Kvalitetsstyringsregler. 7 måder at øge produktiviteten i din virksomhed på?

Kvalitetsstyring er en forpligtelse for hver virksomhed i dag. For at sikre en konstant stigning i produktivitet, likviditet og kundeloyalitet må virksomheder tage udfordringen op. God kvalitetsstyring kan gøre underværker. I teksten – 7 måder at imødekomme udfordringerne i erhvervslivet.

Kvalitetsstyring – indholdsfortegnelse:

1. Kvalitetsstyring – hvad er det?
2. Kvalitetsstyring og produktivitet
3. 7 måder at øge produktiviteten
4. Sammendrag

Kvalitetsstyring – hvad er det?

Den primære grundlag for kvalitetsstyring er, at det skal forbedre effektiviteten og fleksibiliteten i virksomhedens aktiviteter for at imødekomme kundens forventninger og forskellige behov. Sættet af retningslinjer, udviklet af et team af forskere, garanterer, at de tjenester, der stilles til rådighed på markedet, opfylder standarderne. Overvågning af forretningsaktiviteter på alle stadier af processen muliggør at opretholde det niveau af nøjagtighed, der passer til både virksomhedens og dens kunders behov.

På trods af den enkle kvalitetssikring, der fokuserer på at levere produkter af god kvalitet, som er stærkt forbundet med produktionsprocessen, kræver kvalitetsstyring, at lederne tager et mere generelt syn og en bredere perspektiv.

Strategien af denne art er baseret på antagelsen om, at selv den mindste aktivitet i organisationen kan have indflydelse på den endelige kvalitet af produktet. Derfor bør alle medarbejdere, uanset deres funktion, sigte mod at forbedre kvaliteten af deres arbejde. En sådan tilgang forbedrer hele virksomhedens funktion, samtidig med at den muliggør introduktion af produkter af højeste kvalitet på markedet.

Kvalitetsstyring og produktivitet

I henhold til filosofien om styring er det ikke muligt at opnå langsigtet succes uden tilfredse og loyale kunder. Nutidens købere, der har så nem adgang til en række produkter på markedet, har en bedre bevidsthed om deres behov og muligheder. Som et resultat skal virksomheder konstant kæmpe med hinanden for at tiltrække kunder. Kvaliteten af produkterne bliver en forhandlingsbrik.

Omfattende kvalitetsstyring begynder med specifikationen af kvalitetspolitikker. Virksomheder skal udarbejde en plan, der koncentrerer sig om langsigtede mål med en detaljeret beskrivelse af implementeringen af specifikke opgaver.

Der er forskellige teknikker til produktivitetstyring i virksomheden. Nogle af teknikkerne fokuserer på at forbedre processerne, mens andre metoder sigter mod at forbedre produkterne eller koncentrere sig om mennesker. På trods af den høje differentiering af metoder er det afgørende at involvere alle medarbejdere; selv på ledelsesniveau bør folk samarbejde og forstå behovet for kvalitetsforbedring.

Flere niveauer af samarbejde forenkler forbedringen af alle processer og forbedrer kvaliteten af produkterne. Virksomhedens kultur styrkes, mens tilfredse og motiverede medarbejdere positivt påvirker virksomhedens produktivitet.

7 måder at øge produktiviteten

Målet for enhver organisation er at opnå de bedste resultater, mens man minimerer indsats og omkostninger. Kvalitetsstyring forbedrer positivt virksomhedens produktivitet samt tilfredsheden hos kunder og medarbejdere. Medarbejdere får muligheden for konstant at udvikle sig. Hvordan man planlægger hvert skridt og styrer kvaliteten for at opnå højder af effektivitet.

I henhold til ISO 9001 er der 7 regler for kvalitetsstyring. Disse regler skal implementeres for at forbedre virksomhedens funktion. Disse regler muliggør udviklingen af de processer, der finder sted i virksomheden. Disse er:

Kundeorientering – kundens position på markedet stiger konstant, derfor er dette den vigtigste regel. Kunder definerer deres behov og taler om dem mere og mere klart. Virksomhederne bør sigte mod at udvikle deres tilbud på en måde, der svarer til kundernes behov. Det kan konstateres, at kunden er pejlemærket for forbedring. Analysen af kundens behov og tilfredshedsniveau er det vigtigste punkt i begyndelsen af processen.

Lederskab – selvom effektiv kvalitetsstyring kræver en lige forpligtelse fra medarbejdere på forskellige niveauer i organisationen, spiller ledelsen en nøglerolle. Ledelsen skal sætte mål ved at skabe og overvåge alle stadier. Samtidig kan lederskab ikke kun baseres på kontrol og ordre. Samarbejde og relationer er vigtigere; lederen skal motivere sine medarbejdere og muliggøre deres udvikling.

Medarbejdernes engagement – ingen virksomhed kan trives uden kompetente, engagerede medarbejdere. Personalet bør forstå ideen om kvalitetsforbedring og -styring. Motivation og tilfredshed blandt medarbejdere bør tages hånd om, mens effektiv kommunikation og en god informationsstrøm bør garanteres.

Proces tilgang – sigter mod at forstå virksomhedens aktiviteter som et sæt af sammenhængende processer. Den rette identifikation og forståelse af forbindelserne mellem de specifikke processer giver en chance for at øge kundetilfredsheden. Samtidig skaber isolerede processer bedre betingelser for overvågning og forbedring af aktiviteter fra starten.

Kontinuerlig forbedring – det er ikke muligt at opnå fuldkommenhed. Markedet stiller hele tiden nye udfordringer til alle virksomheder. For at opretholde en førende position skal virksomheder følge tendenser og ændringer. Samtidig er der et behov for konstant at forbedre og styrke hvert element af virksomhedens aktiviteter ved at overholde nye tendenser på markedet.

Beslutningstagning baseret på fakta – for at opfylde kundernes forventninger effektivt skal virksomheder gennemføre en omfattende analyse. De oplysninger, der indsamles under forskningen, bliver en værdifuld base for beslutningsprocessen og planlægning af fremtidige operationer. Indsamling og behandling af data på en standardiseret måde maksimerer deres anvendelighed, samtidig med at der leveres værdifulde indikatorer, der er nødvendige for overvågning af hele aktiviteten.

Relationsstyring – virksomhedens succes afhænger af praksis med at opbygge relationer med virksomhedens forretningspartnere. Udvælgelsen af personer bør ske i overensstemmelse med de tidligere fastsatte, detaljerede kriterier. Det centrale element er forbedringen af kommunikationen mellem forskellige enheder i kæden; takket være dette vil der være mulighed for at opnå mangesidede fordele.

Sammendrag

Den primære antagelse om kvalitetsstyring er forbedringen af effektiviteten og fleksibiliteten i driften af hver virksomhed, så den kan imødekomme kundernes forventninger og behov. Der er mange teknikker til at forbedre produktiviteten i virksomheden; nogle af dem fokuserer på forbedring af processerne, mens andre sigter mod at forbedre medarbejdernes adfærd. 7 regler for kvalitetsstyring kan anvendes af enhver virksomhed for at forbedre processer og levere et bedre kvalitetsprodukt.

Læs også: Globale ledelsestrends i erhvervslivet for 2022 og 2023

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.