Hvordan sælger du din software? – Opret og sælg digitale produkter #35

Hvordan sælger man sin software? Ved du, hvordan man gør det? Designet af den ideelle software er kun en del af arbejdet, der bringer dig tættere på de mere håndgribelige fordele. Den svære del er salget af produktet. Vi har samlet flere tips til, hvordan du kan sælge din software, uanset om produktet er beregnet til en stor virksomhedskunde eller vil blive solgt som en SaaS-tjeneste.

Hvordan sælger man sin software? – indholdsfortegnelse:

1. Løs dette specifikke problem
2. Find din kunde
3. Etabler kontakt med kunden
4. Respekter kundens tid
5. Del en gratis prøveversion
6. Få anmeldelser
7. Husk på kundeservice
8. Sælg din software – opsummering

Løs dette specifikke problem

Dine potentielle kunder skal se, at du forstår deres smerte. Overbevis dem om, at dit produkt vil løse deres problemer og gøre deres liv lettere. Præsenter den unikke værdi af din software og fremhæv, hvad der adskiller dig fra dine konkurrenter. Lad ikke dine kunder gætte, hvorfor dit produkt er så unikt, men informer dem om det fra starten.

For bedre at præsentere funktionerne i dit tilbud kan du fristes til at udarbejde en tabel med sammenligninger. På denne måde vil du understrege alle de fordele, der er relateret til dit produkt – de fordele, som kunderne bør overveje under beslutningsprocessen.

Find din kunde

Når du ved alt om dit produkt, skal du beslutte, hvem den person er, du ønsker at nå med denne information. Du har sikkert allerede hørt om begrebet målgruppe. At definere kundernes profiler bør hjælpe dig med at ensrette din vision og nå den specificerede målgruppe. Bestem alderen, lokaliseringen, udfordringerne, jobpositionerne og livsmålene for dine målrettede kunder. Du kan forberede en persona – hvis du ikke er sikker på, hvordan du gør det – prøv vores gratis skabelon.

Etabler kontakt med kunden

Når du ved, hvem din potentielle kunde er, så prøv at etablere kontakt. Spørg dig selv, hvilken slags medier din potentielle kunde bruger, og bliv aktiv der for at fremhæve din tilstedeværelse. Handl ikke blindt! Opret en marketingplan, der giver dig mulighed for at bruge alle tilgængelige ressourcer. Tænk over, hvilke slags hjemmesider dine potentielle kunder besøger. Disse kan være:

• Internetsider – hvis dine kunder læser specifikke blogs eller tjenester, som udgivere, hvis de kunne dele din ekspertartikel, der indeholder linket til din software.
• Online fora – i stedet for at forsøge at sælge dit produkt direkte, interager med kunderne og tjek, hvilke problemer de har, tilbyd dem din hjælp.
• Sociale medier – hvis dine kunder bruger deres fritid på at browse Instagram, LinkedIn og andre sociale medieportaler, så brug disse medier til at opbygge kendskabet til dit brand ved at køre profiler eller erhverve betalte annoncer.
• SEO og betalt annoncering – dine kunder søger efter svar på de spørgsmål, der er vigtige og relevante for dem i internetbrowsere. Gør alt for at sikre, at din hjemmeside vises på den allerførste position i søgeresultaterne, eller afsæt midler til en betalt kampagne. Spørg dig selv, hvilken browser der er mest populær blandt dine kunder: Google, Bing, Yahoo eller en anden?
• Opret din blog – regelmæssig offentliggørelse af værdifuldt indhold bør hjælpe dig med at øge trafikken til din hjemmeside. Derudover kan du tilbyde noget af indholdet eller rabatter i bytte for tilmelding til dit nyhedsbrev. Dette bør hjælpe dig med at opbygge en mailingdatabase af potentielle kunder. Så kan du holde kontakten med dine kunder via e-mail.

Respekter kundens tid

Når du finder din potentielle kunde, kan du ikke spilde den tid, han har besluttet at afsætte til dig og dit produkt. I tilfælde af erhvervskunder skal du lave en aftale i god tid. Forbered dig med præsentationen af dit produkt, og lyt omhyggeligt til dine kunders spørgsmål. Præsenter derefter funktionerne i dine løsninger, og hvad der er vigtigt, hold mødet kort. Husk også at være til tiden.

Internetbrugere, som er dine potentielle kunder, kan heller ikke lide at træde vand. De vil besøge din hjemmeside for at finde ud af om tilbuddet. Sørg for, at din beskrivelse er specifik og præcis. Husk at skrive om alle nødvendige funktioner, fordele, parametre og krav. Tilføj billeder og skærmbilleder, og hvis det er muligt, en film, der præsenterer driften af din software, eller en kort guide.

Del en gratis prøveversion

Du kan ikke overbevise nogle af brugerne ved at præsentere dem for en veludført produktbeskrivelse eller en demonstrationsfilm. Nogle af dem skal teste softwaren for at beslutte, om den er værd at prisen. I stedet for at tilbyde en 30-dages gratis prøveperiode kan du beslutte at anvende freemium-modellen i din salgsstrategi. I dette tilfælde har brugerne ubegribelig tidsadgang til den grundlæggende version af produktet, men for at bruge avancerede funktioner skal de betale et ekstra gebyr.

Få anmeldelser

Mange kunder beslutter at købe produktet efter at have læst anmeldelser. Hvis du lige er startet med salget, kan du bede dine første kunder eller uafhængige testere om at dele en mening om dit produkt. Del anmeldelserne på din hjemmeside og på sociale medier for at sikre, at potentielle kunder kan finde ud af, hvorfor det er værd at købe din software.

Husk på kundeservice

Dine potentielle kunder, såvel som brugerne, der allerede har dine produkter, kan have brug for din professionelle hjælp. Effektivt fungerende kundeservice kan opløse deres tvivl og også opbygge positive følelser og tillid til dit brand. Nutidens brugere er vant til hurtig løsning af problemer, derfor kan de forvente, at du tilbyder dem 24/7 kundesupport – enten via hotline eller via chat. Du kan beslutte at installere en chatbot på din hjemmeside sammen med FAQ-sektionen med de mest stillede spørgsmål. Glem ikke at give dine kunder din e-mailadresse – de kan give uvurderlig indsigt i driften af din software, som kan hjælpe dig med at forbedre dit produkt.

Sælg din software – opsummering

Hvordan sælger man sin software? Som du allerede kan se, adskiller salget af software sig ikke fra salget af andre digitale produkter. Det er værd at huske på, hvem du sigter mod med dit tilbud. Forberedelsen af den rigtige strategi og at tale kundens sprog vil ikke kun bringe dig tættere på købstransaktionen, men også hjælpe dig med at opbygge tillid og loyalitet.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.