Hvordan giver man konstruktiv feedback til en kollega? – 6 trin

Hvordan giver man konstruktiv feedback til en kollega? Har du nogensinde været nødt til at tale om noget virkelig ubehageligt med din kollega? Forsøgte du at rose din teamkammerat, men det virkede ikke helt? Der er metoder og strategier til bedre feedback, som du kan prøve. Læs artiklen for at finde ud af mere.

Konstruktiv feedback – indholdsfortegnelse:

1. Hvordan man giver konstruktiv feedback – 6 trin
2. Hvordan man giver konstruktiv feedback – hvornår og hvorfor
3. Sammendrag

Hvordan man giver konstruktiv feedback – 6 trin

Ledere og HR-specialister skelner mellem mindst tre typer feedback, og disse er: anerkendelse, coaching og evaluering. Denne opdeling gælder ikke fuldt ud for feedback mellem kolleger, da evaluering normalt foretages af tilsynsførende og ledere på højere niveau. Alligevel gælder nogle regler for den feedback, der gives til kolleger. Hvis du ønsker, at din feedback skal være effektiv, så prøv at huske de regler, der er nævnt nedenfor.

• Fokuser på arbejdet

Tal ikke om personlige forhold. Hold dig til fakta, der er relateret til arbejdet. Personlighed, karakter og andre træk kan ikke være en del af din samtale.

• Vær specifik

Tal om specifikke dage, specifikke opgaver eller specifikke situationer. I en professionel sammenhæng er der ikke tid til gætterier. Kom til sagen, og lad dem ikke blive forvirrede. God feedback er altid præcis og korrekt.

• Ved hvornår man skal tale privat

Kritiser aldrig offentligt. Det er passende at rose offentligt, men kritiske kommentarer skal gemmes til andre, mere private lejligheder. Det er ikke svært at såre nogens følelser eller forårsage grov forlegenhed. Hold det som en regel: kritiser ikke offentligt.

• Bed om feedback i retur

Når du giver dig selv ret til at tale om nogen, så giv dem ret til at tale om dig. Bed om deres feedback og opfordr dem til at sige deres mening. Trods alt bør din feedback være en mulighed for vækst for jer alle. Dine kolleger kan også have værdifulde indsigter, så lad dem vise dig deres perspektiv og synspunkt.

• Gør det regelmæssigt

Så længe du ikke er leder, behøver du ikke at følge en tidsplan for din feedback. Du behøver ikke at vente til slutningen af måneden eller ugen for at udtrykke din anerkendelse. Handle respektfuldt og overvej dit ordvalg. Trods alt er det bare en simpel samtale.

• Glem “sandwich”-metoden

Målet med feedback er at hjælpe med udviklingen. Din kollega har brug for at forbedre sig, og dine kommentarer bør lette processen. Glem “sandwich”-metoden, da den er forvirrende, usandfærdig og ikke rigtig taktfuld. Voksne har brug for ærlighed og kan tåle en vis mængde kritik. Du behøver ikke at bløde slaget, bare være præcis, gennemsigtig og kortfattet. Taktfuldt sig, hvad der skal siges, og lad være med at gå udenom.

Hvordan man giver konstruktiv feedback – hvornår og hvorfor

Der er mange situationer, hvor positiv feedback bør overvejes. Prøv at rose dine teamkammerater, når nogen:

• hjælper en klient, en kunde eller et andet teammedlem
• færdiggør et svært eller langt projekt til tiden
• forsøger at lære en ny færdighed
• viser stor dygtighed, talent eller evne
• påtager sig en ny rolle og får mere ansvar
• har brug for støtte for at blive mere selvsikker
• tager initiativ og kommer med gode ideer

I de fleste virksomheder foretages feedbacksamtaler af ledere, HR-ledere og tilsynsførende, men der er ingen regel, der forbyder feedback mellem kolleger, især når den er oprigtig, produktiv og lavet med personens vækst i tankerne.

Konstruktiv feedback – sammendrag

Der er mange måder at give konstruktiv feedback til dine kolleger. De fleste mennesker forventer og værdsætter konstruktiv og ærlig kritik. Mere feedback, især hvis den gives på en taktfuld måde, betyder bedre forståelse, præstation og hurtigere personlig vækst. At vide, hvordan man kommunikerer konstruktiv feedback til en kollega, er et godt skridt til at flytte nålen og begynde at praktisere.

Et par strategier blandet med omhyggelige observationer udgør et godt udgangspunkt for feedbackprocessen. Husk, at feedback kan ses som en mulighed for at dele dine ægte meninger og styrke båndet mellem dig og dine kolleger. Det behøver ikke at være personligt, offensivt eller hårdt for at være effektivt og forfriskende.

Ved du, hvad 360 graders feedback er? Tjek vores artikel for at finde ud af det.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.