Hvilke elementer må ikke mangle på en produktside – en hurtig guide

En eller to fotos på en hvid baggrund, et skema med specifikationer, ofte kopieret fra producenten, pris og leveringsbetingelser… I teorien burde det ikke være en udfordring at forberede en produktside i en e-butik, men i praksis – er den ovenstående opskrift næsten en 100% garanti for fiasko. I den stadig mere konkurrenceprægede verden af e-handel, har du brug for meget, meget mere for at overbevise kunden om at købe. Så hvordan skaber man en produktside, hvor ingen elementer er udeladt?

Produktside – indholdsfortegnelse:

1. Formålet med produktsiden
2. Informere, men på en overbevisende måde
3. Produktbeskrivelse
4. CTA og UX

Primært formål med produktsiden

Det primære mål med produktsider bør være at give brugerne alle de oplysninger, de har brug for for at træffe en købsbeslutning og at lede dem gennem købsprocessen så glat som muligt. Hvordan gør man det?

Informere, men på en overbevisende måde

Produktet bør åbenlyst være i fokus, men du skal præsentere det på en bestemt måde. Siden bør inkludere svar på alle de spørgsmål, som brugerne måtte stille, selvom de ikke stiller dem direkte.

Og da et billede siger mere end tusind ord, kan der ikke mangle fotos. De bør præsentere produktet så præcist som muligt, fra alle sider, og i sin fineste form i brug, dvs. tøj på en model og et møbel i en specifik opsætning. E-handelsgiganter griber oftere til videoer, hvilket også er værd at overveje, hvis vi har sådanne budgetmuligheder.

Produktbeskrivelse

Produktbeskrivelsen bør også være så original som muligt. At kopiere den helt fra producentens hjemmeside eller fra konkurrentens hjemmeside reducerer drastisk chancerne for at opnå en høj placering i søgemaskinen. Google værdsætter originalt indhold, men dette er ikke den eneste grund til, at det ikke er en god idé at kopiere tørre, producentens specifikationer. Brugerne i det store flertal forventer at blive overbevist om at foretage et køb gennem en historie om produktets funktioner og fordele, ikke kun ved rå data og parametre.

Inkluder også de forskellige variationer af produkter, du tilbyder, og lad kunderne vide, hvilke der er tilgængelige, så de ikke spilder deres tid. Hvis de leder efter sorte sneakers i størrelse 40, vil de ikke vælge hvide sneakers i størrelse 36, men de kan efterlade en e-mailadresse – hvis de er villige til at vente, indtil deres drømmeprodukt er tilgængeligt.

CTA og UX

Produktsiden har ét mål: at få kunden til at klikke på “Køb”. Men hvis brugeren har problemer med at finde den rigtige CTA (call to action), vil der ikke komme noget ud af det, fordi han eller hun ikke vil lede videre i lang tid.

UX er afgørende i dette tilfælde. Brugeren skal til enhver tid vide, hvor de er, og hvad de skal gøre for at komme dertil, hvor de ønsker at være. Området omkring CTA-knappen skal være ryddeligt og synligt med det samme. Hvis det er i bunden af browseren, er det en fejl, der kan koste dig meget.

Dette skaber dog nogle problemer. Da al information skal være klart vist og synlig øverst i browseren, og designet – ifølge de nyeste trends – skal være klart og minimalistisk, kan det være svært at få alt det, der skal være på siden, til at passe. Så er det dog godt at bruge funktioner som dropdown-faner, separate bogmærker og indhold, der vises, når musen svæver over det. På denne måde vil brugere, der er nysgerrige efter detaljer, kunne finde dem nemt, og resten vil ikke føle sig overvældet.

Af samme grund er den overordnede struktur af siden og den anvendte informationsarkitektur af største betydning. Når det kommer til UX, er det ikke tilrådeligt at være innovativ; det er meget bedre at satse på “kendte og elskede” løsninger, så brugerne føler sig “hjemme”.

Vil du have flere nyttige tips om at drive din virksomhed? Deltag i vores Facebook-fællesskab for at holde kontakten!