B2B internetbutik og dens nødvendige indhold

B2B internetbutik er en platform til fjernsalg af produkter og kundeservice til erhvervslivet. For at fungere godt skal den præsentere det rigtige sæt af funktioner. Indholdet, der vises på denne type platform, er lige så vigtigt. Læs artiklen og find ud af, hvordan indholdet på internetbutikens hjemmeside præcist skal se ud.

B2B internetbutik – indholdsfortegnelse:

1. B2B internetbutik
2. Indholdet af B2B internetbutik
3. Egenskaber ved en god produktbeskrivelse
4. Sammendrag

B2B internetbutik

B2B platforme giver virksomheder, der koncentrerer deres aktivitet om engros, mulighed for at forbedre kvaliteten og udvikle forretningsforholdene med kunderne. Af denne grund beslutter flere og flere virksomheder at bruge B2B platforme til at drive deres salg.

Hvad er nødvendigt for en B2B butik? Der er flere grundlæggende funktioner, som en god B2B e-handelsplatform skal have, og disse er: konti for forretningspartnere, individuelle prislister, balance og handelskredit, integration med ERP-system, differentiering af priser i forhold til mængden af varer.

En succesfuld internetbutik handler ikke kun om produkterne. Det handler også om det indhold, du præsenterer for dine kunder. Indholdet skal være engagerende og informativt, så de bliver ved med at komme tilbage for mere. Med en god indholdsstrategi kan du øge dine konverteringsrater med op til 20%.

Det første skridt i at skabe en god indholdsstrategi er at forstå din målgruppe og deres behov. Du kan gøre dette ved at lave lidt research på dine konkurrenter, gennemgå kundeanmeldelser, analysere data fra sociale medier eller endda gennemføre undersøgelser. Når du ved, hvem du retter dig mod, kan du skabe en persona og skrive derefter.

Næste skridt er at finde ud af, hvilken type indhold der vil fungere bedst for din målgruppe. Der er mange forskellige typer indhold, du kan bruge, herunder blogs, videoer, infografikker eller endda podcasts.

Indholdet af B2B internetbutik

Den B2B salgsplatform skal være godt optimeret med hensyn til indhold. Dette er ligheden mellem platformen og B2C onlinebutikker. Kvalitetsbeskrivelser af produkter letter salgsprocessen og hjælper marketingfolk og salgsrepræsentanter.

Uanset hvilken type produkter der tilbydes – husholdningskemikalier, byggematerialer eller bildel – kan en velovervejet beskrivelse af produktet bringe enorme økonomiske fordele til virksomheden. Det kan påvirke salgsvolumen og andre processer som reduktion af frafaldsprocenter i indkøbskurven.

Den originale og veludformede beskrivelse af produktet skal præsentere solide oplysninger til kunden. En sådan beskrivelse giver et bedre indtryk end tekst, der er kopieret direkte fra producentens hjemmeside, som kan ses på enhver anden konkurrenthjemmeside. Dette øger kundens tillid.

Egenskaber ved en god produktbeskrivelse

Før man skriver produktbeskrivelser, bør man forsøge at karakterisere køberpersonaen – den kunde, vi ønsker at tiltrække. Der er flere spørgsmål at stille: Hvem er min kunde? Hvorfor skal han købe mit produkt? Hvordan foretages købet? Alt dette vil hjælpe med at skabe indhold, der vil fremskynde og lette kundens beslutningsproces.

Beskrivelsen skal indeholde: oplysninger om producenten og mærket, funktioner såsom: farve, størrelse, materiale, effekt, anvendelse, hvad der er dens vigtigste konkurrencefordel.

Selvom det kan virke svært at være kreativ i B2B e-handels verden, er det værd at bruge tid og kræfter på at forberede godt indhold. Kunderne engagerer sig mere i salgsprocessen, når de har adgang til indhold af god kvalitet, især er storytelling-teknikken effektiv. Man bør tænke over, hvilke følelser den skrevne artikel vækker, hvad læserens oplevelse er, og hvordan man bedst muligt kan udnytte det.

Beskrivelsen skal skrives med kunden i tankerne. Selv hvis den indeholder meget specifik, teknisk terminologi, skal den stadig være konsekvent, korrekt og forståelig. For mere komplekse ideer er det bedre at bruge billeder. Mange læsere finder grafiske design mere troværdige. Af denne grund kan enhver del af teksten præsenteres i visuel form for direkte at vise produktet, dets funktioner og konstruktion.

Sammendrag

Indhold er en vital del af enhver virksomhed. Det former virksomhedens personlighed, definerer dens position på markedet og bestemmer dens succes. Det handler ikke kun om at skrive godt eller bruge fængende sætninger for at tiltrække opmærksomhed. Indholdet skal være meningsfuldt og give værdi til dine læsere. Det skal også være i overensstemmelse med dit brands identitet og værdier.

Læs også: Hvad er e-handel, og hvem er onlinekunder?

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.