Hvad er vidensoverførsel, og hvorfor er det vigtigt?

Hvad er vidensoverførsel? Hver person, der træder ind i den nye organisation, samt individer, der har arbejdet for virksomheden i et stykke tid, bringer deres unikke egenskaber til arbejdsmiljøet. En langvarig medarbejder kan prale af omfattende, konkret viden og erhvervserfaring. Yngre medarbejdere præsenterer forskellige typer erfaringer, der stammer fra sociale aktiviteter og arbejde for studenterorganisationer. Enhver medarbejder kan få et stykke ny viden fra en anden person som en del af vidensoverførslen. Hvordan implementerer man vidensoverførsel i din organisation, og hvorfor er det vigtigt?

Hvad er vidensoverførsel – indholdsfortegnelse:

1. Vidensoverførsel i organisationen
2. Hvordan overfører man viden?
3. Vidensoverførsel er lig med udvikling
4. Konstant vidensoverførsel
5. Sammenfatning

Vidensoverførsel i virksomheder

Vidensoverførsel er intet andet end deling af viden. Alle har viden erhvervet under uddannelsesprocessen (skole, universitet, træning) eller gennem erhvervserfaring. Vidensoverførsel er det nødvendige element i onboarding-processen. Nye medarbejdere skal informeres om alle de grundlæggende procedurer, der er nødvendige for at udføre deres arbejde. Vidensoverførsel er nødvendig for organisationen på alle stadier af ansættelsen.

To typer viden kan overføres under vidensoverførselsprocessen i organisationen: know-what – inkluderer definitioner, begreber, fakta, beskrivelser, fagligt ordforråd, og know-how – nogle gange kaldet virksomhedens hemmelige viden, termen refererer til den viden og de praktiske færdigheder, der er nødvendige for at udføre de givne aktiviteter (tekniske og ikke-tekniske, handel, marketing, finans), som er hemmelige for eksterne enheder, identificeret og afgørende for gennemførelsen af opgaven (nødvendigt at skelne mellem produkter fra forskellige virksomheder). De inkluderer databaser over kontakter, strategier og standarder for kundeservice, der anvendes i dagligdags arbejdsmetoder.

Begge typer viden, der er til stede i organisationen, er vigtige, men der er ingen tvivl om, at know-how er mere afgørende for effektivitet og ønskede forretningsresultater. På den anden side har medarbejderne ingen grundlag uden know-what, derfor skal arbejdsgiveren overføre alle typer viden til sine medarbejdere.

Hvordan overfører man viden?

I arbejdspladser og organisationer lægges der i stigende grad vægt på realiseringen af processer for kompleks vidensstyring, hvilket kræver etablering af overførselsmetoder. Der er to grundlæggende måder at realisere det mål på.

Viden kan overføres direkte fra person til person (implicit eller tacit viden) i enhver form for kontakt: ansigt-til-ansigt, telefon, mail eller videoopkald. Denne type viden kan nemt anvendes i mindre organisationer, hvor individer mødes på kontoret, i modsætning til store virksomheder med mange filialer hjemme og i udlandet, især i de seneste tider med stigende popularitet af fjernarbejde.

Den anden type viden, ekspllicit viden, repræsenterer information og erfaringer, der er opfanget fra nogen og kodet i en specifik form for en guide, lister over gode praksisser, træningsmateriale, instruktioner, FAQ og mange flere. Denne type vidensoverførsel kræver registrering af viden i en let forståelig form og spredning på et let tilgængeligt sted.

Vidensoverførsel er lig med udvikling

Det primære mål med vidensoverførsel i organisationen er at reducere kløften mellem den teoretiske viden og den praktiske viden hos den enkelte medarbejder. Medarbejdere bliver mere selvsikre og i stand til at udføre deres opgaver. De kræver mindre kontrol fra ledelsen og vokser i ansvar. Desuden stimulerer den organisatoriske kultur, der er bygget på vidensoverførsel, innovation (ved at udvide viden og færdigheder hos enkelte individer), hvilket påvirker skabelsen af nye løsninger for kunderne og virksomhedens udvikling.

Det skal understreges, at flere og flere medarbejdere forventer, at virksomheden vil give dem brede udviklingsmuligheder og støtte dem i at lære nye færdigheder, hvilket kan antage formen af vidensoverførsel i organisationen, såvel som ekstern træning og kurser. Den vidensoverførsel, der er planlagt korrekt, kan være en attraktiv faktor, der adskiller brandet på arbejdsmarkedet og øger interessen for virksomheden blandt potentielle medarbejdere.

Konstant vidensoverførsel

I hver arbejdsplads, team eller organisation kan der være nogle barrierer, der hæmmer vidensoverførslen. Årsagen kan være personlig (mangel på selvtillid, mangel på kommunikationsevner) såvel som virksomhedens organisatoriske kultur (mangel på forståelse for, hvorfor viden skal overføres). Disse barrierer kan nemt overvindes med hjælp fra gennemsigtig, klar kommunikation (bevidsthed er det første skridt mod succes) og en virksomhedens vidensbase, konstant træning, mentorprogrammer og bonusser for vidensdeling.

Stabil vidensoverførsel kan faciliteres af forskellige typer IT-systemer udstyret med de rette funktioner. Et eksempel på et sådant system er Firmbee, projektstyringssystemet, der muliggør oprettelse af en centraliseret cloud-database, der kan inkludere alle former for information om projektet: budgetter, en database over kontakter, dokumenter og kontaktoplysninger. Et sådant repository er den nemmeste måde at give adgang til viden for hver medarbejder og medlem af organisationen.

Sammenfatning

Vidensoverførsel i din organisation er et afgørende aspekt af udvikling. Det er værd at tage sig af vidensoverførslen i organisationen. Dette kan accelerere virksomhedens udvikling og være et svar på de voksende behov hos medarbejderne. Du kan bruge forskellige metoder og værktøjer til dette formål. Tænk over, hvilke af dem der har de bedste chancer for at være nyttige i din virksomhed. Tilføj disse metoder og værktøjer til din daglige praksis og observer det positive resultat af vidensoverførsel.

Læs også: Hvornår skal du udstede en faktura?

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.