Ekstern PR – top tips til brandbillede i miljøet

Billedet af en virksomhed i sit miljø er af stor betydning for dens forretningssucces. Dette er særligt vigtigt i dag, når information spreder sig hurtigt og kan løfte nogen lige så hurtigt, som det kan slå dem ned. Derfor er ekstern PR blevet et uundgåeligt element i iværksætternes kommunikationsaktiviteter, der giver dem ro i sindet i mødet med uventet billedestøj og muligheden for at udvikle deres mærker. Hvad er ekstern PR præcist? Hvad bestemmer dens betydning? Hvilke værktøjer bruger den? Tag et kig på vores rapport.

Ekstern PR – indholdsfortegnelse:

1. Ekstern PR – hvad er det?
2. Hvorfor er ekstern PR vigtig?
3. Ekstern PR – værktøjer
4. FAQ. Spørgsmål og svar

Ekstern PR – hvad er det?

Ekstern PR indkapsler kommunikationsaktiviteterne for mærket rettet uden for dets strukturer, hvis formål er at opbygge dets positive image hos tredjeparter – kunder, potentielle kunder, investorer og entreprenører. Det er den eksterne PR, der kommer til at tænke på, når man taler om Public Relations generelt.

Dette positive image opnås ved forsøg på at skabe gennemsigtighed i virksomheden, opbygge tillid til den og opfatte den som ikke kun et integreret element i forretningsmiljøet, men også et socialt. I dag er virksomheder mere end blot en form for aktivitet, der har til formål at skabe profit. Det er også en måde at bruge de tilgængelige instrumenter til at støtte hele samfund, tage sig af respekten for andres rettigheder og friheder og handle til fordel for det naturlige miljø.

Retningerne for disse aktiviteter, korrekt kommunikeret, kan fuldstændig ændre modtagerens opfattelse, for hvem mærket bliver en meget venligere enhed; nogen, man kan regne med, og som er værd at støtte gennem sine egne forbrugervalg.

Samtidig opererer ekstern PR stille, hvilket adskiller den fra strengt promoverende aktiviteter. Som regel er PR-kampagner diskrete, baseret på analytiske værktøjer, rådgivning om strategisk planlægning, og deres mål er langsigtede – det er opbygningen af et varigt omdømme, og ikke engagementet omkring bestemte handlinger, der er vigtigst for PR-specialister.

Hvorfor er ekstern PR vigtig?

Ekstern PR bør også opfattes som en form for promovering af en organisation. Samtidig er det relativt billigt og effektivt – det er ikke endnu et slogan eller reklame, som modtageren er vant til og ofte ignorerer; diskretionen i PR-aktiviteterne gør det muligt at opbygge sit image af et givet mærke baseret på observation, hvilket også gør dette område af aktivitet mere troværdigt.

Blandt de fordele, der følger med implementeringen af ekstern PR, kan vi finde:

• opbygning af mærkets omdømme; dets positive image,
• vækkelse af interesse omkring mærket og dets produkter,
• bringe mærket tættere på publikum,
• forme mærkets image,
• opbygge og påvirke forbrugerbeslutninger,
• afbøde de negative effekter af mulige imagekriser, før de eskalerer,
• øge forbrugerbevidstheden om mærket og dets tilbud,
• øge tilliden til mærket,
• slå konkurrence på markedet med originale former for kommunikation,
• beholde eksisterende kunder eller forretningspartnere og tiltrække nye.

Ekstern PR – værktøjer

PR-afdelinger har til rådighed en række værktøjer af forskellig art. Følgende bør fortjene stor opmærksomhed:

• medierelationer – som går ud på at kommunikere om et mærke ved hjælp af instrumenter, der tilbydes af medierne med et specifikt aktivitetsområde. Populære værktøjer, der bruges af PR-specialister i dette omfang, inkluderer interviews, pressemeddelelser og pressekonferencer,
• fysiske beviser – vi taler om alle former for gadgets og gaver, der øger mærkegenkendelsen blandt grupper af modtagere, samtidig med at de er et positivt accent, der oversættes til holdningen til mærket,
• begivenheder – konferencer, velgørenhedssamlinger og andre begivenheder giver mulighed for at fokusere opmærksomheden også på dig. De kan være uddannelsesmæssige, salgsrelaterede eller imageopbyggende, men uanset deres form er det en mulighed for at mødes ansigt til ansigt og give din virksomhed et menneskeligt præg,
• åbne dage – de fortjener en særskilt omtale blandt alle de begivenheder, der organiseres af virksomheden. Dette skyldes, at de giver mulighed for at åbne sig for folk; at lade dem ind i nogle hemmeligheder om din virksomhed;
• sociale medier – det er en anden måde for virksomheden at nå ud til det miljø, den fungerer i, og samtidig er det en chance for at opbygge betydelig rækkevidde og samle hele samfund, der er orienteret omkring mærket. Tilstedeværelse i sociale medier bør være åbenlys for enhver iværksætter i dag – fordi der er et enormt potentiale i dem, når det kommer til kommunikationsaktiviteter, og de kan udnyttes til moderat lave omkostninger.

Læs også: Intern PR – motivation og integration

Hvis du vil holde kontakten, så bliv en del af vores Facebook-fællesskab!