Hvordan man overvinder social loafing i organisationer. 8 gode strategier med eksempler på social loafing

Ved du, hvordan man kan overvinde social loafing i din virksomhed, og hvad social loafing er? Har du hørt, at social loafing har en ekstremt negativ effekt på din organisation? Find ud af mere om alle de faktorer, der øger social loafing, og læs om eksempler på social loafing.

Social loafing i organisationer – indholdsfortegnelse:

1. Hvad er social loafing?
2. Eksempler på social loafing
3. Faktorer, der øger social loafing
4. Effekter af social loafing i organisationen
5. Hvordan man overvinder social loafing i organisationer
6. Sammenfatning

Hvad er social loafing?

Social loafing er et fænomen beskrevet af sociale psykologer som tendensen hos individer til at arbejde mindre produktivt, når de arbejder i grupper. Dette paradoksale faktum blev først beskrevet i 1913 af Maximilian Ringelmann, en fransk ingeniør, der studerede hesteadfærd. Hans opdagelse var, at to dyr sammen trækker vognen med mindre kraft end de samme to dyr, når de trækker separate vogne.

Denne forskning blev gentaget med mennesker som observationsobjekter, og resultaterne var de samme. Når én person trækker i tauet – giver 100%, når to trækker – giver de 93% af deres indsats, når tre trækker – bruger de 85% af deres styrke, og otte personer, der trækker sammen, giver kun 49% af deres indsats hver.

Yderligere forskning i menneskers præstationer i grupper, udført af Derek J. de Solla Price, afslørede, at 50% af alt arbejde i virksomheden udføres af et lille antal mennesker, cirka 10% af alle ansatte er ansvarlige for 50% af effekten.

Det betyder, at en virksomhed, der vokser, skal håndtere problemet med stigning i inkompetence, dovenskab og social loafing forbundet med væksten af dens størrelse. Jo større virksomheden er, jo større er problemet – forskningen afslører, at i en virksomhed med 9 ansatte, udfører 3 af dem halvdelen af arbejdet, men i en virksomhed med 100 ansatte er det kun 10 af dem, der bidrager til den procent. Dette kaldes alt sammen social loafing-effekt, nogle gange omtalt som free-rider-effekt eller Ringelmann-effekt. Det opstår i alle situationer, hvor folk arbejder sammen i større grupper.

Japanske medarbejdere holder deres præstationsniveau højt, uanset hvor store deres teams er. Det modsatte kan observeres i alle vestlige lande – amerikanere og europæere skal placeres i mindre, mere forskellige grupper for at præstere godt. I sådanne grupper skal individuel indsats være sporbar og anerkendt, ellers falder præstationen.

Der er to vigtige implikationer af social loafing, eller to andre aspekter, der kan knyttes til denne effekt, såsom: ansvarsfordeling og risikoforskydning. Ansvarsfordeling betyder, at individuelle teammedlemmer kan skjule sig bag teamets valg. Det er svært at holde nogen ansvarlig for en dårlig beslutning, når ingen ved, hvis beslutning det præcist var. Den anden effekt relateret til social loafing er risikoforskydning, hvor teammedlemmer tager højere risici, end de normalt ville gøre alene.

Eksempler på social loafing

For at forestille dig, hvordan social loafing fungerer, finder du nedenfor blot et par eksempler på dette fænomen:

• folk der ikke klapper i teatret på grund af andre
• gruppe projekter i skolen, hvor én person laver alt arbejdet
• servitører der ikke serverer kunder, fordi andre servitører arbejder hårdere
• studenter der deltager i onlinekurser deltager ikke i klassen
• byggere der ikke arbejder fordi deres kolleger arbejder hårdt
• folk der ikke synger til fødselsdagsfester og bare later som om de synger

Faktorer, der øger social loafing

Hvad er de vigtigste faktorer, der øger social loafing? Er der nogen måder at mindske social loafing på? I detaljer er der mange sådanne faktorer, men størrelsen på teamet er den vigtigste. Social dovenskab kan opstå i ethvert team, derfor er det godt at være opmærksom på, hvordan det kan forhindres.

Faktorer, der øger social loafing:

• store teams
• mangel på individuel ansvarlighed
• teammedlemmer kender ikke hinanden
• individuelt bidrag er ikke nødvendigt for at afslutte projektet
• ingen belønning for individuel eller teamindsats
• opgaver er gentagne, kedelige og de samme for alle teammedlemmer
• mangel på individuel eller gruppevurdering

Faktorer, der mindsker social loafing:

• små teams
• individuel ansvarlighed
• teammedlemmer kender hinanden godt
• individuelt bidrag er nødvendigt for at afslutte projektet
• belønninger for individuel eller teamindsats
• opgaver er interessante og forskellige for hvert teammedlem
• vurdering af individet og af gruppen

Effekter af social loafing i organisationen

Social loafing er ikke bare dovenskab eller mangel på motivation, det ses som åbenlys misbrug af sociale normer og bringer skadelige effekter for hele det involverede team. Det påvirker produktiviteten negativt og hindrer udviklingen af virksomheden. Social loafing er en af de vigtigste kilder til spild, fordi det påvirker tids- og ressourceforbruget uden at bringe nogen positive resultater.

Individer, der kun later som om de arbejder, skal stadig forsynes med møbler, udstyr, lønninger og fordele. Hvad der er endnu mere farligt, er, at det opmuntrer til endnu mere dovenskab blandt teammedlemmerne. Mere flittige teammedlemmer føler sig demotiverede og discouragerede til at yde mere indsats, nogle af dem kan beslutte at forlade, da ingen ønsker at arbejde alene for gensidig fordel. Sammenfattende skaber social loafing en virkelig giftig atmosfære i teams, hvilket kan føre til uhøflighed og konflikter.

Hvordan man overvinder social loafing i organisationer

Da konceptet social loafing er veldokumenteret, er der allerede måder at forhindre det på. Effektive ledere forstår, at ansvaret for et projekt ikke kan overdrages til en stor gruppe af uidentificerede individer og kender de strategier, der hjælper med at begrænse strømmen af dovenskab i deres virksomhed.

Hvordan stopper man social loafing på din arbejdsplads?

• sæt klare, udfordrende, opnåelige mål
• skab små teams i stedet for store
• have vurderingssystem på plads
• tænk på benchmarking for alle individer
• definer roller og sæt ansvar for alle teammedlemmer
• omfavn åben kommunikation
• lad dine medarbejdere lære hinanden at kende

Sammenfatning

Social loafing er et velkendt psykologisk koncept, der beskriver ansvarsfordelingen set i større grupper. Fænomenet social loafing er forbundet med nedsat produktivitet og lav præstation hos individer, der er forpligtet til at arbejde som en del af teamet. Det påvirker virksomhedens vækst og skaber giftig arbejdskultur. Effektive ledere har en chance for at håndtere denne effekt ved omhyggelig gruppeledelse og ved at sænke størrelsen på deres teams.

Læs også: Et link mellem mangfoldighedsledelse og lige beskæftigelsesmuligheder på arbejdspladsen

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.