Hvad er Amazon FBA – Amazons produktleveringsmetoder

Enhver bruger, der er bekendt med Amazons tilbud, har måske hørt om Amazon FBA. I denne artikel vil vi tage et nærmere kig på dette program, hvilke omkostninger det genererer, og hvilke fordele en sælger kan se frem til. Vi vil også præsentere en anden måde at levere varer til kunderne på.

Hvad er Amazon FBA – indholdsfortegnelse:

1. Hvordan leverer man produkter på Amazon?
2. Fulfilment by Amazon (FBA) program
3. Hvorfor bruge Amazon FBA?
4. Hvordan sender jeg lager til Amazon?
5. Amazon FBA regler og krav
6. Omkostninger forbundet med FBA
7. Forsendelse af små og lette varer

Hvordan leverer man produkter på Amazon?

Levering af varer, der er købt af en kunde på Amazon, kan ske på to måder:

• Sælgeren kan selv sende produktet
• Ved at bruge FBA-programmet

Den første mulighed er velegnet til personer, der: har deres eget logistiknetværk, sælger farlige varer (berettiget til salg på platformen, men som ikke opfylder kravene til FBA-programmet) eller sæsonbestemte produkter, der ville bidrage til overdrevne lageromkostninger. Ved at bruge denne leveringsform kan sælgeren regne med nem adgang til lager, har mulighed for at bruge deres egne etiketter og emballage, og sælger med en lavere margin.

Valget af, om sælgeren sender produktet selv eller gennem FBA-programmet, kan bestemmes på tilbudsstadiet. Alt, hvad du skal gøre, er at gå til “Inventory“→ “Add Product“, udfylde produktdetaljerne og i sektionen “Fulfilment Channel” vælge den passende mulighed.

På ethvert tidspunkt kan du skifte fra at sende produkter selv til FBA-systemet. For at gøre dette skal du gå til “Inventory” → “Manage Inventory“. → “Manage Inventory“, vælg derefter de relevante produkt(er) og klik på “Edit” → “Change to [Fulfillment by Amazon]“.

Fulfilment by Amazon (FBA) program

Fulfilment by Amazon er et program, der tilbyder at sende produkter til kunderne på vegne af sælgeren. Tjenesten tilbyder opbevaring af sortimentet, emballering og levering til køberens hænder. Dette er en stor bekvemmelighed for sælgeren, da han ikke behøver at bekymre sig om opbevaring og logistik eller håndtering af returneringer og klager. I stedet er det sælgerens ansvar at sende produkterne til et af de 175 tilgængelige opfyldelsescentre.

Leverandører, der bruger FBA-programmet, kan administrere deres lister når som helst. Disse funktioner tilgås via stien “Inventory” → “Manage FBA Inventory“.

Hvorfor bruge Amazon FBA?

Ved at bruge FBA-programmet får leverandører mange fordele. Blandt dem er:

• Internationale salg – en sælger kan have én konto og stadig sælge deres produkter til kunder i hele EU,
• Øgede salg – FBA øger synligheden af dit tilbud, hvilket gør det mere konkurrencedygtigt,
• Salg selv når sælgeren ikke er til stede – salg kan ske automatisk, selv når sælgeren er på ferie,
• 24/7 kundesupport – Amazon tilbyder kundesupport 24/7, hver dag og tilbyder desuden kontakt på det lokale sprog,
• Yderligere fordele – såsom gaveindpakning af produkter og levering samme dag.

Hvordan sender jeg lager til Amazon?

At sende lager til Amazon er muligt ved at oprette en forsendelsesplan og derefter pakke produkterne og sende dem til et bestemt logistikcenter. Denne placering bestemmes af platformen, som tager højde for den kortest mulige afstand fra kunderne. Der er fire måder at oprette forsendelser på: Send til Amazon, Send/Genopfyld lager, Forsendelsesplan filuploadværktøj og Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS).

Amazon FBA regler og krav

Der er ikke kun fordele ved FBA-programmet, men der er også visse regler og krav, der gælder for leverandører, der vælger programmet. De vigtigste regler inkluderer:

• Kunde returneringer – Returneringer af varer fra kunder håndteres af Amazons personale. I logistikcentret vurderes tilstanden af det returnerede produkt, og der træffes en beslutning om, hvorvidt det er egnet til videresalg. Hvis det viser sig at være defekt/skadet, så påbegyndes proceduren for at afgøre, hvem der er ansvarlig (kunden eller Amazon) og om sælgeren har ret til en refundering,
• Refusion for tabt/skadet lager – i en situation, hvor transportøren taber/skader det lager, der er sendt til centret (eller til kunden), kan Amazon erstatte det pågældende produkt med et andet af samme logistiknetværk SKU, eller refundere beløbet for det estimerede salg fra salget af et sådant produkt (fratrukket den gældende momsrate).

FBA-programmet kommer også med visse krav:

• FBA produktbegrænsninger – Nogle produkter kan sælges på Amazon, men er ikke egnede til FBA. En detaljeret liste er tilgængelig på platformens hjemmeside via dette link. For drikkevarer og fødevarer skal deres mindste udløbsdato overstige 90 dage.
• Krav, der gælder for lager – inkluderer hvordan man lister, forbereder lager, etiketterer, pakker og sender. Alle krav er beskrevet på dette link.

Omkostninger forbundet med FBA

FBA-relaterede omkostninger er opdelt i standardgebyrer (for opbevaring og opfyldelse) og lejlighedsvise gebyrer (såsom for en fjernelsesordre eller langtidsopbevaring).

Omkostninger relateret til opbevaring opkræves baseret på den måned, der er brugt, kubikmeter lagerplads og det land, hvor logistikcentret er placeret. Amazon opkræver et ekstra langtidsopbevaringsgebyr for hver gang lageret opbevares i mere end 365 dage.

Opfyldelsesgebyret er et fast gebyr pr. enhed, der beregnes baseret på dens vægt og dimensioner. Den nøjagtige omkostningstabel kan findes nedenfor.

Yderligere servicegebyrer inkluderer f.eks. lokale og grænseoverskridende returneringer, bortskaffelse. Prisen varierer efter zone:

• Zone 1 inkluderer følgende lande: Østrig, Belgien, Tjekkiet, Tyskland, Spanien, Danmark, Storbritannien, Italien, Irland, Holland, Luxembourg, Rumænien, Portugal, Polen,
• Zone 2 inkluderer følgende lande: Estland, Finland, Cypern, Bulgarien, Ungarn, Grækenland, Letland, Slovakiet, Sverige, Slovenien, Malta, Litauen

Forsendelse af små og lette varer

Small and Light er et program, der er specielt designet til små og lette produkter, der bevæger sig hurtigt. Det tilbyder lavere opfyldelsesomkostninger, gratis forsendelse til Prime-kunder og inspirerer til større tillid. Produkter, der er berettiget til programmet, er:

• lige med eller mindre end 225g,
• lige med eller mindre end 33 x 23 x 5 cm,
• med en værdi lige med eller mindre end £9.

Gebyrerne for sådanne forsendelser præsenteres i tabellen nedenfor.

At sælge på Amazon ved hjælp af FBA medfører mange fordele, men også ansvar. Ved at lære reglerne og kravene kan du sikkert begynde at sælge med denne platform.

Læs vores tidligere Amazon-artikel: Hvor meget koster det at sælge på Amazon

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook og Twitter!