Nøglefunktioner ved grænseoverskridende e-handel

Grænseoverskridende e-handel betyder at sælge eller købe produkter gennem online butikker fra andre lande. Transaktionerne involverer købere og sælgere fra forskellige steder, der ofte bruger forskellige valutaer, sprog samt vigtigst af alt, følger forskellige juridiske procedurer.

Vigtige funktioner ved grænseoverskridende e-handel – indholdsfortegnelse:

1. Hvad er grænseoverskridende e-handel?
2. Start af grænseoverskridende e-handel – nøglefaktorer at overveje
3. Grænseoverskridende handel – de vigtigste spørgsmål at huske på ved handel
4. Markedsplads og grænseoverskridende handel

Hvad er grænseoverskridende e-handel?

Grænseoverskridende e-handel eller online grænseoverskridende handel er en af de hurtigst voksende former for e-handel i dag. Nogle undersøgelser viser, at væksten i grænseoverskridende e-handel vil fordobles i de kommende år. Den høje brug af grænseoverskridende e-handel skyldes ændrede forbrugerpræferencer.

Hastigheden af information, mobilitet samt konstant adgang til nettet gør, at brugerne rækker ud til udenlandske markeder og søger efter produkter i udlandet. Dette skyldes alt sammen globalisering, som konsoliderer alle markeder til én stor arena for udveksling af varer og tjenester. Derfor kan det betale sig at øge din virksomheds konkurrenceevne og investere i grænseoverskridende operationer.

Kunderne kan lide at købe produkter fra andre lande, fordi de ofte har en lavere pris, højere kvalitet eller der simpelthen er mangel på disse specifikke varer i deres land. Nogle mærker er ikke tilgængelige i hvert land. Nogle gange ønsker shoppere simpelthen at købe noget særligt og unikt, så de kigger i butikker i udlandet.

Start af grænseoverskridende e-handel – nøglefaktorer at overveje

Først og fremmest er et passende online platform uundgåeligt for at engagere sig i grænseoverskridende e-handel. Uanset om du overvejer at have din egen online butik eller blot en online platform, skal du stadig opsætte det omhyggeligt. Det grundlæggende inkluderer værdifuldt indhold, klare og synlige bestillingsoplysninger, vilkår og betingelser samt kategorier af produkter eller tjenester.

Som sælger kan du vælge en markedsplads-type hjemmeside. Disse sider har opnået betydelig anerkendelse og er blevet online markedscentre, hvor mange sælgere tilbyder produkter fra forskellige industrier. Administratorerne af sådanne sider tager sig af tekniske spørgsmål for en provision betalt af sælgerne.

Grænseoverskridende handel – de vigtigste spørgsmål at huske på ved handel

• Betaling – den handling, der afslutter kontraktens indgåelse, skal være forberedt for at muliggøre håndtering af valutaen i det land, hvor salget gennemføres. Det bør også tage højde for den foretrukne betalingsmetode i et givet land – nogle gange er det et kreditkort eller PayPal osv.
• Levering – tilpas leveringsmetoden til dine præferencer. Der er mange muligheder: kureren kan levere pakken direkte til køberens hjem eller efterlade den til afhentning ved en pakkemaskine, et stationært punkt eller en nærliggende butik,
• Returpolitik – det er også afgørende for forbrugerbeskyttelse altid klart at angive i vilkår og betingelser, at varer kan returneres, hvis de ikke er brugt, ikke er beskadigede, og tidsfristen ikke er overskredet,
• Toldregler – uden for Den Europæiske Union skal du overholde toldkrav,
• Regler – juridiske procedurer varierer fra land til land, så sørg for at sætte dig ind i de relevante regler før

Markedsplads og grænseoverskridende handel

Markedspladser er som brændstof, der driver grænseoverskridende handel. Sandsynligvis er der ikke nogen lettere måde at starte din internationale ekspansion på end at lancere din virksomhed på sådanne platforme. Du behøver ikke at oprette din online butik fra bunden – du kan vælge en færdiglavet løsning.

Det er også en fantastisk måde at bane veje på. Markedspladser har forkortet afstanden mellem sælger og køber. Kunderne kan gennemse tilbudene og vælge det bedste for dem. Dette er en af de faktorer, der gør disse typer sider så populære.

Logistikken er udviklet til sådan en grad, at det stadig er rentabelt at sende et produkt til et andet land. Dette gør det muligt for selv små sælgere at konkurrere med de store – tærsklen for at komme ind på det internationale marked er endelig nåbar for dem.

En anden vigtig aspekt er, at forbrugerne ikke er bange for at foretage sådanne transaktioner og i stigende grad er villige til at købe i udlandet. Dette gælder især for den yngste gruppe af forbrugere. Ifølge statistikker var 16-24-årige mest tilbøjelige til at bestille fra sælgere i andre EU-lande (34%), samt fra lande uden for EU (24%). Denne procentdel er lidt lavere for ældre forbrugere – 31% for Europa og 21% for uden for Europa. De, der er 55-74 år, er mindst tilbøjelige til at handle internationalt – 21% i EU og 15% i resten af verden.

Læs også: Hvad er en e-handelsstrategi? – 4 nøgleelementer

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.