Revolutionen af AI i sociale medier | AI i erhvervslivet #81

Hvordan fungerer AI i sociale medier?

AI i sociale medier er ikke kun et værktøj til dataanalyse, men også en kraftfuld allieret i opbygningen af kundeloyalitet. Dette skyldes, at AI tilbyder en række løsninger, der strømliner og automatiserer processer, som indtil for nylig kun mennesker kunne håndtere. Her er de vigtigste anvendelser af AI i sociale medier:

• genkendelse af tendenser – AI-algoritmer gennemgår data for at finde relevante mønstre. For eksempel bruger BuzzSumo AI til at spore de mest populære emner på nettet, hvilket gør det muligt for virksomheder at reagere hurtigt og justere deres marketingstrategi. Og Instagram bruger AI til at tilpasse strømmen af indlæg til brugernes interesser, hvilket øger engagementet og tilfredsheden,
• chatbots – intelligente chatbots, såsom dem der bruges af Sephora, besvarer dygtigt kundernes spørgsmål og giver personlige produktanbefalinger,
• indholds-personalisering – AI tilpasser indhold til individuelle publikumspræferencer, ligesom Netflix, der analyserer brugeradfærd for at levere indhold, der er mest relevant for brugernes præferencer,
• automatisering og optimering af betalte kampagner – værktøjer som AdEspresso bruger AI til at teste forskellige versioner af annoncer og optimere deres præstation i realtid,
• sentimentanalyse – platforme som Brandwatch og Brand24 bruger AI til at analysere sentimentet på sociale medier, hvilket hjælper virksomheder med at forstå, hvordan de opfattes af forbrugerne,
• oprettelse af indhold – værktøjer som Quillbot hjælper dig med at skabe indhold som produktbeskrivelser og statusopdateringer ved at tilbyde alternative formuleringer og ideer til nye kreative sætninger.

Udviklingen af AI i sociale medier er en dynamisk proces, der kontinuerligt udvikler sig og tilpasser sig brugernes behov. Virksomheder, der bruger disse værktøjer, opnår en betydelig konkurrencefordel, hvilket forbedrer effektiviteten af deres marketingindsats. Det er også værd at bemærke, at AI i sociale medier ikke kun er et automatiseringsværktøj, men også et middel til at opnå viden om kunderne og tilpasse marketingaktiviteterne til dem.

SoMe-portaler. Hvilke innovationer er blevet implementeret i sociale medier takket være AI?

I en æra med digital transformation bliver sociale medieplatforme mere og mere teknologisk avancerede. AI i sociale medier har spillet en afgørende rolle her og introduceret innovationer, der har transformeret den måde, vi kommunikerer online. Sociale medier udvikler sig i et forbløffende tempo, men ikke alle opdateringer er direkte synlige for brugerne. Hvilke specifikke innovationer har de enkelte platforme besluttet at fremvise?

LinkedIn

LinkedIn, som en forretningsplatform, bruger AI til at matche indhold med brugernes behov og forventninger, hvilket resulterer i højere engagement og bedre matches, når det kommer til:

• viste indlæg,
• foreslåede jobtilbud, eller
• anbefalede artikler, som du kan læse eller bidrage til.

For eksempel giver AI-algoritmer brugerne anbefalinger om professionelle kontakter, der kan være mest værdifulde for dem, hvilket fremmer et netværk af forretningsforhold.

Meta

Meta, tidligere kendt som Facebook, går et skridt videre ved at anvende AI til oversættelse og transkription. Dette gør kommunikationen mere flydende og tilgængelig for brugere fra alle verdenshjørner. Dette gør det muligt for mærker at nå en bredere målgruppe uanset sprogbarrierer.

Giganten har introduceret en løsning gennem SeamlessM4T, en AI-model til oversættelse og transkription, der understøtter næsten 100 sprog. Dette kraftfulde værktøj muliggør tale-til-tale og tekst-til-tale oversættelse, hvilket betydeligt øger tilgængeligheden af indhold for brugere over hele verden.

Meta har også introduceret en række innovationer, såsom et billedgenkendelsessystem, der gør indhold mere tilgængeligt for blinde og svagtseende. Takket være dette beskrives billeder med ord, hvilket giver en bedre forståelse af konteksten for publikationen.

