For at definere en konverteringsrate, skal vi først præcisere, hvad en konvertering i sig selv er. Det sker, når en besøgende på en bestemt hjemmeside foretager en handling, som ejeren af den hjemmeside forventer, at de skal tage. Sådanne handlinger kan inkludere at foretage et køb, tilmelde sig et nyhedsbrev, oprette en konto, downloade en e-bog eller endda dele en artikel. Det afhænger alt sammen af, hvilken forretningsmodel en bestemt hjemmeside har vedtaget, og hvad dens prioriteter er.
Konverteringsraten fortæller dig, hvilken procentdel af besøgende der konverterede. Du kan beregne det selv, selvfølgelig, men de fleste e-handelsystemer har indbyggede værktøjer eller muligheden for at installere yderligere plugins, der analyserer og beregner konverteringsraten løbende.
Hvad er en god konverteringsrate? Jo højere, jo bedre. Men der er visse begrænsninger for det. Det er umuligt at nå en konverteringsrate på 100% eller 50%. Der er mange statistikker tilgængelige på internettet opdelt efter branche, da hvad der er en lav rate i én branche kan være en top rate i en anden. For eksempel har møbelbranchen en lav konverteringsrate, og et resultat på 5% kan betragtes som højt, hvilket til gengæld vil være en lav præstation i modebranchen.
Statistikkerne siger, at kun 10% af virksomhederne på internettet opnår en konverteringsrate på 10%, mens omkring 25% af virksomhederne får en konverteringsrate på mere end 5%. Givet disse resultater kan det antages, at en konverteringsrate på omkring 10% kan betragtes som meget god. Det er dog altid en god idé at tjekke, hvordan din side klarer sig i forhold til den specifikke branche.
Svaret på dette spørgsmål er meget simpelt – jo højere konverteringsraten er, jo flere brugere foretager et køb på siden, hvilket betyder større fortjeneste for virksomheden. Således kan der genereres mere indtægt med den samme mængde trafik på siden. Det handler ikke om at skabe kraftfulde marketingkampagner og øge trafikken til siden. Det er ikke det, der er vigtigt her.
I modsætning til hvad du måske tror, kan en side med lav trafik, der ikke er blevet promoveret meget have en bedre konverteringsrate end en side, der er blevet annonceret. Hvis en side ikke konverterer, så genererer den ikke profit. Dette er også et signal til virksomheden om at se efter mulige mangler eller fejl på selve siden. Hvis nye besøgende kommer ind, ser ud til at være interesserede, men i sidste ende ikke foretager nogen handling, betyder det, at noget er gået galt, og det er værd at tage et nærmere kig på, hvad det er.
Mens du læser denne artikel, ved du sandsynligvis allerede, hvad en konverteringsrate er, og du ved også, at det er en god idé at sikre, at den er så høj som muligt. Der er flere dokumenterede måder at gøre dette på. Der er dog ikke nogen sølvkugle, der altid vil give de forventede resultater. Hver metode skal tilpasses, og der skal bruges tid på at overvåge, om ændringen virker, samt at foretage justeringer og teste. Overvej følgende tips som inspiration eller et incitament til at prøve noget nyt.
Når kunder besøger din hjemmeside, forventer de klar og nem navigation, læsbarhed og interessant information. Hvis de ikke rigtig ved, hvad siden handler om, og hvad de skal gøre på den, vil der ikke være nogen konverteringer. Konkurrencen er så hård, at sådanne små ting er nok til at få kunden til at forlade siden og lede efter det, de har brug for et andet sted.
Denne ændring kan give en dobbelt fordel. Først og fremmest er kunder, der kommer ind på siden og modtager omfattende information om produktet og nemt kan finde alle de nødvendige data om det, mere tilbøjelige til at købe. Derudover har sådanne unikke beskrivelser en positiv indflydelse på SEO.
Hvis kunden ønsker at købe et specifikt produkt, forventer de at kunne finde det nemt i labyrinten af andre varer. Derfor skal du huske at sætte en søgefelt og filtre på din side. Dette vil hjælpe kunderne med at vælge produkter efter farve, pris eller formål, uden at de skal gennemse alt, men kun en gruppe af produkter, de vælger.
