4 mest almindelige UX-fejl og hvordan man undgår dem

Er du nysgerrig på, hvad de mest almindelige UX-fejl er? God brugeroplevelse betyder evnen til at lede brugerne til konvertering ved at tage den kortest mulige rute. Så hvis du bemærker, at på trods af lovende høj trafik på dine hjemmesider, fuldfører dine kunder ikke købene, så gør du sandsynligvis noget forkert. Læs videre for at lære, hvordan du undgår det.

UX-fejl – indholdsfortegnelse:

1. Lang indlæsningstid for siden
2. Manglende mobilvenlig hjemmeside
3. Ikke særlig intuitiv navigation
4. For kompliceret indkøbsproces

Tidligere skrev vi om UX-designer – hvad laver han eller hun, og hvad kan de præcist bringe til en virksomhed – hvis du ikke har læst det, så sørg for at opdatere dig! Og i dag vil vi forklare, hvad der muligvis er de mest almindelige UX-fejl. Læs videre for at lære, hvordan du undgår dem!

Åbenlyst er det ikke kun UX, der bestemmer salget. Kunderne lægger stadig primært vægt på prisen, selvom det langsomt bliver en mindre afgørende faktor, der påvirker salget i e-handel. Tillid til mærket har også fået betydning, da succesfulde mærker i dag fremmer det, ligesom de lægger stor vægt på kundefeedback.

Konvertering i en nøddeskal er dog kulminationen på en succesfuld kunderejse. Ifølge Harvard Business Review kræver en succesfuld rejse ingen indsats fra modtagerens side. Kunderne har hverken tid eller lyst til at navigere gennem forhindringer i jagten på det, de har brug for. Frem for alt har de masser af valgmuligheder for at se andre tilbud og søge efter alternativer.

De mest almindelige UX-fejl

Lang indlæsningstid for siden

Brugere, især mobile, er utålmodige. Så hvis din side tager længere tid end 4 sekunder at indlæse, vil de fleste af dem ikke vente, indtil den gør. En langsom indlæsningstid for siden er den første af flere faktorer, der kan påvirke dine brugeres oplevelse negativt og koste dig konverteringer. Du skal sørge for, at din side indlæses inden for et par millisekunder i bedste fald.

Manglende mobilvenlig hjemmeside

Traffik genereret via mobile enheder udgør allerede halvdelen af al internettrafik, så optimering af din hjemmeside til forskellige enheder bør ikke undervurderes. Især da Google tager mobilindhold i betragtning, når den bestemmer placeringen i søgemaskinen. Manglen på en mobilversion af hjemmesiden er ikke kun en UX-fejl, men også en SEO-fejl.

Ikke særlig intuitiv navigation

Brugeren må ikke tvinges til at finde ud af tingene. En god hjemmeside er klar og nem nok at navigere, så selv en nybegynder hurtigt bør finde en vej. Derfor skal du beslutte, hvilke elementer på din hjemmeside der er nøgleelementer, og fremhæve dem med passende farver, størrelse og placere dem korrekt på siden.

For kompliceret indkøbsproces

Bureaukrati, lange formularer at udfylde, behovet for at registrere sig eller et sparsomt antal tilgængelige betalingsmuligheder er andre UX-fejl, der afholder dig fra at fuldføre transaktionen. Gør indkøbsprocessen så glat og problemfri som muligt.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook og Twitter! Tøv ikke med at efterlade en kommentar nedenfor også!