Hvad er kravindsamlingen for UX/UI-projekter? I dagens artikel vil vi tage dig igennem detaljerne i denne UX-fase og give dig dens nøglefunktioner, der er betydningsfulde for hele UX-designindsatsen. Tag et øjeblik til at lære, hvordan du kan udføre det glat og effektivt i et par enkle trin.
I al sin enkelhed, er kravindsamling for UX processen til at identificere og definere alle de funktionaliteter, som vores produkt skal udføre. Kravene kan komme fra mange forskellige kilder – der er designmæssige, forretningsmæssige, tekniske samt krav fra vores brugere. Dette skyldes, at hvert UX-projekt ikke kun handler om design – men også om planlægning, kodning, implementering, finansiering, analyse sammen med hele produktstrategien.
Under kravindsamlingsprocessen drejer det sig om konstant at finde ud af, hvad vores produkt har brug for. På overfladen virker dette spørgsmål let, men kravindsamling udgør en stor udfordring – især for nybegyndere, mindre erfarne designere og UX-forskere. Hele forsknings- og designprocessen involverer mange forskellige mennesker. Der er ikke noget bedre end teamwork, men jo større gruppen er, jo flere meninger, synspunkter og forslag. Det kreative kaos kan sløre den klarhed, som UX-forskere har brug for for at fokusere på brugerens perspektiv samt opnå den perfekte balance mellem forretningsmål og brugernes behov.
Kravindsamling ligner en to-do-liste over alle de funktionaliteter, vores produkt har, og hvilke løsninger det leverer, der forbedrer modtagernes velvære. Det fungerer som et nøgle-dokument med en generel skabelon for projektet og produktet samt en tilgang til, hvordan designerne planlægger at løse det. At nedskrive UX-kravene involverer grundig forskning, samtaler, interviews og omhyggelig undersøgelse for at finde værdifulde data og informationer. For at få et solidt greb om kravene, analyser følgende spørgsmål:
Hvordan udfører man kravindsamlingsprocessen? Det relaterer sig tæt til kernen af det problem, vi planlægger at løse med vores design og løsning, indtil vi når prototyping-fasen. Vi har delt det op i fire nøgletrin, der fører til en succesfuld indsamling af UX-krav.
For det første, forstå de overordnede projektmål og kundens mål. Find ud af, om de har problemer, som du kan løse med dine løsninger. Tjek, om de har søgt efter løsninger før. Hvis ja, hvad mislykkedes tidligere, og om de havde fundet ud af det hele, men ikke kunne komme igennem processen med at få det til at ske.
Studer disse fund godt tidligt for at nå til en fuld enighed med kunden. På denne måde vil du se kundernes mål, forventninger, behov samt ønsker til dit projekt. På dette stadium er forståelsen af klienten det centrale punkt, som dine beslutninger og aktiviteter drejer sig om. Naturligvis, som tiden går, og dit projekt skrider frem, viser der sig uventede aspekter, så du skal ændre forventningerne og problemerne for at levere opgraderede løsninger.
Når du har indsamlet de oplysninger, der blev diskuteret i punkt 1, organiser dem. Skriv alt ned og præsenter det for resten af teamet. Husk dog, at disse krav er bare “vejskilt” i processen. Del stadig dokumentationen offentligt med hele teamet. Det bør inkludere kundeinterviews, brugerinterviews, spørgeskemaer og undersøgelser med feedback sammen med anden generel information, der er indhentet under kravindsamlingsprocessen. Tag dig tid til at organisere og katalogisere informationen på en smart måde, så alle nemt og hurtigt kan finde den. Dette bliver den centrale guide til produktet, kunden, projektet og den overordnede kontekst.
Når du har gjort det, er det tid til at tage et nærmere kig på kravene for at udvide din viden på området. Husk at holde kontakten med klienten, involvere dem i processen og videregive spørgsmål, som UX-designere og udviklere har, når det er nødvendigt.
