At tackle passiv-aggressiv adfærd på arbejdspladsen. 9 slående eksempler på passiv-aggressiv adfærd

Teamwork er ofte forbundet med en række vanskeligheder, såsom kommunikationsproblemer, varierende visioner vedrørende projektimplementering eller personligt nag, der negativt påvirker hele gruppen. Situationen bliver meget sværere, når man har med en medarbejder at gøre, der ikke er i stand til (bevidst eller ubevidst) at udtrykke deres følelser tilstrækkeligt og løse konflikter, hvilket resulterer i voldelig adfærd over for teammedlemmer. Passiv aggression på arbejdspladsen skaber et giftigt miljø og hæmmer betydeligt gennemførelsen af tildelte opgaver. Nedenfor forklarer vi, hvad passiv aggression på arbejdspladsen er, hvordan man håndterer det, og giver eksempler på passiv-aggressiv adfærd. Læs videre for at finde ud af mere.

Passiv aggression på arbejdspladsen – indholdsfortegnelse:

1. Hvad er passiv aggression?
2. Eksempler på passiv-aggressiv adfærd
3. Måder at håndtere passiv aggression på arbejdspladsen
4. Sammenfatning

Hvad er passiv aggression?

Begrebet passiv aggression er ret svært at definere, da det afhængigt af personen kan manifestere sig i forskellige former og være forårsaget af flere grunde (f.eks. barndomsproblemer, mangel på passende rollemodeller, negative oplevelser i andre grupper).

Det er dog som regel intentionelt, maskeret og sigter mod at skade den anden person uden at involvere sig i åbne konflikter. Hvad er tegnene på passiv aggression? For eksempel at sprede rygter, tale bag ryggen på nogen, være nedladende, tage anstød, eller inducere skyld. Hvis passiv aggression tager form af irriterende, gentagen adfærd, kan det beskrives som psykologisk vold og føre til alvorlige mentale sundhedsproblemer.

Eksempler på passiv-aggressiv adfærd

Hvornår har vi med passiv aggression at gøre på arbejdspladsen? Sådan adfærd bliver kun mærkbar, når den ofte og regelmæssigt gentages. Lad os tage et nærmere kig på de mest almindelige eksempler på passiv-aggressiv adfærd:

• at flytte ansvaret for ens opgaver (også forsinkelser og fejl) over på andre mennesker,
• at tilbageholde vigtig information for at få den anden person til at se dårlig ud på denne måde,
• at nægte at acceptere forklaringer eller undskyldninger for fejl fra kolleger,
• at undlade at opfylde ens anmodninger på grund af “mere vigtige ting”,
• at nedgøre kollegers præstationer,
• at komme med sarkastiske bemærkninger vedrørende udseende, viden eller færdigheder i forhold til arbejdssituationer,
• at påpege fejl offentligt (f.eks. foran kolleger eller overordnede),
• at udsætte opgaver, hvilket påvirker andre mennesker (f.eks. vil kolleger have svært ved at overholde en frist af denne grund),
• at spille offer.

Måder at håndtere passiv aggression på arbejdspladsen

Passiv aggression fører til alvorlige konsekvenser – både for dem, der føler sig ofre for denne type adfærd (især inden for det psykologiske område) og for teamet som helhed (reduceret arbejdseffektivitet, projektforsinkelser, lavere arbejdsengagement osv.). For at undgå sådanne udfald er det nødvendigt at tage specifikke skridt, for eksempel at konfrontere en problematisk medarbejder og styrke medarbejderens bløde færdigheder.

Konfronter en problematisk person

At håndtere passiv aggression på arbejdspladsen korrekt er at forblive rolig og ikke reagere følelsesmæssigt på den anden persons adfærd. En god taktik vil derfor være at tvinge en medarbejder, der ikke er i stand til at få afløb for sin frustration på en professionel måde, til at tale åbent med dem privat, diskutere deres adfærd og spørge, hvad det stammer fra.

Det er nødvendigt at forberede sig tilstrækkeligt til en sådan samtale for at kunne afværge argumenter, når en person – med henvisning til specifikke situationer – forsøger at spille offer, bebrejde andre eller manipulere på en anden måde. At tage en hård linje i denne henseende er essentielt, og måske vil det lade dig identificere årsagerne til sådan adfærd og derefter påpege mulige løsninger.

Organiser træning i bløde færdigheder

At løse konflikter, kommunikere inden for et team, håndtere stress – dette er blot nogle få eksempler på træning i bløde færdigheder, du kan organisere for dine medarbejdere for at mindske konsekvenserne af passiv aggression.

Da deres behov kan variere afhængigt af stillingen, husk at inddele dem i grupper. På denne måde vil almindelige medarbejdere forbedre deres socio-emotionelle færdigheder, og ledere vil være i stand til at identificere upassende adfærd mere effektivt samt reagere på det, før det er for sent.

Sammenfatning

Passiv aggression på arbejdspladsen kan betydeligt forstyrre teamwork samt føre til lavere effektivitet og generel utilfredshed med arbejdsvilkårene. Ofrede medarbejdere kan endda beslutte at forlade deres job, og dermed kan aggression rettes mod andre mennesker.

Hvis du ikke ønsker at stå over for sådanne konsekvenser, skal du omhyggeligt observere, hvordan de enkelte medarbejdere samarbejder og se efter alarmerende tegn. Jo tidligere du bemærker gentagen negativ adfærd, jo lettere vil det være for dig at reagere på det og sikre, at det ikke eskalerer.

Læs også: Værtskab på arbejdspladsen.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.