Lean management – hvad er det? Værktøjer og eksempler på anvendelse

Overvejer du, hvordan du bedre kan styre din virksomhed for at nå sit fulde potentiale, samtidig med at du reducerer spildet af dine ressourcer? Implementering af en lean management-strategi kan være svaret!

Lean management – indholdsfortegnelse:

1. Lean management – hvad er det?
2. Principper for lean management
3. Lean management værktøjer
4. Eksempler på lean management i e-handel
5. Fordele for din virksomhed
6. Sammendrag

Lean management – hvad er det?

Missionen med lean management-konceptet er at skabe de højeste kvalitetsprodukter og -tjenester, samtidig med at tabene, der opstår under deres fremstilling og udførelse, minimeres. Det blev banebrydende af Toyota med introduktionen af TPS (Toyota Production System), som bidrog til dens succes og er blevet vedtaget som en standardproces i mange andre virksomheder.

Principper for lean management

Praksis for lean management implementeres i henhold til følgende principper:

1. VÆRDI

Fokus på den værdi, som forbrugeren skal modtage, når de køber et produkt eller en tjeneste. Komponenter af processen, der ikke bidrager til denne værdi, betragtes som unødvendige og bør elimineres.

2. VÆRDISTRØM

Det involverer at finde fejl i de forskellige faser af processen, der er en kilde til spildte ressourcer, f.eks. tid, penge, råmaterialer, og fjerne dem.

3. FLOW

Næste skridt er at se på, om procespræstationen er forbedret efter ændringerne, om der er uregelmæssigheder eller flaskehalse. Disse er begrænsninger, der forstyrrer effektiviteten og forhindrer opnåelsen af strategiske mål. Det er derfor nødvendigt at sikre, at flowet kører glat (uden at reducere kvaliteten af produkter eller tjenester).

4. SUCTION SYSTEM

Optimering af arbejde, levering, brug af ressourcer osv. er ønskelige resultater af lean management, men overproduktion bør undgås. Dette skyldes, at produktion af for mange produkter eller tjenester, der ikke er i overensstemmelse med den nuværende efterspørgsel, fører til tab, som vi ønsker at undgå.

5. ERFARING

Dette er det vigtigste princip, som konceptet for lean management er baseret på. Oprindeligt fra Japan stræber kaizen-tilgangen efter kontinuerlig forbedring og selvforbedring. Anvendelsen af nye adfærdsstandarder i forbindelse med virksomhedens drift bør komme som en engangsinitiativ, men som begyndelsen på en langsigtet strategi.

6. BYG ENGAGEMENT
Når man driver en virksomhed, er det værd at være opmærksom på et nogle gange overset, men lige så kritisk aspekt – den menneskelige faktor. Det er trods alt op til dit team at sikre, at den ændring, du har iværksat, vil blive accepteret og være permanent. Medarbejdere skal føle, at de bliver respekteret, deres mening tæller, og de kan åbent dele deres ideer. Denne tilgang øger engagementet i at opbygge et stærkt, stabilt brand.
7. STOR BILLEDE

En virksomhed består af et omfattende netværk af relationer – de forskellige faser af operationelle processer er indbyrdes afhængige, for eksempel kan overproduktion føre til unødvendig lagerbeholdning. Af denne grund bør studiet af virkningerne af at indføre lean management udføres på mange niveauer, snarere end stykkevis.

Lean management værktøjer

Afhængigt af hvilken type industri en virksomhed opererer i, kan vi anvende forskellige typer værktøjer designet til at reducere spildet af forskellige ressourcer.

Flaskehalsanalyse

Det involverer at se på de processer, der forårsager forsinkelser eller blokerer den glatte drift af de pågældende områder. Du kan betragte flaskehalse som for eksempel utilstrækkelig træning af medarbejdere til den stilling, de påtager sig, hvilket resulterer i fejl begået af medarbejderen; arbejde for langsomt, hvilket reducerer effektiviteten af processen osv.

Just-In-Time Metode

JIT-konceptet giver virksomheden mulighed for at styre sit lager mere effektivt – så vi kan øge dets omsætning og reducere omkostningerne forbundet med at opbevare det. Det er baseret på at levere produkter eller tjenester til forbrugerne i den rigtige mængde og på det rigtige tidspunkt, hvilket forbedrer proces effektiviteten.

5S

5S-princippet refererer til organiseringen af en sikker arbejdsplads, der gør det muligt for en medarbejder at udføre sine opgaver så effektivt som muligt. Navnet stammer fra de 5 elementer, der angiver, hvilke aktiviteter der skal udføres for at opnå det ønskede resultat:

• Sortér – fjern unødvendige genstande fra din arbejdsstation;
• Ordne – nært relateret til udvælgelse, angivelse af stedet og mærkning af hver genstand, der er nødvendig for arbejdet;
• Vedligehold – orden er vigtig med hensyn til sikkerhed og at holde maskiner, værktøjer i arbejdstand;
• Standardiser – systematisering af alle antagelser og standarder indført i tidligere faser;
• Skin – involverer anvendelse af de implementerede standarder i det daglige arbejde.