Pinterest

Pinterest er et andet eksempel på en platform, der bruger avancerede maskinlæringsteknologier til at levere personlige anbefalinger. Et indlæg på Pinterest Engineering-bloggen beskriver arkitekturen for modellering af anbefalingssystemet, som dækker mange aspekter – fra træningsforberedelse til post-træningsvalidering.

Kort sagt bruger Pinterest AI til at personalisere brugernes tavler, hvilket gør pin-forslag mere relevante og inspirerende. Algoritmer analyserer tidligere interaktioner og præferencer for at foreslå indhold, der mest tæt matcher brugernes interesser.

Hvordan kan virksomheder bruge AI i sociale medier til at forbedre det?

I dag, i en verden hvor konkurrencen om brugernes opmærksomhed er intens, bliver kunstig intelligens en uvurderlig hjælp til at opbygge en stærk tilstedeværelse på sociale medier.

Lately

“Lately” er et værktøj, der automatiserer processen med at oprette indlæg ved at analysere tidligere indhold og generere forslag, der sandsynligvis vil engagere publikum. Takket være dette kan selv små virksomheder opnå en rækkevidde, der kan sammenlignes med store virksomheder.

Ifølge værktøjets skabere er Lately en platform, der omdanner indhold til effektive indlæg på sociale medier, hvilket øger synligheden af mærket med 1000% og tredobler antallet af potentielle kunder. Det er den eneste generative AI med en kontinuerlig læringssløjfe, der garanterer opdateret analyse og 100% privatliv.

Kilde: Lately (https://www.lately.ai/)

Mention

Mention er en platform, der overvåger online omtaler af mærker ved at scanne:

• medier,
• blogs,
• sociale netværk, og
• websteder.

Dette muliggør hurtig reaktion på kundefeedback og krisestyring. Real-time dataanalyse er uvurderlig for at opretholde et positivt virksomhedsbillede. Med sin geolokaliseringsfunktion giver Mention dig mulighed for at pinpoint oprindelsen af mærkeomtaler. Det er intelligent indholdsanalyse, der hjælper med at skabe et positivt brandbillede.

Kilde: Mention (https://mention.com/en/)

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot er et fantastisk og gratis indholdsgenereringsværktøj, der kan være særligt nyttigt til at skabe engagerende indlæg på sociale medier.

Tilgængelig gennem Bing som Chat eller Notebook, bruger værktøjerne den nyeste Open AI-model, GPT-4, og kan hjælpe med at generere engagerende indhold til indlæg på sociale medier. Den foreslåede Copilot er også dybt integreret med Microsoft 365-applikationer som Word, Excel, PowerPoint, Outlook og Teams. Dette muliggør problemfri oprettelse og styring af indhold på disse platforme.

Et billedskabelsesværktøj fra Microsoft kaldet Bing Image Creator fra Designer giver dig mulighed for at skabe visuelle elementer med DALL-E 3. Du kan hurtigt skabe overbevisende visuelle elementer til indlæg på sociale medier uden nogen designfærdigheder.

Brugt sammen kan disse to værktøjer i høj grad forbedre en virksomheds tilstedeværelse på sociale medier. Deres effektivitet afhænger dog af, hvor godt vi kommunikerer, hvad vi ønsker at sige, og om vores indlæg offentliggøres i overensstemmelse med virksomhedens sociale mediestrategi.

Kilde: Microsoft Bing Image Creator, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

AI i sociale medier. Resumé

Brugen af AI i sociale medier åbner op for nye muligheder for virksomheder, fra automatisering og optimering af marketingindsatser til at skabe mere personligt og engagerende indhold. De præsenterede eksempler på platforme og værktøjer viser, hvordan AI kan hjælpe mærker med bedre at forstå deres kunder, give dem værdifuldt indhold og effektivt styre deres online tilstedeværelse. Det er en konstant teknologisk fremgang, der åbner nye horisonter for forretningsvækst. Og investering i AI er et skridt mod større effektivitet og en bedre forståelse af forbrugerbehov.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.