Åbner du en B2B online butik? Her er hvad du skal gøre!

Hvad skal man overveje, når man opretter en B2B online butik? Hvilke elementer skal du have i tankerne? I dagens indlæg finder du alt, hvad du behøver for at lancere denne type virksomhed. Uden videre, læn dig tilbage, læs med, og få din online butik op at køre!

Åbning af en B2B online butik – indholdsfortegnelse:

1. Introduktion
2. Hvordan opretter man en B2B online butik?
3. Valg af platform
4. Brugervenlig butik
5. Integration med ERP-system
6. Bestemmelse af type engrosforhandler
7. Bestemmelse af rabatgrupper
8. XML/CSV-tilbud
9. Åbning af en B2B online butik – opsummering

Introduktion

B2B (business-to-business) salg finder sted mellem to virksomheder i enten producent-distributør eller distributør-salgspunkt forhold. Der er også en anden dimension af det forhold:

• Horisonalt – salg finder sted mellem virksomheder i forskellige industrier, for eksempel når kontorartikler leveres til en IT-virksomhed,
• Vertikalt – salg forbliver inden for én industri, for eksempel når der leveres komponenter til forskellige møbelproduktionsvirksomheder.

Hvordan opretter man en B2B online butik?

Hele processen med at oprette en online B2B butik ligner meget en almindelig online butik. Den største forskel vedrører skalaen; dette er en implementering, der kræver omtanke, ordentlig organisering sammen med tilpasning til virksomhedens overordnede forretningsstrategi. Nedenfor har vi skitseret de trin-for-trin essentielle for at gøre det:

Valg af platform

Begynd med valget af en platform. Det er et nøgletræk, da det vil være dit primære arbejdsredskab fremover. Først skal du verificere, at den platform, du overvejer, er dedikeret til B2B, og at teknologi-partneren har domæneviden. Se eksempler på hans implementeringer for at sikre, at en sådan løsning vil tilfredsstille dig. Det er værd at tænke på forhånd om, hvilke funktioner og integrationer din platform vil have brug for, og om den kan tilpasses specifikationerne for din virksomhed.

B2B-butikken er baseret på en e-handelsplatform, såkaldt e-handelsplatform motor. De mest populære open-source butiksmotorer er WooCommerce, PrestaShop, Magento. Alle B2B-platforme vil selvfølgelig variere i de funktioner, de tilbyder.

Brugervenlig butik

Følg principperne for brugeroplevelsesmetoden. For B2C-butikker er det første indtryk af stor betydning, men i B2B-sektoren vil købere bruge vores butik gentagne gange. Derfor skal navigationen være klar, og alle de vigtigste oplysninger skal være ét sted. Kunderne skal have lyst til at blive på vores platforms hjemmeside. Det er nødvendigt, at navigeringen i butikken er intuitiv, og layoutet er iøjnefaldende. Med nem adgang til individuelle ordrer, detaljer, fakturaer eller andre rapporter.

Integration med ERP-system

Sørg for at integrere din platform med dit ERP-system. Dette er omfattende software, der hjælper dig med at planlægge og styre forskellige områder af din virksomhed. Sættet af sammenkoblede applikationer er baseret på en enkelt, fælles database. ERP implementeret til e-handel automatiserer mange af dine operationer og giver dig mere tid og penge. Hver ordre, der afgives, er en række data – produktkoder, pris og kundedata. Med integration behøver du ikke at kopiere disse oplysninger manuelt. ERP opdaterer også automatisk lagerbeholdningen.

Bestemmelse af type engrosforhandler

Hver leverandør skal have fuld kontrol over de oplysninger, der stilles til rådighed. Der er tre niveauer af engros tilgængelighed i B2B-modulet:

• åben – når de er på siden, ser kunderne produkter sammen med priser,
• semi-åben – en slags produktkatalog, men priserne er ikke tilgængelige,
• lukket – kontrol af artikler og priser kræver login.

Hvilken er den rigtige for dig? Det afhænger af dine præferencer og typen af virksomhed.

Bestemmelse af rabatgrupper

At justere omfanget af viste oplysninger på forhånd kan være nyttigt, når man opretter rabatgrupper. Disse er øvre grænser; når de nås, kan køberen kun forvente lavere priser. Det er en af de mest populære funktioner på en B2B-platform, da en sælger ofte har forskellige betalings- eller leveringsbetingelser aftalt med hver kontrahent. En god B2B-platform skal have fleksible betalingsmetoder, såsom betaling af en samlet faktura ved månedens slutning.

XML/CSV-tilbud

B2B online butikken kræver, at en fuld liste, der indeholder alle produktdata, genereres på forhånd i XML eller CSV-form. Disse vil blive brugt af eksterne parter, såsom samarbejdende butikker, når de ønsker at opdatere de oplysninger, de har. Dette vil åbne muligheden for at arbejde med flere kontrahenter.

Åbning af en B2B online butik – opsummering

B2B online butikken fungerer som en one-stop butik for business-to-business kontakter. Den er ikke begrænset til selve salgstransaktionen, men inkluderer også forberedelse og præsentation af tilbuddet, behandling af ordrer samt efter-salgs kommunikation, såsom klager.

Den uophørlige vækst af online salg har øget efterspørgslen efter sådanne butikker i stort set hver industri. Hvis en given virksomhed beslutter at tage dette skridt, vil det helt sikkert medføre håndgribelige fordele. Men når man opretter, bør man tage højde for behovet for at vælge den rigtige platform, integrere med virksomhedens eksisterende ERP-system samt spørgsmålet om at forberede et attraktivt tilbud til kunden.

Nu ved du, hvad du skal gøre, når du åbner en B2B online butik. Læs også: B2B e-handel – hvad er det, og dens fordele og ulemper

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.