CSR – grundlaget for ansvarlig virksomhed. Hvorfor engagere sig?

I en tid med voksende forbrugerbevidsthed og nye udfordringer i den moderne verden er Corporate Social Responsibility (CSR) et uundgåeligt element i virksomheders funktion. Det endelige produkt alene er ikke nok til at opbygge et netværk af loyale forbrugere omkring det. De har brug for noget mere – en følelse af, at værdierne i den virksomhed, de støtter med deres forbrugervalg, er i overensstemmelse med deres egne; at deres kapital vil blive brugt til at gøre verden til et bedre sted (eller i det mindste ikke gøre det værre). Disse behov tilfredsstilles netop af CSR-aktiviteter. Hvorfor ellers er det værd at engagere sig? Hvilke værktøjer vil hjælpe med at implementere en virksomheds CSR-strategi? Tag et minut til at finde ud af det!

CSR – indholdsfortegnelse:

1. Hvad er CSR?
2. Hvorfor er CSR vigtigt?
3. Corporate social responsibility – eksempler på værktøjer
4. FAQ. Spørgsmål og svar

Hvad er CSR?

Når man besvarer spørgsmålet, hvad er Corporate Social Responsibility, skal det understreges, at det er et aktivitetsområde for en virksomhed, der fokuserer på rationel ledelse af virksomheden. Fordi CSR-aktiviteter har en betydelig indflydelse på virksomhedens image, er deres udformning ofte ansvarligheden for virksomhedens public relations (PR) afdelinger eller specialister. Hvis du er interesseret i PR og hvordan man tilgår det i din virksomhed, kan du læse en artikel, vi for nylig har skrevet om det her.

Hvorfor er CSR vigtigt?

Udover aspektet af virksomheders ansvar for det nære forretningsmiljø, dvs. dets samfund og omgivelser, spiller det en betydelig rolle fra et forretningsmæssigt synspunkt. Kunderne forventer, at den sociale involvering af virksomheder er en iboende del af deres drift. Hvad mere er, de er villige til at bidrage til disse ændringer – i stigende grad er den overkommelige pris ikke længere den afgørende faktor for interessen for produktet, og kunderne er villige til at betale mere for produkter, der er fremstillet under etiske forhold og uden negativ indvirkning på miljøet.

Desuden tillader bevidstheden om, at en given virksomhed implementerer CSR-aktiviteter, dannelse af hele grupper af loyale forbrugere, som vil være overbeviste om, at alt, hvad der tilbydes af en given virksomhed, er potentielt det rigtige valg for dem. Omvendt danner tilknytningen til et givet brand et stort grundlag for at opbygge et system af anbefalinger, hvor kunderne er mellemled i overførslen af information om virksomheden via den såkaldte hviskemarkedsføring. Og dette er igen meget mere pålideligt end nogen traditionel form for reklame.

Dog bygges loyalitet ikke kun af det eksterne miljø. Medarbejdere, der er overbeviste om, at deres værdier er i overensstemmelse med virksomhedens mission, vision og mål, vil blive dedikerede, motiverede og effektive ledsagere på vejen mod at nå fælles mål. Især når området for CSR-aktiviteter netop er at sikre en venlig atmosfære på arbejdspladsen og respekt for medarbejderrettigheder.

Endelig er corporate social responsibility en mulighed for at skille sig ud fra konkurrenterne, opbygge et positivt image og tiltrække investorer. Selvom den finansielle sfære ikke direkte tilhører CSR, er den uadskilleligt knyttet til det. At være gennemsigtig og ansvarlig er blevet en tendens, der giver målbare gevinster, en kendsgerning der er ret skjult for offentligheden. Og da det er en win-win-situation, er det svært at se nogen grunde til ikke at tage denne retning.

Corporate social responsibility – eksempler på værktøjer

Som nævnt er det ofte PR-afdelinger eller specialister på dette område, der er ansvarlige for at implementere Corporate Social Responsibility i virksomheden. Der er mange værktøjer, som det er muligt at anvende. Eksempler på CSR i denne dimension er som følger:

• oprettelse af fonde,
• implementering af træning,
• afsætte en vis procentdel af salget til bestemte CSR-områder,
• sociale kampagner,
• organisation af velgørenhedsevents,
• ansvarlig produktion, der kommer til udtryk i form af dedikeret mærkning,
• ansættelsesetik,
• stipendiefinansiering,
• organisering af indsamlinger,
• organisation af mediekampagner,
• social rapportering,
• frivilligt arbejde,
• pro-miljø handlinger.

For at udnytte det potentiale, der ligger i Corporate Social Responsibility, skal de alle præsenteres korrekt. For det er bevidstheden om denne slags aktiviteter, der gør det muligt at opbygge interesse omkring dem, og som konsekvens oversættes til de fordele, der opnås fra deres implementering.

Kan du lide vores indhold? Deltag i vores Facebook-fællesskab for at holde kontakten!