Offentlig relationer vs marketing – hvad er forskellen

Offentlig relationer vs marketing – disse termer, selvom de med rette er forbundet med erhvervsledelse, misforstås ofte og bruges i de forkerte sammenhænge. Ubevidst brug af disse termer kan føre til en situation, hvor det bliver svært at udveksle information effektivt, hvilket, som vi ved, er grundlaget for enhver virksomheds aktivitet. Så hvad er marketing, og hvad er PR? Hvad er deres komponenter? Hvad er forskellen mellem disse begreber? Offentlig relationer og marketing – hvordan adskiller de sig? Nysgerrig efter at finde ud af det? Læs videre.

Offentlig relationer vs marketing – indholdsfortegnelse:

1. Marketing er reklame, ikke?
2. 7P og 8P modellerne, og PR’s plads i marketing
3. Hvad er offentlig relationer?
4. FAQ. Spørgsmål og svar

Marketing er reklame, ikke?

Nå, nej. Marketing er et meget komplekst emne, som består af mange aktivitetsområder. Men før vi går videre til karakteristikaene for hver af dem, lad os definere selve begrebet. Ifølge Kotler og Keller kan marketing reduceres til en proces, der har til formål at tilfredsstille behov, samtidig med at der opnås fortjeneste fra det (“Marketing”, s. 5). Dette er en meget forkortet, men præcis formulering af marketing. Dette skyldes, at det udgør essensen – at levere værdi til andre i deres interesse.

At gøre det kræver implementering af mange handlinger på forskellige niveauer af virksomhedens funktion. Den mest populære, grundlæggende model, der viser disse aktivitetsområder, er den såkaldte “4P model”, af McCarthy, som præsenterede marketing som summen af fire komponenter:

• produkt,
• priser,
• steder,
• promotion.

Ifølge denne model reduceres marketing til at producere et givet produkt (varer eller tjenester), gøre det tilgængeligt på et specifikt sted (et specifikt marked, kontorartikler, internettet, online auktion, osv.), til en specifik pris (i implementeringen af strategien “skimming the cream”, positionering af produktet i forbrugernes øjne som premium, ifølge penetrationsstrategien, så lave priser, med hjælp af hvilke det vil være muligt at erobre markedet eller ifølge strategien for gennemsnitspriser, hvor de resterende elementer vedrørende prisen er dem, som mærket konkurrerer med resten)

Marketing inkluderer også promotion (så at tage handling for at give information om produktet til potentielle kunder og opfordre dem til at købe).

7P og 8P modellerne, og PR’s plads i marketing

Som du kan se, er marketing ikke kun et synonym for ordet “promotion”, men en meget bredere paradigm. Tag, 7P og 8P modellerne, og PR’s plads i marketing. Den nævnte 4P model blev senere udviklet, hvilket resulterede i to forbedrede versioner af den, meget mere adekvate til de nuværende markedsrealiteter. Den første af dem – 7P modellen, af Booms og Bitner, antog, at marketing er ikke kun produkt, pris, sted og promotion, men også:

• mennesker,
• proces,
• fysiske beviser.

I sidste ende blev 8P modellen skabt for at supplere dens tidligere versioner med et partnerskab element. Det er inden for rammerne af “menneskelig” og “partnerskabs” elementer, at vi kan finde tilstedeværelsen af offentlig relationer i virksomhedens marketingstrategi. Desuden adskiller disse elementer sig.

Marketing og dens komponenter danner et vagt begreb. Den menneskelige del inkluderer dog mere håndgribelige spørgsmål som at forme brandets og dets produkters image for at forankre dem i forbrugernes sind. Samtidig er det sammenflettet med det allerede nævnte partnerskab, som overfører marketing, og PR med det, ind i den nutidige virkelighed.

En verden, hvor det ikke er envejs kommunikation eller afslutning af enkelttransaktioner, der bestemmer en virksomheds succes, men opbygning af relationer med omgivelserne, der giver mærket en gruppe af loyale og tilbagevendende kunder, kontrahenter og medarbejdere.

Hvad er offentlig relationer?

Offentlig relationer bør forstås som en bevidst formet og kontrolleret informationsstrøm om virksomheden. Udført på en måde, der muliggør bevidst formning af dens image, både i sindene på brandets kunder og dets forretningspartnere og medarbejdere. Og det gør det muligt ikke kun at styre informationen korrekt, men også at etablere de allerede nævnte relationer, som er afgørende set fra et moderne forretningsperspektiv.

Når vi taler om forskellene mellem marketing og PR, er de vigtigste de hovedmål, som disse aktivitetsområder sætter for sig selv. Mens marketing har til formål at levere værdi, mens den opnår fordele for sin egen skyld, sigter PR mod at opbygge og styrke image, skabe bånd og tillid, føre en dialog med det interne og eksterne miljø og engagere andre i denne dialog.

I dag er det svært at forestille sig effektiv marketing uden PR. Dette skyldes, at de direkte mål for sidstnævnte indirekte bidrager til effektiv marketing.

Kan du lide vores indhold? Deltag i de travle biers fællesskab! Twitter | Facebook