Hvad er en e-handelsstrategi? 4 nøgleelementer

Planlægger du at oprette en online butik og undrer dig over, hvor du skal starte? Hvordan man arrangerer og prioriterer en så stor mængde aktiviteter i en solid masterplan? Frygt ikke mere! I dag kommer e-handelsstrategi til undsætning! I dag vil vi give dig know-how om forberedelsen af den og lægge de vigtigste elementer frem, alt sammen for at hjælpe din virksomhed med at komme godt i gang og få succes på dagens konkurrenceprægede e-handelsmarked. Uden videre ado, lad os begynde!

Hvad er en e-handelsstrategi? – indholdsfortegnelse:

1. Hvad er en e-handelsstrategi?
2. Hvordan opretter man en e-handelsstrategi?
3. E-handelsstrategi – nøgleelementer
4. Internetmarkedsføring som nøglen til e-handel
5. Effekter af implementering af en effektiv e-handelsstrategi

Hvad er en e-handelsstrategi?

Virksomheder, der primært fokuserer på at sælge deres produkter eller tjenester online, skal være meget omhyggelige, når de designer e-handelsstrategi. Kort sagt består taktikken af et sæt handlinger, såsom billedbehandling, der sigter mod at øge brandgenkendelse, og som i konsekvens direkte oversættes til salg.

Begrebet er bredt og inkluderer aktiviteter, der har til formål at promovere et brand online samt at erhverve nye kunder. Forretningsstrategien kræver konstant tilpasning til dynamikken i de konstant skiftende regler, der styrer e-handelsindustrien. Du skal konstant gennemgå den og foretage passende ændringer. Det er essentielt for at drive en succesfuld online butik.

For at opsummere, hvad er en e-handelsstrategi? Det er en forretningsudviklet tankegang og operationelle processer, der sigter mod at øge brandgenkendelse samt øge salget genereret gennem en online butik.

Hvordan opretter man en e-handelsstrategi?

Når du opretter en e-handelsstrategi, fungerer en omfattende tilgang bedst. Først skal du udføre en grundig analyse – af virksomhedens nuværende situation, markedet samt konkurrencen. Det er værd at se på, hvilke værdier virksomheden ønsker at præsentere. Hvilke styrker skal fremhæves? Hvilke svagheder skal elimineres eller efterlades til senere at tackle?

Du skal se på dine konkurrenter – hvilke produkter og priser de tilbyder, samt undersøge deres markedsføringsindsats og taktikker i detaljer. Denne viden vil hjælpe dig med at finde måder at skille dig ud fra mængden af andre virksomheder, der tilbyder lignende varer.

Det er nødvendigt at bestemme, hvem de målrettede kunder er. Hvad er deres præferencer, behov og krav? Hvad er hans/hendes interesser og pengepungens størrelse? Viden om en sådan profil vil i høj grad lette forberedelsen af forretningsmål. Disse skal igen tage højde for virksomhedens teknologiske kapaciteter samt det budget, der kan afsættes til deres implementering.

Når du ved, hvordan dine konkurrenter og potentielle e-forbrugere opfører sig, skal du vælge det mest passende sortiment til din online butik. Sortimentet skal være bedst tilpasset målgruppen. Derefter bør du kontinuerligt teste dets attraktivitet for at tilbyde produkter, der har den bedste chance for at tiltrække købere.

E-handelsstrategi – nøgleelementer

Det kræver en holistisk tilgang, der tager højde for de multidimensionale ændringer, en organisation skal gennemgå. Du skal opdele hele processen i trin for at sikre, at du inkluderer og udvikler alle nøgleelementer. Her er de vigtigste:

1. Markedsanalyse

Det første skridt er at definere din målgruppe. De vigtigste demografiske parametre, der skal tages i betragtning, er køn, alder, uddannelse, bopæl, interesser eller materiel status. Jo mere viden du indsamler om dine målforbrugeres vaner, jo bedre. (Hvorfor køber de online? Hvilke funktioner skal en salgsplatform have?) Hvis du lige er ved at oprette en hjemmeside, kan du bestille sådan markedsundersøgelse hos et professionelt bureau. På den anden side, hvis du allerede har en online butik, bliver din eksisterende kundebase en kilde til data til at udføre solid markedsanalyse. Hvad mere er, for at forbedre den proces tager mange virksomheder specialiserede værktøjer i brug, såsom Google Analytics.

