Designer du brugeroplevelser? Tag dig af disse ting! | Den ultimative UX-guide #5

Designer du brugeroplevelser? Et minimum af, hvad din kreation skal gøre, er at tilfredsstille de mest presserende behov hos brugerne. Men det er ikke fantastisk – det er bare acceptabelt. Vil du have, at dit design skal være fantastisk? Det er vi sikre på, at du vil! Hvis det er tilfældet, er det tid til at tænke på mere end bare grundlæggende behov. Lad os se på nogle ting, du bør overveje, mens du designer en fantastisk oplevelse.

Designer du brugeroplevelser? – indholdsfortegnelse:

1. Slutbrugeren af produktet
2. Prototyping
3. Tilgængelighed
4. Simplicitet & konsistens
5. Fortrolighed
6. Unikhed
7. Sikkerhed
8. Forebyggelse af fejl
9. Detaljer

Slutbrugeren af produktet

Det første og vigtigste, du skal tage dig af, mens du designer brugeroplevelsen – er brugeren. Du designer ikke for designets skyld. Glem ikke brugerens rolle i hele brugeroplevelsen.

Hvis du har til hensigt at designe et produkt, som brugerne vil bryde sig om, er det på høje tid at lære hvad dit publikum ønsker. Brugerforskning er en afgørende del af UX designprocessen.

Hvis du vil designe fantastiske ting – skal du kende dine brugere indgående. Mange værktøjer hjælper med at forstå naturen af dit målpublikum – for eksempel brugerpersonas og brugerrejsekort.

Prototyping

Et af elementerne i en veltilrettelagt designproces er prototypingstadiet. At springe denne fase over og gå direkte til at bygge et faktisk produkt er en risikabel fejl. Prototyping hjælper med:

• At tjekke om produktet passer ind på markedet – selv den simpleste prototype giver mulighed for at få feedback fra målgruppen.
• At opdage problemer tidligt – du kan glat opdage fejl, der kræver hurtige rettelser, da de forhindrer brugerne i at nå deres mål.
• At sænke omkostningerne – prototypen er billigere end det færdige produkt, men kan give dig den mest nødvendige feedback.

Tilgængelighed

Denne kvalitet handler om at muliggøre for brugerne at bruge dit produkt. Nogle brugere kan have handicap, og andre kan finde nogle handlinger vanskelige – det er dit ansvar at gøre brugen af produktet så let og glat som muligt for alle.

UX-designere overser alt for ofte en stor del af deres publikum og lider under tilgængelighed for visuel tiltrækningskraft. Æstetik er vigtig, men kun hvis vi har funktionelle produkter.

Simplicitet & konsistens

Et simpelt produkt betyder at det er let at forstå og interagere med. Brugerne skal kunne bruge produktet uden hjælp. Det er en del af dit job at gøre tingene klare og guide dem, hvor de skal hen. Designet skal også holdes konsistent. Ekstraordinære designbeslutninger forårsager ofte forvirring og frustration hos brugerne.

Fortrolighed

Mennesker har en tendens til at holde fast i det, de er fortrolige med. Fortrolighed gør det muligt for brugerne at bruge nye ting hurtigere, da processen ligner deres tidligere oplevelser.

At vise brugerne elementer, de kan genkende, forbedrer brugervenligheden. Husk begrænsningerne i menneskelig hukommelse og omkostningerne ved kognitiv energi til at lære nye ting. Det er altid lettere at huske end at lære.

Unikhed

Hvordan spotter man et godt design? Det er unikt. Et produkt, der er stærkt inspireret af et andet, er ikke kun risikabelt på grund af juridiske problemer – det er ikke interessant for brugerne at få et andet lignende produkt. Unikhed er fundamentet for brugernes interesse og begejstring.

Sikkerhed

Et af de vigtigste mål for et veludformet produkt og en god UX er at opnå brugernes tillid. Hvis brugerne konstant er bekymrede for personlige data – er oplevelsen ikke god.

Forebyggelse af fejl

Forsøg at holde potentielle fejl på et minimumsniveau. Lettere sagt end gjort, ikke? Nogle gange sker fejl på grund af brugernes fejl. Andre gange sker de, fordi produktet er defekt. Uanset hvad den reelle årsag er, kan du i de fleste tilfælde forhindre disse fejl.

Du bør eliminere vildledende information givet til brugeren og altid teste dit produkt før lanceringen.

Detaljer

Husk, hvorfor vi startede denne liste i første omgang? Du skal opfylde brugerens ønsker og behov! Forskellene mellem en acceptabel UX og en exceptionel UX er skjult i detaljerne.

Vi taler om de små ting, der bidrager til “wow”-faktoren. Mængden af din opmærksomhed, der går til disse små ting, vil afgøre, om brugeren vil være imponeret.

Hvilke detaljer kan være værd at se efter? For eksempel:

• tangible knapper,
• mikrotekster,
• brug af negativ plads,
• indlæsningsanimationer.

Resumé

Hvad kræver det at gøre brugeroplevelser fremragende? En positiv brugeroplevelse er en af de bedste teknikker til at opnå interessen og loyaliteten hos kunderne. Nøglen er UX designprocessen. Der er ting og regler, som du ikke kan glemme, mens du designer.

Følg vores blogkategori “Den ultimative UX-guide” så du ikke går glip af nogen af vores næste artikler.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.