Når dit team er blevet grundigt bekendt med den forberedte dokumentation og det problem, der skal tackles, så engagér dig godt i brugerforskning. Sammenlign klientens problem med brugernes synspunkt og deres reelle smertepunkter. Tjek, om det problem, som klienten har skitseret, relaterer sig til brugernes. At empatisere med brugerne vil forbedre din viden om produktet og projektet og i sidste ende forfine den dokumentation, du allerede har.
Et nyt synspunkt, for eksempel nye brugeres perspektiver, tilføjer meget til projektet og designkravene. Lav empatikort, persona-kort sammen med brugerrejsekort for at få det fulde billede af brugeren, deres problemer, ønsker og krav. Præsenter fundene for alle interessenter, klienten, udviklerne og designerne, for at holde alle opdateret med ændringer i kravene.
Alle indsamlede oplysninger og krav peger på at definere det endelige produkt, dets design samt funktionaliteter. Deres eneste omfang fokuserer på at hjælpe teamet med at skabe en prototype, der vil oversætte disse krav til noget håndgribeligt – for at muliggøre brugervenlighedstest. Husk dog, at prototyping og testning ikke er en lineær proces; du kan have brug for at genbesøge de indsamlede krav, udvide testomfanget eller ændre prototyperne.
Vi har allerede præsenteret flere teknikker til kravindsamling og beskrevet deres nøgleelementer. Nogle af de mest grundlæggende inkluderer:
Valget af teknikker afhænger af projektet, produktet og de involverede interessenter. Tag dog mindst et par forskellige metoder for at få de mest pålidelige oplysninger til dokumentationen. Dette vil hjælpe med at undgå unødvendige revisioner og ændringer senere i designprocessen.
Processen med at indsamle krav i et UX/UI-projekt er et meget vigtigt element i forberedelsesfasen af projektet, planlægning af UX-strategien og fastsættelse af forskningsplanen. Pålideligt indsamlede krav vil tidligt i projektet gøre det muligt at undgå unødvendige revisioner senere – og dermed spare værdifuld tid for forsknings-, design- og udviklingsteamet samt virksomhedens budget, der er afsat til projektet.
Projektets succes afhænger af at finde et kompromis mellem, hvad vores bruger har brug for (brugerkrav) med klientens kapaciteter og behov (forretningskrav) samt udviklingsteamets teknologiske kapaciteter. Dette bringer os tættere på at frigive et produkt, der vil imødekomme brugerens behov, samtidig med at det er teknologisk gennemførligt og implementerbart. Kravindsamling er en slags bindeled mellem forretningen og brugeren.
Indsamling af krav til et nyt UX-projekt er en proces, der kræver en rimelig del tid og energi fra en gruppe mennesker. Uanset branche eller mærke har projektteamet brug for denne form for vejledning for at vide, hvad det virkelig står overfor, og hvilken strategi der skal tages i designprocessen. UX-kravene illustrerer projektets omfang, begrænsninger og mål.
Kravindsamling er det nøgletrin i enhver proces, så undervurder og forsøm det ikke, men indsamle omhyggeligt alle relevante oplysninger fra klienten og sikre, at dit team og klienten forstår essensen af problemet. Veludformet dokumentation i projektforberedelsesfasen vil vise sig at være uundgåelig i senere trin.
Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.
En grafisk og UX-designer, der formidler i design, hvad der ikke kan formidles med ord. For ham har hver anvendt farve, linje eller skrifttype en betydning. Passioneret omkring grafisk og webdesign.
Tilstrækkelig kommunikation, der er klar for hver part, er en absolut nødvendighed for enhver virksomhed…
Feriepolitikker er regler og retningslinjer, der er fastsat af arbejdsgivere, som bestemmer, hvor meget fri,…
Ved du, hvordan man bliver CEO for virksomheden? Mange mennesker drømmer lige i starten af…
Nøglen til en startup er at finde ud af, hvad kunderne virkelig ønsker. Skabelonen for…
Alle, der er involveret i en form for virksomhed, ved, at manglen på vækst fører…
Hybrid fjernarbejde og fjernarbejde er to distinkte arbejdsmodeller, der bruges til at sikre en effektiv…