Hvad er digitale produkter? – Opret og sælg digitale produkter #1

Den hurtige teknologiske udvikling af internettet bidrager til skabelsen af et nyt, tidligere ukendt marked for produkter og tjenester – online markedet. Takket være denne udvikling behøver vi ikke længere at være fysisk til stede på et bestemt sted for at sælge produktet eller levere en tjeneste. Alligevel skal vi huske, at på grund af internettets fremskridt skabes der nye tjenester, og nye behov opstår. Sådanne tendenser kan bruges til kommercielle formål. I artiklen vil vi finde ud af, hvad digitale produkter er, og hvad forskellen er mellem digitale produkter og digitale tjenester.

Hvad er digitale produkter? – indholdsfortegnelse:

1. Hvad er et produkt?
2. Hvad er digitale produkter?
3. Hvad er en digital tjeneste?
4. Hvad er forskellen mellem digitale produkter og digitale tjenester?

Hvad er et produkt?

Før vi diskuterer digitale produkter, bør vi finde ud af, hvad et produkt faktisk er. Ifølge Cambridge Dictionary er et produkt: “noget der er lavet for at blive solgt”. Dette betyder, at vi kalder et produkt enhver genstand, der kan tilbydes på markedet og samtidig være af interesse for kunderne. Når vi tænker på et produkt, kan vi overveje både fysiske, materielle genstande samt: tjenester, ideer eller begivenheder. Dette indikerer, at både en bærbar computer og en massage i det prestigefyldte SPA-salon bør defineres som produkter.

På grund af brugstypen kan produkter opdeles i to kategorier:

• forbrugsprodukter – det er varer, som kunderne køber til eget behov, en kaffemaskine eller en anden enhed kunne være et eksempel. Sådanne produkter kan genanvendes, men de er ikke underlagt yderligere distribution.
• industrielle produkter – i sammenligning med forbrugsprodukter bliver industrielle produkter genanvendt eller brugt i forretningsaktiviteter, for eksempel kan den samme kaffemaskine bruges i kaffebaren til at levere drikkevarer til kunderne.

Hvert enkelt produkt har sin egen livscyklus bestående af distinkte faser, som produktet skal gennemgå i sin rejse på markedet. I begyndelsen er der en introduktionsfase, hvor kunderne lærer produktet at kende for første gang. I denne fase udvikles marketingstrategien.

Den anden vækstfase fokuserer på erhvervelse af kunder. Intensive brandingindsatser i denne fase gør det muligt at skelne produktet fra kopier lavet af konkurrenter, og dermed opretholde positionen på markedet. I modenhedens fase er produktet “selvopretholdende”, og kunderne er loyale over for mærket. Til sidst går produktet ind i den næste nedgangsfase, hvor det ikke længere er rentabelt og kan fjernes fra markedet eller ændres.

Hvad er digitale produkter?

I sammenligning med fysiske produkter er digitale produkter kun tilgængelige i elektronisk form. På trods af at vi ikke kan røre ved, smage eller lugte dem, er de genstand for forbrug. Disse produkter findes i mange forskellige former: e-bøger, film, online kurser.

Afhængigt af fortolkningen defineres digitale produkter af nogle som produkter, der både er produceret på internettet og distribueret på internettet. Mere bredt kan disse produkter defineres som produkter, der sælges online.

Typisk skabes digitale produkter i en eller anden form for digitalt format, så de kan køres på en computer eller andre elektroniske enheder, derfor er disse produkter ikke tilgængelige i nogen håndgribelig, fysisk form. Alligevel skal det huskes, at sådanne produkter skal opfindes, skabes og designes, og disse processer tager meget tid, viden og indsats.

Digitale produkter har også deres livscyklus, som afhænger af mange faktorer såsom: sæsonbestemthed, tendenser eller markedsføringsaktiviteter. Der er måder at forlænge eller forkorte hver af faserne i livscyklussen for det digitale produkt, hvilket kan øge chancen for bedre salgsresultater. En af de ofte anvendte markedsføringsteknikker er udgivelsen af teaser-trailere, lige før produktet introduceres på markedet. Sådan en markedsføringsmanøvre kan med succes vække kundernes interesse og fange deres opmærksomhed.

Denne teknik anvendes almindeligvis af spilindustrien. Før udgivelsen af computerspil skaber spilfirmaer promoveringsmaterialer, normalt i form af videofilm. Disse trailere kan præsentere forskellige former for indhold: gameplay, cutscenes, animationer eller live-action.

