B2C og B2B e-handel – 4 vigtige forskelle

B2C e-handel og B2B e-handel er nødvendige værktøjer for alle virksomheder i dagens verden med udbredt internetshopping. B2C- og B2B-salgsplatforme har deres karakteristika, men der er mange forskelle og ligheder imellem dem. Den enhed, der køber produktet, er den primære forskel i tilfælde af B2C og B2B. Hvad er de andre forskelle? Læs artiklen for at finde ud af mere.

B2C og B2B e-handel – nøgleforskelle – indholdsfortegnelse:

1. B2C e-handel og B2B e-handel
2. B2B og B2C – forskelle
3. Sammendrag

B2C e-handel og B2B e-handel

B2B (business-to-business) e-handel er en type virksomhed, der sælger produkter fra virksomhed til virksomhed. Dette er en ideel løsning for virksomheder, der samarbejder med flere producenter. Denne type løsning anvendes ofte af papirvirksomheder, men er for nylig blevet brugt af alle typer af sådanne enheder.

På den anden side er B2C e-handel en af de mest populære forretningsmodeller. Det er blot en online butik, og dens form er kendt af alle. Det er formen for detaljeret handel, hvor virksomheder tilbyder deres produkt til fysiske personer.

B2B og B2C – forskelle

Hvad er forskellene mellem B2C og B2B e-handel? Den første er værdien af kurven. I B2C-modellen er der kun flere produkter involveret, for eksempel en bluse og to par bukser. I B2B-modellen vedrører ordrer et par dusin artikler, der leveres med lastbiler. Det har indflydelse på kvoten af ordrerne.

Købet ved brug af B2C-platformen foregår privat, i komforten af dit eget hjem. I tilfælde af B2B accepteres købsbeslutningen af de personer, der træffer beslutninger. Normalt er det lederen, bogholderen og lagerarbejderen. Platformens karakteristika kræver forskellige typer adgang (nogle af brugerne kan fuldføre din ordre, andre kan se historikken for køb eller ændre indstillingerne).

Begge platforme har forskellige typer prislister. I B2B har praktisk talt hver virksomhed forskellige: satser, betalingsmuligheder og leveringsmetoder – alt dette er resultatet af langvarige forhandlinger. På den anden side får en specifik gruppe af kunder i B2C-virksomheder nogle gange rabatter, normalt loyalitetsrabatter, ligesom dem, man får, når man tilmelder sig nyhedsbrevet.

Den anden særpræg er relateret til gentagelsen af ordrerne. Regelmæssige kunder køber sjældent den samme vare to gange i træk. Mens vi på B2B-platformen ser det samme sortiment blive købt hele tiden, ændrer kun mængden sig.

Business-to-business systemer bruges ofte på stationære computere, bærbare computere og tablets. Den mobile version af systemet er sjældent nødvendig – nogle gange under særlige omstændigheder. Det skyldes nødvendigheden og komforten, fordi det er svært via smartphone at håndtere en ordre, der strækker sig over flere hundrede rækker i regnearket. Der er en kæmpe forskel i tilfælde af B2C. Især yngre brugere kan lide at købe artikler over telefonen. Dette er en kæmpe tidsbesparelse, fordi de kan gøre det, når som helst de er.

Emnet for leveringen ser anderledes ud i tilfælde af B2C og B2B. I tilfælde af B2C er den mest populære mulighed budbringeren, pakkemaskinen eller afhentningsstedet. Kunderne er normalt glade, når ordren leveres dagen efter. B2B-salg tilbyder muligheden for at vælge den rigtige dag og tidspunkt for levering. Levering er det vigtigste element i salgsprocessen. For at levere pakken til tiden skal den være færdiggjort, transporteret og afhentet, alt på det rigtige tidspunkt og af de rigtige mennesker.

Sammendrag

Elektronisk handel består af mange forskellige typer markeder, der forbinder modtageren og sælgeren gennem hele salgsprocessen. Der er mange typer transaktioner, der divergerer i henhold til målgruppen, mens de mest fremtrædende er B2B og B2C salgsplatforme. Selvom de har specifikke fælles træk, er de fundamentalt forskellige. De væsentlige forskelle er relateret til værdien af kurven, prislisterne og de personer, der er ansvarlige for indkøbsordrerne.

Læs også: Hvad er e-handel, og hvem er online-shoppere?

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.