Bedste gratis CRM-software i 2021

Stadig flere virksomheder bruger moderne systemer til at håndtere forskellige typer dokumenter, regnskab, handel osv. Der findes også softwaresystemer designet til at etablere og opretholde direkte forretningsforhold med kunder i en given branche. Disse systemer købes almindeligvis år for år af forskellige virksomheder af alle kalibre, fra store spillere til små aktører. Softwaren kaldes CRM (customer relationship management), og i denne artikel vil vi gennemgå vores liste over de mest fremtrædende på markedet.

Bedste gratis CRM-software – indholdsfortegnelse:

1. Hvad er en gratis CRM-software?
2. For hvem er gratis CRM’er beregnet?
3. Den bedste gratis CRM-software
4. CRM freeware – Resumé
5. Hvorfor bruge gratis CRM-software?
6. Til hvilke løsninger kan vi tilpasse en gratis CRM?
7. Kan CRM integreres med andre systemer?
8. Hvem bruger CRM oftest?

Hvad er en gratis CRM-software?

Populariteten og bekvemmeligheden ved CRM’er gør dem til nøglesoftware til kundehåndtering. Disse applikationer har både freemium- og opgraderede betalte versioner. Gratis CRM’er er udstyret med flere funktioner, der er nødvendige for korrekt forretningsstyring, men også til at gennemføre interaktioner mellem kunde-ejer, kunde-ansat, kunde-sælger osv. De muliggør effektiv styring af opgaver eller tråde relateret til en given forretningssamtale samt opretholdelse af relationer til kunder.

Naturligvis giver gratis CRM også mulighed for direkte at betjene personer, der bestiller et produkt, for eksempel i en online butik, eller anmoder om en specifik vare. Sådan opbevaring af information gennem gratis CRM’er garanterer for fremtiden muligheden for hurtigt at vende tilbage til sagen, da kunder, der har bestilt noget for første gang fra en bestemt butik, grossist eller anden virksomhed, måske ønsker flere tilbud på produkterne i fremtiden. Gratis CRM i skyen garanterer også en direkte forbindelse i kunde-sælger reaktionen gennem online tjenester, hvilket giver hurtig adgang til informationen i CRM’en via webben.

CRM er ikke kun et værktøj til at registrere forskellige noter relateret til forretningssamtaler med givne kunder, det er også en forretningsstrategi og moderne måde at implementere og styre tjenester og processer i en given virksomhed. CRM’er har flere funktioner, der gør det muligt at vedhæfte digitale dokumenter til en sag, salgs- eller handelsdokumenter. De fungerer i en netværksstruktur i realtid, da information indtastes og behandles i en enkelt database. Derfor har enhver person, der bruger denne software fra enhver enhed, opdateret information.

For hvem er gratis CRM’er beregnet?

På grund af deres brede vifte af muligheder er CRM’er nyttige for fagfolk, der har mange forretningssamtaler, som ville være besværlige at huske og holde øje med. Denne type software giver stor hjælp til kundehåndtering, da den håndterer direkte forespørgsler vedrørende salg og salgsruter ved at integrere med online tjenester. Den håndterer også automatisk anmodninger om tilbud, klager og lignende.

Den bedste gratis CRM-software

Hvilken gratis CRM skal man vælge? Der er mange gratis CRM-systemer på markedet, men lad os starte med sandsynligvis den mest populære og respekterede, som hedder SugarCRM. Dens gratis version har adskillige funktioner såsom et personligt brugerpanel, muligheden for at tilføje nye objekter med de såkaldte underpaneler eller nyttige stier til at linke mange elementer af CRM’en til at få adgang til et specifikt sagsmodul. Derudover garanterer SugarCRM registrering samt planlægning af mange begivenheder. Hvad mere er, har den muligheder for at importere og eksportere dokumenter eller digitale data.

En anden gratis CRM er SuiteCRM. Den har mange muligheder ud over standarden for sin slags. Først og fremmest er programmet bygget med rige funktioner, der giver hver bruger mulighed for at håndtere kundeanmodninger, lede og styre projekter eller registrere forretningsmøder og telefonopkald. SuiteCRM er integreret med Google Maps og har en indbygget guide til automatisering af mange opgaver. Den garanterer også begivenhedshåndtering fra brugerpanelet.

VTiger applikationen som gratis CRM er et program, der giver mange funktioner. Med VTiger kan vi bruge gratis tjenester som MS Office eller populære e-mail-applikationer som Mozilla Thunderbird, MS Outlook. Den har et administrator- og brugerpanel, hvor vi kan konfigurere og styre mange funktionaliteter. Den integreres også med marketing systemer, kommunikationssystemer eller online tjenester.

CRM freeware – Resumé

Enhver virksomhedsejer, der ønsker, at hans virksomhed skal udvide sine muligheder og få mange kunder, bør bruge moderne gratis CRM-systemer. En gratis CRM som et værktøj til enhver type virksomhed giver nogle muligheder for at styre kundeforhold. Disse systemer kan også udføre mange andre opgaver såsom projektledelse, regnskab, virksomhedsledelse osv. Naturligvis fungerer CRM-moduler både lokalt og online. Den gratis CRM-download er en løsning, der fusionerer softwaren til personlige computere med dataene fra virksomhedens netværk.

Hvorfor bruge gratis CRM-software?

Fordi de forbedrer gennemførelsen af forretnings-til-forretnings og salgsrelationer med givne kunder. Det er en løsning, der kombinerer flere moduler til en sammenhængende helhed. Det giver dig ret til at styre samt indsamle data i CRM.

Til hvilke løsninger kan vi tilpasse en gratis CRM?

CRM-systemer finder bestemt deres anvendelse i kommercielle, salgs-, marketingtjenester eller i driften af en virksomhed, der er afhængig af kundeforhold. Tilpasning af en CRM-applikation er let, da programmer af denne type er alsidige værktøjer til at indsamle data om forretningskontakter.

Kan CRM integreres med andre systemer?

Gratis CRM’er kan integreres med andre tjenester, for eksempel online systemer, der understøtter e-handelsbutikker, samt e-mail- eller kontorprogrammer. Derfor kan vi udnytte muligheden for at kombinere flere systemer til en fælles struktur.

Hvem bruger CRM oftest?

Ofte tjener gratis CRM-programmer sælgere, handelsfolk, ejere af enkeltmandsvirksomheder og virksomheder, der beskæftiger et stort antal mennesker. For nylig er programmet også blevet mere populært blandt personer, der arbejder på flere projekter inden for forskellige områder.

Tjek vores tidligere artikel om CRM for freelancere og bliv en del af vores Facebook-fællesskab for at holde kontakten!