Forskning viser, at størstedelen af nutidens internetbrugere er mobile. Selvom det er indlysende, at siden skal tilpasses mobile enheder, er mange af dem ikke responsive. Forbedring af denne funktionalitet vil hjælpe med at øge konverteringerne i butikken.
En call to action skal skille sig ud på siden og være et stærkt incitament til at klikke. Ekstra information er blot en baggrund for det, der er det vigtigste. Ofte er CTA’en dog ikke klar nok eller er placeret det forkerte sted, hvilket får besøgende på siden til at miste det primære formål med siden. Så hvor skal den placeres for at være synlig og øge konverteringerne i butikken?
Den eneste effektive måde at se, hvor CTAs skal placeres, er at studere kundeadfærden på din side. Til dette formål kan du bruge sofistikerede analyseværktøjer, der registrerer trafikken på siden og viser den i form af varmekort. Du kan se, hvor folk stopper på siden, hvad de klikker på, og om de overhovedet scroller ned ad siden. Denne analyse kan hjælpe dig med at bestemme, hvor CTA-knappen skal placeres.
Når du opdager, på hvilket trin dine kunder trækker sig fra shopping og allerede ved hvorfor, skal du oprette en ny version af siden og køre A/B tests for at sammenligne, om den faktisk præsterer bedre. Kun hvis dine antagelser bekræftes, bør du implementere din plan og erstatte den nuværende side med den nye version.
Internetbrugere har tendens til at være forsigtige, især når det kommer til virksomheder, de aldrig har haft med at gøre før. Derfor er det vigtigt at inkludere detaljerede virksomhedsoplysninger, klare vilkår og betingelser, produktreturpolitikker og kontaktoplysninger. At tilføje en “Om os” sektion, der beskriver din virksomheds vision og mission samt dens grundlæggelseshistorie, kan påvirke opfattelsen af virksomheden som troværdig, hvilket vil være en yderligere fordel.
Indkøbskurve bliver forladt på forskellige stadier og af forskellige årsager, men det er ofte ved kassen. Hvis en kunde støder på problemer eller ikke har den mulighed, de bruger oftest og er mest komfortable med, er de tilbøjelige til at forlade indkøbskurven. At tilbyde en række betalingsmetoder giver kunderne det valg, de ønsker.
Udvalget af plugins og værktøjer til at forbedre din Shopify-butik er bredt. Mange af dem er nyttige, men i overskud kan de få siden til at indlæse langsommere. Sideindlæsningshastighed er et af de vigtigste elementer, der påvirker, om en bruger vil konvertere. For at undgå dette skal du regelmæssigt gennemgå dine plugins og fjerne dem, du ikke bruger. Du kan også gennemgå de funktioner, der er tilgængelige inden for et bestemt Shopify-tema, og se, hvilke der ikke bliver brugt af brugerne.
En marketingkampagne er et stykke af puslespillet, der driver salg og øger konverteringer. Effektiv reklame får folk til at besøge din side, og hvis den er optimeret og nem at bruge, vil de foretage et køb. Så hvis du vil øge konverteringerne, skal du sikre dig, at du har den rigtige marketingkampagne på plads. Vælg klar kommunikation, vælg din målgruppe, og analyser dine shoppingpersonas godt.
En højere konverteringsrate er en chance for at øge salgsindtægterne og skille sig ud fra konkurrencen. At forstå, at det ikke er selve marketingkampagnen, der betyder noget, men kvaliteten af hjemmesiden, er fundamentet for succes. Behandl det som et udstillingsvindue for din virksomhed, og sørg for, at hvert element er finjusteret, og at siden er et brugervenligt sted.
Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
E-handelsentusiaster, der konstant graver rundt på internettet for at sikre, at de ikke har overset nogen vigtig information om emnet at starte og skalere profitable onlinebutikker.
Virksomheder kæmper med at håndtere en stor mængde indhold, der offentliggøres online, fra sociale medieindlæg…
I en tid med digital transformation har virksomheder adgang til en hidtil uset mængde data…
Vidste du, at du kan få essensen af en fler timers optagelse fra et møde…
Forestil dig en verden, hvor dit firma kan skabe engagerende, personlige videoer til enhver lejlighed…
For fuldt ud at udnytte potentialet i store sprogmodeller (LLMs) skal virksomheder implementere en effektiv…
I 2018 havde Unilever allerede påbegyndt en bevidst rejse for at balancere automatiserings- og augmenteringsevner.…