Stille godkendelse og 6 nyttige strategier til at undgå det

Hvad er stille godkendelse?

Stille godkendelse refererer til en situation, hvor folk ikke udtrykker deres utilfredshed, mening eller indvendinger mod visse aktiviteter, ideer og beslutninger – selvom de måske er uenige. Dette fænomen involverer en tilsyneladende mangel på modstand eller stemme. Det fører ofte til den fejlagtige opfattelse, at alle involverede er enige i den foreslåede handlingsplan.

I organisationer opstår stille godkendelse normalt i situationer, hvor medarbejdere er bange for at miste deres job. De føler, at det at udtrykke utilfredshed eller uenighed kan skade deres omdømme eller karriere. Udover frygten for mulige negative konsekvenser er de mest almindelige grunde til stiltiende godkendelse som følger:

• Generthed – en personlighedstræk, der gør det svært at tale op,
• Mangel på selvtillid – at tro, at den udtrykte mening ikke vil være relevant,
• Frygt for konflikt – en person ønsker ikke, at deres mening skal forårsage problemer eller fornærme kolleger eller en teamleder,
• Behov for at passe ind i gruppen – medarbejdere ønsker at blive behandlet som en del af gruppen,
• Organisationskultur – hvis en virksomhed ikke opmuntrer til åben kommunikation og forskellige perspektiver, kan medarbejdere undgå at udtrykke deres meninger.

Konsekvenser af stille godkendelse

Stille godkendelse fører til beslutninger baseret på unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger, hvilket nogle gange kan resultere i implementering af ineffektive strategier, ideer, projekter eller aktiviteter. En mangel på en åben dialog kan også føre til utilfredshed blandt medarbejdere, hvilket får dem til at føle, at deres input ikke er værdifuldt. Dette gør dem disengagerede fra deres arbejde, og nogle gange forlader de deres job helt.

Andre mulige negative konsekvenser af stille godkendelse i organisationer er mangel på innovation, mangfoldighed af aktiviteter og perspektiver (spildt potentiale) eller udvikling af kommunikationsevner.

Hvordan undgår man stille godkendelse?

Dette fænomen har negative konsekvenser både på organisatorisk niveau (som påvirker hele organisationen) og på individuelt niveau (som påvirker hver medarbejder). Derfor er det nødvendigt at implementere passende strategier på begge niveauer for at undgå det – ved at forsøge at skabe et sikkert rum til kommunikation. Praksisser, der giver de bedste resultater i denne henseende, præsenteres nedenfor:

1. Anonyme feedbackværktøjer – implementering af anonyme undersøgelser, formularer eller kommunikationsplatforme kan hjælpe medarbejdere med at udtrykke deres meninger uden frygt.
2. Interpersonel kommunikationstræning – introduktion af denne type kommunikationsrelateret træning kan hjælpe medarbejdere (og, hvis nødvendigt, ledere) med at udvikle deres evne til at udtrykke deres meninger og lytte til andre.
3. Regelmæssige brainstorming-sessioner – afholdelse af møder, hvor medarbejdere kan give deres mening om projekter, politikker eller organisatoriske spørgsmål for at reducere risikoen for stiltiende godkendelse af beslutninger.
4. Belønning af initiativ – at anerkende personer, der kommunikerer aktivt offentligt, opmuntrer andre til at handle på en lignende måde.
5. Mangfoldighed – at give en række oplevelser, perspektiver og meninger er nyttigt til at generere forskellige ideer.
6. Empowerment – at give medarbejdere mere ansvar, autoritet og kontrol over deres arbejde og beslutninger gør dem mere engagerede og dermed mindre tilbøjelige til at give stille godkendelse.

Med Firmbee kan du tildele individuelle opgaver til specifikke personer, som derefter kan administrere dem ved at give status, prioriteter eller deadlines (hvis du ikke har sat en sammen). På denne måde får teamet mere fleksibilitet, mens de stadig har mulighed for at spore fremskridt med letlæselige Kanban-tavler og timesheet-funktionen, som viser, hvor meget tid folk har brugt på specifikke opgaver.

Sammenfatning

Ved at fremme en åben, tillidsfuld og respektfuld kommunikationskultur (f.eks. ved at bruge de ovenfor nævnte strategier) kan organisationer effektivt modvirke stiltiende godkendelse og skabe et sundere, mere innovativt og styrkende arbejdsmiljø.

Men hvad der virkelig betyder noget, er at lede ved eksempel – at guide andre gennem din adfærd. At undgå stiltiende godkendelse kræver tre vigtige elementer: en velovervejet tilgang (en handlingsstrategi), tid (ændring vil ikke ske på få uger) og engagement fra både medarbejdere og ledelse.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.