Hvordan definerer du dit brands konkurrencefordel?

Hvad får en kunde til at vælge virksomhed A og ignorere argumenterne formuleret af virksomhed B? Sættet af faktorer, der overbeviser forbrugeren om, at hans valg er korrekt, mens han opgiver tjenesterne fra lignende virksomheder, kaldes konkurrencefordel. Enheder, der er bedre positioneret på markedet i forhold til deres konkurrenter, kan tiltrække og opmuntre flere mennesker til at drage fordel af de produkter eller tjenester, de tilbyder.

Definere din brands konkurrencefordel:

• Konkurrencefordel – grundlæggende information
• 5 områder af konkurrencefordel
• Hvor kommer en virksomheds konkurrencefordel fra?
• Hvordan får du en fordel over konkurrencen?
• Konkurrencefordel – eksempel

Hvordan udvikler du denne fordel, og hvordan sætter du den i praksis? Hvad er din konkurrencefordel i forbindelse med at drive din egen virksomhed? Svarene på disse spørgsmål kan findes i artiklen nedenfor.

Konkurrencefordel – grundlæggende information

Definition

Konkurrencefordele er et sæt af faktorer, der placerer en virksomhed i en fordelagtig position. En virksomhed, der har en handicap, kan klare sig bedre på markedet end sine konkurrenter.

Essensen af dette spørgsmål kan reduceres til, at virksomheden gør noget bedre, så den kan regne med bedre resultater af sine bestræbelser.

Det traditionelle koncept

Forskeren inden for markedsføringsspørgsmål, Zdzisław Pierścionek, angiver de vigtigste begreber for at opbygge virksomhedens konkurrenceevne: han nævner aspekter som at konkurrere inden for omkostninger, kvalitet eller bruge positionen som leder inden for et bestemt område.

Således indikerer traditionelle koncepter, at de vigtigste faktorer for virksomheder at konkurrere er at tilbyde varer, der er billigere og bedre end deres konkurrenter. Under nutidens omstændigheder er disse ikke de eneste faktorer, der skal overvejes.

5 områder af konkurrencefordel

En virksomheds konkurrencefordel kan tildeles et af fem klassifikationsområder. Samtidig er det værd at huske, at det ikke er givet én gang for alle, og under indflydelse af tid og variable faktorer kan det mistes eller opnås af virksomheden²:

De 5 typer af konkurrencefordel inkluderer:

• naturligt aspekt – en type konkurrencefordel relateret til virksomhedens bedre placering i forhold til beliggenhed eller lovgivning;
• pris aspekt – en fordel bygget på principperne om pris- eller omkostningslederskab;
• differencieringsaspekt – en fordel relateret til kundens opfattelse, der betragter et produkt som værende af bedre kvalitet;
• serviceaspekt – disse er konkurrencefordele bygget på grundlag af faktisk kontakt med kunderne, professionalisme hos personalet og omsorg for gensidige relationer med forbrugerne;
• indgangsaspekt – en type fordel forbundet med udviklingen af nye patenter, implementeringen af moderne teknologier, etablering af en barriere for konkurrence.

Hvor kommer en virksomheds konkurrencefordel fra?

Beviste metoder

Der er ingen tvivl om, at de fleste virksomheder forstår de ovennævnte betingelser og karakteristika for konkurrencefordel. Derfor ser man meget ofte reklamebudskaber, der indeholder ord som de billigste, bedste kvalitet, innovative løsninger. På denne måde forsøger virksomheder at opbygge en konkurrencefordel på allerede beviste mønstre. Men dette er ikke den eneste måde at skille sig ud fra konkurrencen.

Tag et dybere kig på dit brand

Det produkt, der tilbydes af en bestemt enhed, behøver ikke at være det bedste for forbrugeren for at drage fordel af det. Hvad der betyder noget, er miljøet, kontakten med kunden, professionel service, læsbarheden af hjemmesiden, korrektheden af dens funktion og endda måden at tage billeder af produkter, der er inkluderet i undersiderne. At gentage sætninger skabt af konkurrenter er ikke en god måde at skabe en handicap på markedet effektivt.

Hvordan får du en fordel over konkurrencen?

Skab et bånd mellem dit brand og kunderne

Det er værd at satse på at opbygge positive associationer med virksomheden. Dette kan gøres ved at opretholde en interessant side på sociale medier eller ved at skabe værdifuldt indhold på en blog kombineret med en online butik.

Andre ideer

I denne tid med hurtig informationsudveksling er det vigtigt at adressere bekymringerne hos potentielle kunder eksplicit. Det er nødvendigt at sikre en hurtig respons på opståede spørgsmål og tvister.

En yderligere fordel er også eftersalgspleje: at tage sig af kundetilfredshed efter transaktionen er afsluttet. Mange virksomheder opbygger en konkurrencefordel ved at tilbyde en ekstra garanti på købte udstyr, skabe loyalitetskort eller tilbyde regelmæssige kampagner for faste kunder.

Konkurrencefordel – eksempel

At formulere klare budskaber, der er forståelige for kunden, er en merværdi. En forbruger, der konfronteres med sætningen: vi udfører vores tjenester pålideligt, kan blive skuffet over den for generelle karakter af budskabet. I stedet er det værd at overbevise læseren om, at: tjenesterne udføres af professionelt personale med mange års erfaring i branchen, bekræftet af mange certifikater.

Det anbefales heller ikke at skabe illusionen om pålidelighed. Budskabet, der siger: vi er de hurtigste i regionen, er for bredt og på ingen måde måleligt for en potentiel kunde. En forbruger vil opfatte meget bedre forsikringen om, at: vi sender varer op til tre timer efter betalingen er krediteret. Det er en klar og verificerbar sætning, og derfor mere overbevisende for modtageren.

Husk – din brands konkurrencefordel har stor indflydelse på dine fremtidige markedsføringsstrategier og visuelle identitet, så afsæt noget tid til at tænke over det ordentligt.