen og begynder at læse den; derefter at interessere ham, så han fortsætter med at læse; derefter at overbevise ham, så han efter at have læst, tror på den. Hvis en annonce indeholder disse tre karakteristika for succes, er det en succesfuld annonce.” Disse principper beskrevet af reklame- og salgs-pioneren Elias St. Elmo Lewis er stadig relevante i dag og er kendt under akronymet AIDA.

AIDA-modellen – indholdsfortegnelse:

1. AIDA – hvad står det for?
2. Hvordan man anvender AIDA
3. AIDA-model – opsummering

AIDA – hvad står det for?

Den gennemsnitlige forbruger bruger i gennemsnit 9 måneder på at beslutte at købe et produkt – den vej, han eller hun tager i dette område, er perfekt beskrevet af AIDA-modellen, nu uden tvivl den mest kendte klassiske marketingformel (især relevant for indholdsskabere). Det beskrevne akronym, som viser, hvordan reklame interagerer med forbrugeren, kommer fra engelsk:

• Attention (tiltrække opmærksomhed) – at opbygge brandbevidsthed hos modtageren,
• Interest (interesse for produktet) – at vise fordelene ved at bruge produktet eller tjenesten,
• Desire (vække begær) – at skabe en følelsesmæssig forbindelse mellem kunden og produktet eller tjenesten,
• Action (stimulere handling) – gennem den klare placering af CTA for at opnå dit ønskede mål.

Disse fire elementer viser tydeligt, hvilke faser i købsprocessen hver kunde gennemgår, ifølge de kognitive (tænker på produktet), affektive (ønsker produktet) og adfærdsmæssige (køber produktet) niveauer. Af denne grund kaldes modellen også ofte hierarkiet af effekter-teorien og sammenlignes med en typisk marketing-salgstragt.

Nogle gange udvides AIDA til at inkludere yderligere områder som loyalitet (når en forbruger, der har foretaget et køb én gang, bliver en tilbagevendende kunde), tilfredshed (det vigtigste element i købsvejen, der giver en chance for at vælge tilbuddet igen) eller engagement (jagten på at få brandambassadører).

Hvordan man anvender AIDA

Den marketingmodel, der er beskrevet ovenfor, demonstrerer strålende, at det centrale spørgsmål i at tilskynde til et køb er at vække forskellige følelser hos kunden – fra interesse til ønsket om at eje. Af denne grund anvender brands AIDA-modellen til at bestemme, hvordan de skal formulere og distribuere marketingbudskaber til deres målgrupper på hvert trin af køberens rejse.

Hvordan skal du så implementere AIDA-modellen i din virksomheds daglige marketingindsats? Først og fremmest er det værd at udnytte den til at generere forskellige typer indhold – fra salgspitcher, blogartikler til sociale medieindlæg (som en del af en sammenhængende og velovervejet kommunikationsstrategi på sociale medier). Uanset om du strukturerer indhold på din hjemmeside eller designer reklamekampagner, er det værd at holde denne model i tankerne for at udøve en form for kontrol over dine kunders købsbeslutninger. Skemaet for al den kommunikation, du etablerer, bør se sådan ud:

1. Tiltrække opmærksomhed

På dette stadium stiller kunden dig spørgsmålet “hvad er det?” og du skal svare på en interessant måde, såsom med en video med tilpassede effekter, et sjovt slogan, en specifik overskrift eller formen og farverne på grafikken, der får dem til at stoppe deres øjne, mens de scroller gennem indholdet på Facebook eller Instagram. I dette område bør du have en ordentlig forståelse af dine kunders behov (herunder deres motivationer og frustrationer) for at opbygge en følelsesmæssig forbindelse med dem fra starten.

2. Stimulere interesse

At nå dette stadium betyder, at den pågældende kunde erklærer “jeg kan lide, hvad du tilbyder.” – dette vil ske gennem specifik information om dit brand, de fordele han eller hun vil opnå ved at interagere med det, eller måder at opretholde den følelsesmæssige forbindelse, der konstant opbygges. I den næste del af teksten, indlægget eller videoen, bør du derfor opretholde den potentielle kundes opmærksomhed, baseret på tilgængelige data, meninger fra autoriteter eller dokumenterede resultater af at bruge dit tilbud. Storytelling er ideelt på dette stadium.

3. Vække ønsket om at eje

“Jeg vil have det” – dette er den effekt, du sigter efter gennem dit marketingbudskab eller salgsaktivitet. Denne holdning hos kunderne betyder, at du har overbevist dem tilstrækkeligt om, at produktet eller tjenesten simpelthen er nødvendig. Nu skal du fokusere på at præsentere unikheden af dit tilbud.

4. Opfordre til handling

En CTA er en væsentlig del af det meste af det indhold, du forbereder – selvom det kan være forskelligt i hvert tilfælde, afhængigt af dine etablerede behov (“tilmeld dig kanalen,” “tilmeld dig nyhedsbrevet,” “download e-bogen,” “køb produktet”). At give motivation til at handle i slutningen af teksten vil hjælpe med at udløse en “jeg køber” eller “jeg bruger” holdning.

At skabe marketingbudskaber baseret på den ovenfor skitserede model er en betydelig lettelse af den daglige drift, der giver en garanti – gennem års anvendelse – for, at det vil have den ønskede effekt.

AIDA-model – opsummering

Enhver person, der arbejder med marketing, reklame eller salg dagligt, er stødt på AIDA-modellen og har bestemt anvendt den i deres marketingindsats. Det er fordi, at i de 100 år, siden Lewis udtænkte sin teori, er der ikke ændret sig noget i principperne for at tilskynde forbrugere til at købe. Derfor, husk disse fire elementer af den præsenterede model (opmærksomhed, interesse, begær, handling) hver gang du opretter dine marketing- og salgsstrategier.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.