5 nyhedsbrev detaljer, der virkelig gør en forskel

Når det kommer til at skrive nyhedsbreve, ligger djævelen i detaljerne, og de bestemmer i høj grad succesen for nyhedsbrevet – en lille fejl i en af dem kan få beskeden til at lande i “spam”-boksen eller blive ignoreret af den potentielle læser. Tjek hvordan du kan polere 5 detaljer i dit nyhedsbrev til perfektion og øge chancerne for, at det når den rigtige indbakke.

1. Emnet for beskeden

Det ville synes, at nyhedsoverskriften er den, du ser, når du åbner dit nyhedsbrev, men på dette tidspunkt skal du prøve at se på det fra en lidt anden vinkel. Forestil dig, at din indbakke er som en daglig avis, og nyhedsemnerne blot er artikeloverskrifter. Normalt vil du ikke engang lægge mærke til en artikel, der er startet med en uinteressant eller uforståelig overskrift – så det sidste, du vil gøre, er at sende en besked med en emnelinje, der ikke appellerer til modtageren.

En afgørende del af dit nyhedsbrevstema er troværdighed og tillid – strukturer det fra det første ord. Hvad betyder det? Først og fremmest betyder det at opgive praksisser, der ofte bruges af kortsynede marketingfolk, dvs. den såkaldte click-bait (f.eks. “Tjen en million Euro på et år” som emnet for en besked med et tilbud om en forretningsboghandel) eller at placere information, der ikke er relateret til indholdet af beskeden selv. Efter en sådan indholdsbeskæmmelse vil det højst sandsynligt ikke være nogen, der åbner en anden e-mail fra dig.

I stedet for manipulation, fokuser på relationen – fremhæv i emnelinjen en fordel for modtageren eller noget, der kan være vigtigt for hende/ham, såsom at stille et spørgsmål, som du ofte hører fra kunder.

Fremhæv fordelene for modtageren (rabat, gratis materialer, unik mulighed, svar på et spændende spørgsmål).

Når du har det rigtige indhold, så tag dig af formen:

• hold det kort og præcist,
• brug ikke FOR MANGE STORE BOGSTAVER,
• eliminér mange udråbstegn!!!!!!!!,
• hvis muligt, skriv uden at bruge ordet “test” (kan resultere i, at beskeden betragtes som spam),
• 20% rabat til dig i dag kun! og Er du fotograf? Indsend dit foto og vind værdifulde præmier! er eksempler på gode nyhedsemner.

2. Afsenderadresse

Det kan synes, at næsten ingen lægger mærke til en så lille detalje som afsenderens adresse, men det gør en forskel. Det er en anden lille detalje, som vi kan skabe et positivt forhold til modtageren med og opbygge billedet af et professionelt og troværdigt brand.

Hvordan gør man det? Først og fremmest ved at bruge et firmadomæne og ikke et gratis, som får e-mailadressen til at se ud som en privat, hvilket vildleder modtageren.

Udover domænet skal vi stadig vælge et passende afsendernavn. Her bruger virksomheder forskellige løsninger, f.eks. [email protected], men en af dem har en klar fordel over de andre: brugen af fornavnet eller for- og efternavnet på en rigtig virksomhedsembedsmand, f.eks. [email protected]. I det viste afsendernavn kan du inkludere fornavnet og mærket, f.eks. Andrew fra [Virksomhedsnavn].

Ifølge Marketing Sherpas test øgede brugen af en sådan afsenderadresse åbningsraten for beskeder med 137% (sammenlignet med en besked sendt fra en ikke-personlig adresse). Der er en vis logik i dette – selvom vi bevæger os ind i online marketing, er der stadig rigtige mennesker i den anden ende. Det er dem, vi kommunikerer med.

3. Preheader

Hvis dette er et nyt ord for dig, lad os forklare: preheaderen er den første sætning i en e-mailbesked. Den vises i mange e-mailklienter, selv før e-mailen åbnes. Det er et andet lille element, der former billedet af afsenderen. Desværre formår mange marketingfolk ikke at udnytte dens potentiale. Hvilken slags preheader ser vi oftest? Klik hvis du ikke ser denne besked korrekt. Lyder ikke særlig indbydende. Det er tid til en ændring!

Behandl preheaderen som en forlængelse af emnelinjen, en introduktion til indholdet af hele nyhedsbrevet. Du vil ofte føle, at du ikke kan inkludere alt, hvad du ønsker, i emnelinjen, og det er her, det er ideelt at sætte yderligere indhold i preheaderen. Du kan placere det med linket til den online besked et andet sted i nyhedsbrevet, f.eks. i slutningen af indholdet selv eller under overskriften. Du vil ikke miste noget ved at gøre dette, men du kan få en mere gennemtænkt og attraktiv besked til modtageren.

4. Personalisering

Paradoxalt nok vedrører det det vigtigste ord for ethvert menneske, nemlig navn. Der er ikke en person, der ikke vil reagere på deres navn, uanset om det er talt eller skrevet. Derfor er personalisering så vigtig i marketing. Når du indsamler kontakter til din mailingdatabase, er det en god idé i det mindste at spørge om et fornavn.

Når du opretter dit nyhedsbrevsindhold, kan du hilse læseren, som om du skrev en besked kun til dem. Intet forkorter afstanden i kommunikationen som at henvende sig til nogen ved navn.

5. Footer

Dette er sandsynligvis det mest forsømte element i nyhedsbreve. Mange mennesker springer det simpelthen over eller bruger en smertefuld standardformel – at sætte grundlæggende kontaktinformation i en lille skriftstørrelse, som om de ikke ønskede, at nogen skulle lægge mærke til, hvad der faktisk står der. I mellemtiden kan footeren også gøre indtryk – og det er ikke svært!

At sætte væsentlig kontaktinformation i footeren er ikke en fejl. Det er dog værd at være opmærksom på, hvor meget af disse data der faktisk er nyttige. Hvis footeren af din besked dækker mere end 6 linjer, kan du være sikker på, at ingen vil læse det hele. Det er bedre at inkludere mindre information, men i en attraktiv og læsbar form.

Når vi taler om form, hvorfor ikke krydre teksten med grafik? Det kan designes, så det skaber en sammenhængende helhed med virksomhedens visuelle identitet, hvilket vil være et stort supplement til brandpræsentationen i nyhedsbrevet. Det er tilrådeligt ikke at overdrive det – en footer, der er for stor, kan forstyrre proportionerne af hele beskeden og distrahere fra det faktiske indhold.

En meget vigtig del af footeren er afmeldingslinket. Hvis du gør denne proces vanskelig for dine modtagere, vil de højst sandsynligt tage en genvej og markere det som spam, hvilket er direkte relateret til problemer med at levere efterfølgende nyhedsbreve. Det er ikke værd at komplicere dine abonnenters liv.

Da vi allerede er i emnet om at sende e-mails, hvorfor så ikke tjekke vores blogindlæg om e-mail marketingkampagner?

Vil du nu se på dine e-mails med et helt andet perspektiv? Vi håber det! Nogle gange kræver det kun en lille ændring for at gøre en stor forskel. Se selv, om det giver positive resultater.