Poka-Yoke

Det er en antagelse, at forkert konstruerede procedurer, ikke mennesker, er ansvarlige for fejl på et givet trin i processen. Derfor bør der arbejdes på at forbedre dem.

Visuel ledelse

Det er baseret på at erstatte verbal information med visuelle hjælpemidler i form af tegninger, linjer, pile i forskellige farver. Beskeder formidlet på denne måde er meget lettere at opfatte.

Kanban

Det er en metode til grafisk repræsentation af enhver forretningsproces, der bruges til at optimere arbejdet, øge rettidigheden. I sin grundlæggende form inkluderer det kolonner To Do, In Progress, Completed.

Værdistrømskortlægning

Det involverer at udarbejde et flowdiagram for en given virksomhed proces og identificere faktorer, der bidrager til lavere effektivitet.

Eksempler på lean management i e-handel

Her er nogle forslag til, hvordan du kan implementere lean management-teknikker i din e-handelsvirksomhed. Du skal betragte dem som en ny, langsigtet måde at lede på, ikke bare et projekt med en deadline.

1. Medarbejdertræning

Virksomhedens succes afhænger i høj grad af engagementet og færdighederne hos dens personale. Hver person, der besætter en stilling, bør have tilstrækkelig erfaring eller træning. En sådan medarbejder vil begå færre fejl, arbejde mere effektivt og føle, at han eller hun er blevet godt forberedt til de tildelte opgaver. Forbedring af medarbejdernes færdigheder bør baseres på anvendelsen af den erhvervede viden til at løse reelle problemer, der opstår i virksomheden.

2. Effektiv kommunikation

Effektiv kommunikation af information er nøglen til at opnå strategiske mål. Udnyt en række kommunikationskanaler til dette, så medarbejderne kan overvåge fremskridtene i en given proces i realtid, kontakte andre kolleger eller dele ideer. Derudover er det tilrådeligt at holde regelmæssige teammøder (live eller online), hvor medlemmerne kan diskutere aktuelle opgave-relaterede spørgsmål og forbedre relationerne.

3. Korte leveringstider til kunderne

Køberen af dit produkt bekymrer sig om tid. De store fordele ved at handle på internettet, som mange mennesker lægger vægt på, er bekvemmelighed og muligheden for at levere forsendelsen til det sted, kunden angiver. Du bør dog sikre, at denne service udføres effektivt og så hurtigt som muligt. For dette formål skal du fjerne de faktorer i forsyningskæden, der kan forlænge forsendelsen af en ordre eller generere ekstra omkostninger, for at give den bedst mulige service til kunden.

4. Fremhæv på hjemmesiden

Din online butik hjemmeside er dit visitkort. Tag dig af dens udseende med UX-principper i tankerne, forbered godt optimerede produktbeskrivelser, indsæt billeder af høj kvalitet, der viser dit sortiment osv.

5. Invester i teknologi

Implementering af teknologiske løsninger kan betydeligt forbedre proces effektiviteten. Et eksempel på en applikation er RFID-systemet, der bruger radiobølger til at identificere og spore varer, der sendes til kunden. Transpondere (kaldet tags) placeres i tags, for eksempel, og kan modtage og sende et signal. På denne måde kan du straks lokalisere, hvor et produkt er, og have kontinuerlig kontrol over forsyningskæden.

6. Outsourcing

Outsourcing giver dig mulighed for at delegere bestemte tjenester til eksterne virksomheder. At drive en online butik involverer flere opgaver inden for forskellige områder, hvor du ikke kræver din professionelle ekspertise og din dyrebare tid. For eksempel kan du outsource webdesign, logistik og forsyningskædeledelse (såsom dropshipping), IT, kørsel af en marketingkampagne eller oprettelse af indhold til siden til en separat enhed.

7. Lean management som en pligt

Hvis du vil se resultaterne af dine bestræbelser på at implementere lean management, skal det blive en obligatorisk praksis, ikke bare en mulighed for villige individer.

Fordele for din virksomhed

Hvorfor bruge lean management værktøjer i din branche? I de mest generelle termer – det giver en mulighed for kontinuerlig forbedring, hvilket oversættes til blandt andet:

• Bæredygtig og langsigtet udvikling af virksomheden;
• Opnåelse af forretningsmål;
• Større forretningsafkast;
• Lavere omkostninger;
• Bedre præstation af individuelle processer, afdelinger;
• Effektivere opdagelse af uregelmæssigheder;
• Bedre styring af ejede ressourcer;
• Reducering af procesudførelsestid.

Sammendrag

Omorganisering af dine processer og ændring af din tilgang til ledelsesstrategi til fordel for en lean management-filosofi kræver en stor indsats og engagement, men effektiv implementering kan bringe håndgribelige fordele og succes til din virksomhed.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.