For at udvide livscyklussen for det digitale produkt tilbyder IT-industrien hyppige opdateringer af deres produkter. Takket være denne praksis har kunderne adgang til de nye, aktuelle versioner af det digitale produkt, såsom software, umiddelbart efter udgivelsen. En anden mulighed, som producenterne bruger, er rabatter på det digitale produkt, som allerede har været på markedet i nogen tid. Takket være denne procedure kan kunder, der ikke havde råd til produktet til den oprindelige pris, beslutte at købe det efter reduktionen.

Hvad er en digital tjeneste?

En digital tjeneste er enhver handling udført online, såsom:

• copywriting-tjenester
• online kurser og klasser
• administrative tjenester online
• regnskabstjenester online
• oprettelse og administration af webbutik
• programmeringstjenester
• filmredigering
• oprettelse af animationer og grafik
• og mange flere.

På grund af den hurtige teknologiske udvikling flytter mange industrier deres tjenester til den online verden. Som følge heraf vokser markedet for fjernarbejde hurtigt sammen med freelance-jobmarkedet. Den største fordel ved digitale tjenester er bredere kontrol over alle involverede processer samt større mulighed for at tilpasse tjenesten til den enkelte kundes behov.

For mange enkeltpersoner kan indkomsten fra online tjenester blive en ny form for deres daglige indkomst. Denne form for beskæftigelse – dens fjernhed giver os mulighed for at arbejde fra ethvert sted i verden. Derudover har tjenesteudbyderen – freelanceren mulighed for at skabe sit eget netværk af kontakter og faste kunder, samtidig med at han udvider sin viden og forbedrer sine færdigheder. Konstant udvikling er særligt vigtig for enkeltpersoner, der leverer online tjenester, da konkurrencen er høj, og det er let at gå konkurs.

Der findes i øjeblikket mange platforme, hvor freelancere kan søge efter job eller annoncere deres tjenester. En af de mest populære tjenester er: Fiverr – alle tilbud der er opdelt i kategorier som: Grafik og Design, Digital Marketing, Video og Animation, Programmering og Tech, og mange flere. Fordelen ved lignende websteder er den bekvemme mangel på behov for at have egen registreret virksomhed. Platformen har funktioner, der muliggør udstedelse af fakturaer på vegne af tjenesteudbyderen. Alligevel skal det bemærkes, at sådanne websteder opkræver en procentdel af det beløb, som freelanceren tjener.

Fra virksomhedernes perspektiv tilbyder sådanne platforme som Fiverr mange interessante løsninger på deres problemer. Ledere, der søger specifikke tjenester, kan gennemse tilbud og porteføljer fra mange freelancere på ét sted.

Det bør observeres, at ledelsen af mange uafhængige tjenesteudbydere – freelancere ikke er en nem opgave, derfor er det godt at udstyre os med værktøjer, der understøtter ledelsen af samarbejdspartnere og entreprenører. For eksempel har Frimbee.com et system til ledelse af freelancearbejde forudinstalleret i applikationen, som letter alle processer: rekruttering, kommunikation, koordinering og kontrol.

Hvad er forskellen mellem digitale produkter og digitale tjenester?

Den største forskel mellem digitale produkter og digitale tjenester er muligheden for automatisering af digitale produkter, mens digitale tjenester kræver konstant pleje fra tjenesteudbyderen. Dette betyder, at digitale produkter, når de er produceret, kan tilbydes til kunderne, de kan købes eller downloades. Som følge heraf kan skaberen af det digitale produkt stole på passiv indkomst. I sammenligning er digitale tjenester baseret på at tilbyde en bestemt type operation, hvilket betyder, at der efter afslutningen af arbejdet ikke er nogen indkomst overhovedet.

For at opsummere skaber internettet mange muligheder for enkeltpersoner, der ønsker at tjene penge online. Det bør overvejes nøje, om vi ønsker at tilbyde et engangsskabt digitalt produkt eller at levere en form for digital tjeneste. Vi kan beslutte at kombinere begge typer produktion og for eksempel: tilbyde online træning, mens vi tilbyder en e-bog relateret til vores træningsindhold.

Vil du gerne vide, hvad social selling er? Læs vores artikel.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Linkedin og Twitter.