Scrum Guide | 6. Product Owner – hvem er det?

Det kan ske, selvom udviklingsteamet består af erfarne specialister, at de ikke kan finde deres arbejde hurtigt og effektivt nok. Når man ser tilbage på det store billede efter projektet er afsluttet, viser det sig ofte, at det var manglen på et defineret mål, der var skyld i den situation. Når man arbejder under Scrum-rammen, for at forhindre disse og andre problematiske spørgsmål, blev stillingen som Product Owner skabt, en rolle som vi vil fokusere på i vores artikel i dag.

Product Owner – indholdsfortegnelse:

1. Product Owners ansvar
2. Kundens stemme i Scrum Teamet
3. Product Owner og dens formål
4. Backlog Guardian
5. Sammenfatning

Product Owners ansvar

Kun Product Owner kan lave indtastninger i Product Backlog samt træffe den endelige beslutning i tilfælde af tvivl om kundens forventninger. De grundlæggende ansvar for denne rolle inkluderer:

1. Samarbejde med kunden – have regelmæssige samtaler med kunden, der fører til at definere og specificere funktionerne i det produkt, der skabes af Scrum Teamet; det primære mål her er at skabe et produkt, der bedst opfylder kundens krav.
2. Artikulere produktmålet – det vil sige at udvikle og definere den langsigtede retning for Scrum Teamets aktiviteter og sikre, at alle teammedlemmer forstår det.
3. Holde Product Backlog – vi vil diskutere Product Backlog i en separat dedikeret artikel, men for nu er det nok at sige, at det er et af Scrum Artefakterne, defineret i den officielle Scrum Guide. Det er en udviklende, struktureret liste over, hvad der er nødvendigt for at forbedre produktet. Det er den eneste plan for det arbejde, der udføres af Scrum Teamet. Så lad os tage et nærmere kig på rollen som Product Owner i Scrum Teamet.

Kundens stemme i Scrum Teamet

Product Owner indtager kundens perspektiv i Scrum Teamet. Takket være tilstedeværelsen af denne rolle kan Scrum Teamet tackle deres tvivl løbende. De behøver ikke selv at fortolke de ofte uklare retningslinjer, der er givet af kunden.

At træffe beslutninger vedrørende produktet, fastlægge prioriteterne for udviklingsteamet samt skabe og organisere indtastningerne i Product Backlog gør Product Owner til et centralt medlem af teamet.

Den daglige regelmæssige involvering af Product Owner med Udviklingsteamet og Scrum Master er afgørende på grund af den korte varighed af Sprints. Disse er perioder med intensivt arbejde på at skabe Product Increment – et emne, vi vil dække i en separat artikel.

Der er ikke tid til at sende spørgsmål til nogen, der arbejder på en anden lokation og vente på et svar. Derfor bliver Product Owner kunderepræsentant inden for teamet. Teamet er til stede i det.

Product Owners deltager også i alle Scrum Team-møder for at holde sig opdateret med udviklingsteamets fremskridt. Ved at anerkende kollegaers vanskeligheder kan de give pålidelig information til kunden og effektivt organisere teamets arbejde.

Denne stilling er at bygge bro over kløften mellem Scrum Team-miljøet, dvs. forretningsmiljøet, og udviklerne. Også at organisere arbejdet i udviklerteamet samt beslutte, hvad kriterierne er for at afslutte arbejdet på en given løsning. Og også godkende tidspunktet for deres opfyldelse.

Product Owner og dens formål

Product Owner er ansvarlig for klart at definere og præcisere produktmålet, dvs. definere formålet med teamets arbejde. Med andre ord inkluderer dette konceptuelt og organisatorisk arbejde, hvis formål hovedsageligt er at håndtere Brugerhistorier: skabe konceptet for produktet og dets funktionalitet, der svarer til og opfylder kundens behov. En lige så stor del af Product Owners opgaver vedrører ledelsesarbejde – organisering og prioritering af opgaverne i Product Backlog.

Fra Scrum Teamets perspektiv betyder det at tage sig af klarheden i aktivitets horisonten. Vi vil tale om produktmålet i en separat indlæg. I dag vil vi bruge et eksempel:

Lad målet for Scrum Teamet være at skabe en mobilapp til organisering af teamets arbejde. Product Owners opgave er at forklare Scrum Teammedlemmerne, hvad de vigtigste funktionaliteter i applikationen er fra kundens synspunkt. For eksempel – tilføje nye teammedlemmer via kontaktlisten eller skifte mellem team- og personlige kalenderoversigter.

Når teamet forstår produktmålet, vil det være op til Product Owner at:

• holde den rette kurs – så den mest fremtrædende funktionalitet i den skabte applikation altid er i overensstemmelse med produktmålet, dvs. organisere teamets arbejde
• afklare mere detaljerede spørgsmål – søge sammen med teamet, blive enige om og specificere, hvordan produktet fungerer
• holde øje med prioriteter – følge ‘først ting først’-princippet, vil Product Owners opgave for eksempel være at forhindre udviklingen af side- eller yderligere applikationsfunktionaliteter, som er af sekundær betydning fra kundens synspunkt

At erhverve kundens eller endda interessentens synspunkt gør Product Owners til centrale beslutningstagere i processen med produktudvikling. Hvad mere er, de deltager i diskussioner med personer uden for Scrum Teamet og bærer byrden af værdifuld produktlevering til kunden.

Backlog Guardian

De daglige opgaver for Product Owner inkluderer organisering af elementerne i Product Backlog. Dette er en udfordrende opgave, da det hele tiden ændrer sig i løbet af projektets forløb. Den skrevne log indeholder alle kendte foranstaltninger og skridt, der fører til realiseringen af produktmålet. Selvfølgelig er de fint opdelt og prioriteret inden deres udførelse.

Product Owner forfiner opgaverne i Product Backlog og opdeler dem i mindre. Derefter beslutter han, hvilke af dem der er klar til at gå ind i implementeringsfasen.

På den ene side er arbejdet med Product Backlog administrativt og organisatorisk arbejde, som kræver forståelse for naturen, kapabiliteterne og begrænsningerne i udviklerteamets arbejde. På den anden side er Product Owners opgave at forstå naturen, kapabiliteterne og begrænsningerne i udviklingsteamets arbejde samt de eksterne forretningsbetingelser for produktudvikling.

Men på den anden side er Product Owners opgave at oprette Product Backlog i henhold til Scrum Teamets behov. Det skal være klart, tilgængeligt og forståeligt for alle teammedlemmer. På den anden side er Product Owner ansvarlig for at besvare alle spørgsmål og tvivl, som Scrum Master og udviklere har om produktet. Takket være ham ved hele teamet, hvad der allerede er gjort, hvad der er i gang, og hvad der stadig skal gøres.

Sammenfatning

Product Owner spiller en nøglerolle i Scrum-rammen. Product Owner guider konstant teamet mod målet, holder Product Backlog komplet, sikker og klar, og sidst men ikke mindst, taler kundens stemme i Scrum Teamet.

De opgaver, der udføres af Product Owner, er så udfordrende, at vi har viet det næste indlæg til at dække emnet. Der finder du de mest almindelige fejl, der begås af Product Owner, og måder at håndtere dem på.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Linkedin og Twitter.