Facebook Audience Insights: hvordan man bruger dataene og øger effektiviteten af handlinger

Facebook Audience Insights er et af de mest kraftfulde analytiske værktøjer, som Facebook har gjort tilgængelige for annoncører. Oprettet primært for at hjælpe dig med at målrette dine annoncer mere effektivt, giver det dig mulighed for at lære meget om dit publikum, selv når du ikke udsender noget indhold.

Se hvordan du bruger de data, der er tilgængelige i Facebook Audience Insights, og få endnu mere indsigt i din virksomhed.

Facebook Audience Insights – indholdsfortegnelse:

1. Hvorfor bruge dataene i Audience Insights?
2. Hvilke data indsamler Audience Insight?
3. Facebook Audience Insights – hvordan bruger man det?
4. Audience Insights plus Google Analytics

Hvorfor bruge dataene i Audience Insights?

Det primære formål med Facebook Audience Insights er at give annoncører mulighed for at indsnævre deres målgrupper, så deres annoncer når dem, der sandsynligvis er interesseret i at købe et bestemt produkt. Der er trods alt ikke nogen mening i at tilbyde hundefoder til folk, der ikke viser nogen interesse for det; men hvis annoncen går til folk, der kan lide “hund” emner, ser situationen helt anderledes ud.

Annoncer kan målrettes på to måder:

• Præcis målretning – tager højde for mange parametre, der giver dig mulighed for at køre kampagner målrettet mod snævre eller ikke-standard grupper af modtagere.

• Bred målretning – annoncøren stoler på Facebooks system til at afgøre, hvem der kunne være en potentiel kunde. Facebook anbefaler at bruge denne model, når du ikke ved, hvem du skal målrette.

Hvilke data indsamler Facebook Audience Insight?

Facebook Audience Insight indsamler på ét sted en masse information om vores publikum, og selvom alt dette er anonymt, kan du læse meget ud af det. Dette skyldes, at det indsamler følgende data:

• Demografi (f.eks. alder, køn, interesser, uddannelse, forholdsstatus, arbejdsplads),
• Side likes,
• Placering og sprog,
• Facebook aktivitet.

Hvordan begynder du at bruge Facebook-data til din fordel?

For at bruge Audience Insights skal du gå til Ads Manager og vælge Audience Insights muligheden. I starten kan vi vælge to grundlæggende målgrupper:

1. Alle på Facebook
2. Brugere, der er forbundet til din hjemmeside

Der er også en tredje gruppe: tilpassede modtagere. For at bruge den skal du sende Facebook en liste over e-mailadresser, som vil matche brugerprofiler.

I de næste trin skal du ændre placeringen og gå videre til at indstille de næste parametre. Vi kan beslutte om sprog, forholdsstatus, alder og f.eks. uddannelse, på højre side af dashboardet.

Øverst er der fire faner: demografi, side likes, placering og aktivitet, som giver os mulighed for at lære mere om målgruppen, som vi har oprettet ved at vælge de valgte kriterier. For eksempel, hvis du skriver “håndværk” på højre side af panelet, kan du se, at blandt folk, der bruger Facebook, er 69% af dem, der er interesseret i håndværk, kvinder, at de kan lide en bestemt side mest, og at de fleste af dem bor i bestemte byer. Og det er ret meget. Denne grundlæggende information (kun én parameter blev valgt: interesser), giver os mulighed for at oprette en kampagne, der vil bruge f.eks. lokale traditioner eller begivenheder til at tiltrække kvindelige indbyggere. Det er ingen hemmelighed, at personlig kommunikation er den mest effektive.

Audience Insights plus Google Analytics

Data fra Facebook Audience Insights kan også bruges – ligesom Google Analytics – til at analysere trafikken til din hjemmeside, hvis du har en Facebook Pixel på den. Dette er et lille stykke kode, der indsamler data om brugere. Her kan du læse mere om Google Analytics og hvordan du bruger det korrekt.

Disse data kan bruges til at forbedre indholdsstrategien, men også til remarketingaktiviteter for at minde kunder om forladte indkøbskurve, kampagner, krydssalg og opsalg. Det er værd at kombinere disse data med andre data modtaget fra GA-systemet, samt interne CRM-, ERP- eller salgssystemer, for at følge kundens rejse så tæt som muligt, før de beslutter at foretage et køb.

Hvis du kan lide vores indhold, så glem ikke at slutte dig til Facebook-fællesskabet!