Facebook Shops til små virksomheder. Et perfekt værktøj?

En idé om at vælge Facebook Shops til små virksomheder er bemærkelsesværdig. Facebook Shops er den nyeste Facebook-initiativ, der har til formål at gøre det muligt for små og mellemstore virksomheder at oprette online butikker direkte på platforme som Instagram og Facebook, helt gratis. Timingen er perfekt, fordi digitaliseringsprocesserne på grund af coronavirus er blevet betydeligt accelereret, og jagten på e-handel er steget. Så hvad skal du vide om det?

Ifølge Facebooks seneste rapport om små virksomheders tilstand er næsten en tredjedel af dem i USA ikke længere operationelle, og dem, der overlevede pandemien, har hverken ressourcerne eller antallet af kunder til at gøre det. At tænke roligt over fremtiden.

Hvad er Facebook Shops?

Facebook, som ikke tjener mindre på små virksomheder end på store mærker, kunne ikke passere forbi ligegyldigt. Især fordi det har været i gang med at introducere sit ønske om e-handelsindtægter i lang tid. Facebook Shops er ikke den eneste initiativ på dette område.

Der er også Facebook Marketplace, Instagram Checkout og alle “shopping” annoncer, der kan bruges på Instagram. Facebook Shops, som Mark Zuckerberg understreger, er dog det vigtigste skridt til at standardisere hele e-handelsystemet.

At forkorte vejen til e-handel synes at være et mål for små og mellemstore virksomheder. Under pandemien intensiveredes søgningen efter agile og billige e-handelsplatforme, og mange lokale virksomheder brugte Facebook for at overleve. Sociale medier var stedet, hvor information som leveringsdetaljer eller åbningstider dukkede op. Messenger blev den primære platform for forvirrede kunder, der forsøgte at kontakte.

Hvordan vil Facebook Shops fungere?

Facebook Shops er en applikation, der gør det muligt – at oprette en online butik gratis og gennem hvilken du kan sælge både på Facebook og Instagram. Hele processen er ment at være så simpel som muligt: en virksomhedsejer skal kun tilføje produkter til kataloget, vælge dem, der skal anbefales, og justere butikkens udseende ved at ændre baggrundsbilledet og tilføje brandingelementer, skrifttyper og farver.

Efter butikken er lanceret, vil kunderne kunne se, gemme og bestille produkter direkte i appen, og virksomhederne vil kunne kommunikere med kunderne via Facebook, Instagram, WhatsApp og Messenger. En unik funktion ved Facebook Shops vil tillade at foretage køb live under udsendelse.

For hvilke mærker er dette en fordelagtig løsning?

Facebook Shops er primært dedikeret til små og mellemstore virksomheder. Hvorfor? Fordi det er dem, der søger de billigste og hurtigste mulige e-handelsløsninger. Ofte er selv relativt billige SaaS-platforme en omkostningsudfordring for dem, og open source-løsninger er utilgængelige på grund af den lange implementeringstid og de færdigheder, der er nødvendige for at gøre det.

giganten ser den primære kilde til sin indkomst i muligheden for at udsende flere annoncer, og Facebook Shops kan præsenteres i annoncer på News Feed og Stories.

Hvad er ulemperne ved at bruge Facebook Shops til små virksomheder?

Den nye løsning er blevet lanceret på det amerikanske marked, hvor den i øjeblikket testes, og det vides ikke præcist, hvornår den når Polen. Dog har Facebook annonceret, at løsningen i de næste par måneder vil være tilgængelig på andre markeder. Hvad skal du vide, før du beslutter dig for at bruge dem?

At oprette en Facebook-butik er – som vi nævnte – gratis. Facebook opkræver heller ikke gebyrer for transaktioner, hvis handlende behandler dem gennem tredjepartsplatforme som Shopify eller WooCommerce.

Detailhandlere, der ikke har andre e-handelsplatforme, skal dog ikke bruge Facebooks betalingsgateway – Facebook Checkout – og betale et behandlingsgebyr på 5%. Det er mindre end på Amazon eller eBay, men det er værd at huske.

Vil du gerne blive bekendt med idéer og kanaler til salg på sociale medier? Begynd at læse vores artikel om hvordan man sælger direkte på sociale medier.

Glem ikke at tilslutte dig vores Facebook-fællesskab for at holde kontakten!