Det er lige så vigtigt at holde øje med dine konkurrenter – både markedslederne og dine direkte rivaler. Dette vil hjælpe dig med at identificere deres position og forstå, hvordan de opererer. Du kan derefter observere deres bedste praksis og forsøge at oversætte dem til dit tilbud. Desuden kan du ved nøje at undersøge rivalernes webdesign samt deres markedsføringsaktiviteter finde ud af, hvad du kan gøre for at opnå en konkurrencefordel.

2. Professionelt team

Næste skridt er at analysere virksomhedens interne kapaciteter. Identificer grundigt kvalifikationerne, færdighederne og viden hos dine medarbejdere for at udnytte deres potentiale bedst muligt. I tilfælde af personalemangel er det værd at investere i at ansætte nye specialister. Tildel præcist ansvarsområderne for hvert medlem ved at lave en detaljeret liste, der er klar, sammenhængende og velkendt. Under implementeringen af planen er det værd at overvåge fremskridtene regelmæssigt og indsamle feedback fra medarbejdere.

3. Salgs mål og resultater

Opfordr hvert team til at opfylde klare strategiske forretningsmål for at måle fremskridt og forbedre. Også ved at udarbejde en solid finansiel prognose vil du vurdere levedygtigheden af online salgsprojektet. Husk at tage højde for alle omkostninger: opsætning af hjemmeside, drift, markedsføring samt logistik. Du kan forberede et optimistisk og et pessimistisk salgsscenarie og også bestemme break-even-punktet.

Overvej også at implementere salgs værktøjer, der øger kurv værdien, reducerer forladte kurve, øger regelmæssigheden af køb og forbedrer konverteringsraterne.

4. Valg af teknologipartner

At etablere samarbejde med IT-leverandører er et must-have. Deres opgaver vil inkludere lanceringen af selve e-handelsplatformen, design af hjemmesiden efter UX-standarder, implementering af produktinformationsstyringssystemer (PIM), indholdsstyringssystemer (CMS) samt den løbende tilpasning af dette system til at matche de skiftende behov og forventninger fra forbrugerne.

Internetmarkedsføring som nøglen til e-handel

Online markedsføring er en meget effektiv måde at opnå de store mål for enhver e-handelsstrategi. I sin kerne handler det om korrekt brandkommunikation. Det består i at lade så mange mennesker som muligt vide om din virksomhed. Til dette formål skal du vælge sociale medier annoncering – virale videoer kan gøre det, dvs. videoer, som folk selv vil dele. Med flair for at skabe dem kan du få succes, men det er et lotteri, og du kan aldrig tage det for givet.

Kommunikation med kunden er en anden afgørende faktor. Derfor bør hjemmesiden inkludere en kontaktformular samt en e-mailadresse og telefonnummer, hvor en køber kan kontakte virksomheden. Hjemmesiden selv bliver en kilde til værdifuldt indhold. Det er værd at have en blog tilknyttet onlinebutikken, hvor rådgivningsartikler eller produktanmeldelser vil blive offentliggjort.

SEO, eller placering, er et must i dag. Hvor din butik vises i Google-søgninger vil afgøre, om en kunde besøger dit site eller går til konkurrenten, der rangerer højere. Den grundlæggende handling på dette område er en dygtig udvælgelse af nøglefraser i starten af internetforretningen.

Effekter af implementering af en effektiv e-handelsstrategi

En velovervejet e-handelsstrategi vil hjælpe dig med at skabe en online virksomhed med et solidt fundament, der vil være meget rentabel. Udviklingen og implementeringen af denne strategi vil hjælpe dig med at opnå en konkurrencefordel, opbygge et positivt virksomhedsbillede, tiltrække nye kunder og fastholde faste kunder, og endda forbedre processer inden for virksomheden.

En veludviklet strategi vil gøre det muligt for dig at overvåge effekterne af din strategi, så du hurtigt kan opdage og rette fejl, der opstår. Endelig skal du gøre alle dine medarbejdere bekendt med dens forudsætninger for at tage kollektive handlinger i én retning.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.