CRM for freelancere – hvordan vælger man den bedste CRM-software?

CRM for freelancere vokser konstant i popularitet, da forretnings- og arbejdsmiljøet hurtigt ændrer sig. De fleste rapporter og statistikker peger på den betydelige vækst af freelanceplatforme, arbejde uafhængigt og en tendens til at ansætte flere freelancere.

Bedste CRM-software til freelancere – indholdsfortegnelse:

1. CRM for freelancere. Hvorfor er det vigtigt?
2. Hvad er CRM?
3. Jeg er en ny freelancer. Hvorfor har jeg brug for CRM?
4. Jeg er professionel. Hvor er fortjenesten fra CRM for freelancere?

CRM for freelancere. Hvorfor er det vigtigt?

Selvfølgelig er der også COVID-19-pandemien, som blev den sande katalysator for ændringer i arbejdsmiljøet. Den såkaldte nye normalitet har sine egne udfordringer, som kræver nye løsninger. Et af disse er spørgsmålet om korrekt at håndtere relationerne mellem atomare enheder, der arbejder for et fælles formål. Heldigvis tilbyder den digitale verden løsninger og værktøjer til at jonglere med den type udfordringer – CRM-software.

Hvad er CRM?

Okay, først ting først. Hvad er CRM egentlig? Det er ret simpelt – Kunde Relations Management (CRM) er en tilgang til at opbygge, udvikle og opretholde gode relationer med kunder. Lyder simpelt, men ret generelt, ikke? Så lad os fokusere på CRMs praktiske og teknologiske dimensioner. CRM er en kategori af værktøjer og softwareprodukter til at håndtere relationer med kunder. Jeg ved, det ser ud som om, at Kunde Relations Management-systemer er dedikeret til store virksomheder med komplicerede strukturer. Hvorfor skulle du, som freelancer eller ejer af en lille virksomhed, bekymre dig om endnu et værktøj? Nå, fordi det „bare endnu et værktøj” kan blive din bedste ven og uden tvivl hjælpe dig med at nå dine mål.

Fase 1: Jeg er en ny freelancer. Hvorfor har jeg brug for CRM?

Begyndelser er normalt ret udfordrende og kræver maksimal tålmodighed og konsistens. Som nybegynder er dit hovedmål at opbygge offentligheden – regelmæssige kunder, klienter og leads. For at interessere og holde dem har du brug for vidunderlig kommunikation. Alt kræver tid og fokus.

Lad os understrege det. Uanset hvor hårdt du arbejder, vil du ikke kunne overvinde de 24 timer i døgnet. Men der er ting, der kan hjælpe med at forvalte den givne tid klogt. CRM-software er løsningen. Ved at bruge det i kommunikationen får du fordele, såsom muligheden for at spore hele relationen med kunden, mærke fremskridtene og holde noter. For at booste og automatisere kommunikationen kan du oprette og bruge e-mail-skabeloner.

CRM for freelancere gør håndteringen af hele kommunikationen effektiv og nem. Selv (eller især) hvis din kundedatabase udvikler sig hurtigt. Og jeg håber, den gør!

Fase 2: Jeg er professionel. Hvor er fortjenesten fra CRM for freelancere?

Hvis du er en freelancer med en stor kundebase – vidunderligt, du gør et fantastisk stykke arbejde! Jeg formoder, at en af dine hovedbekymringer er, hvordan man håndterer kommunikationen med kunder og klienter. Da den nuværende indbyrdes afhængighed med forskellige mennesker kan være virkelig kompliceret, er det mere end nyttigt at bruge det rette CRM-værktøj. Ved at bruge det kan du mærke relationerne, tage noter, organisere kalendere med relevante påmindelser.

Nogle CRM-systemer tilbyder også muligheden for at kontrollere økonomien, dvs. at håndtere udgifter eller fakturere.

CRM for freelancere hjælper med at organisere e-mail (og anden) kommunikation. Selv hvis du kun arbejder med et par kunder, vil du sætte pris på, hvor meget tid CRM-software kan spare dig. Derudover viser de fleste Kunde Relations Management-systemer åbne billetter (dvs. nye e-mails) – hvis du er optaget i øjeblikket, vil billetten minde dig om ikke at glemme at svare. Det er så uprofessionelt!

Uanset om du har 5, 20 eller 500 kunder, har CRM vigtige funktioner for hver freelancer – det sporer din succes. Hvordan? Ved konverteringsrater, succesfulde lead-kontakter, CTR (klikfrekvenser) for e-mails osv.

Du behøver virkelig ikke at være en stor virksomhed med tusindvis af kunder for at værdsætte værdien af et godt CRM-system. I det mindste er det værd at give det et forsøg – døm selv, om CRM opfylder dine behov. Åh, forresten – du behøver ikke at betale for god CRM-software.

Firmbee giver dig mulighed for ikke kun at håndtere dine relationer med kunder, men også at administrere hele:

• projekter og opgaver,
• kontrollere økonomien,
• fakturere,
• finde den perfekte medarbejdermatch.

Hvis du vil tilslutte dig lad os vide det. Og glem ikke at tilslutte dig vores Facebook-fællesskab for at holde kontakten!