Produktpersonalisering vs. produkttilpasning. Hvad er forskellen?

Udviklingen af globalisering og moderne teknologier, der muliggør masseproduktion, har fået mange virksomheder til at betragte storskala produktion af standardiserede produkter som en af de mest omkostningseffektive løsninger. Dog værdsætter moderne kunder i stigende grad unikke produkter og er villige til at betale endnu mere for muligheden for at udtrykke deres individualitet. Hvad er forskellen mellem produktpersonalisering og produkttilpasning? Læs videre for at finde ud af mere.

Produktpersonalisering vs. produkttilpasning – indholdsfortegnelse:

1. Hvorfor personalisere?
2. Produkttilpasning
3. Produktpersonalisering
4. Sammenfatning

Hvorfor personalisere?

Med udviklingen af teknologi og konkurrence på markedet er forbrugernes position blevet styrket, og de påvirker i høj grad beslutningerne hos selv de største mærker. Mere erfarne shoppere udtrykker klart deres forventninger og behov. Desuden betragter de shopping som en ny form for underholdning.

Overfor høj konkurrence på markedet må virksomheder fokusere på at tiltrække forbrugere ved at tilbyde de mest attraktive produkter. I dag afhænger forretningssucces i høj grad af langvarige relationer med kunderne. At skabe unikke relationer med købere og en differentieret tilgang til deres forventninger styrker deres tilknytning til mærket og deres villighed til at betale mere for en positiv shoppingoplevelse.

At forstå individuelle behov og levere produkter, der perfekt afspejler kundernes ønsker, gør det muligt for virksomheder at skille sig ud fra deres konkurrenter. Progressiv globalisering påvirker mode stærkt og former de nuværende trends. Dog, på trods af udviklingen af masse kultur, forbliver kunderne stadig individer, der ønsker at blive behandlet på en unik måde.

Produkttilpasning

For at imødekomme individuelle forbrugeres behov vælger virksomheder at tilpasse deres produkter og tjenester. Dette indebærer at bevæge sig væk fra masseproduktion af standardiserede varer og fokusere på personlig markedsføring, som er baseret på at præsentere et skræddersyet tilbud til den enkelte kunde. Som et resultat er de i stand til at imødekomme individuelle forbrugeres forventninger ved at give dem unikke produkter, der afspejler deres behov og ønsker.

Tilpasning er en fristende løsning for shoppere, der ikke kan lide masse trends eller højt standardiserede produkter, der leveres til dem fra alle steder. En stor del af samfundet i dag søger vedholdende efter måder at skille sig ud fra mængden og vise verden deres sande jeg. Derfor bliver visionen om at tilpasse tøj, sko, apparater eller endda grundlæggende husholdningsartikler til individuelle præferencer og smag en så attraktiv mulighed for individer.

Tak til tilpasning får almindelige produkter et mere personligt præg, og købere er i stand til at betale mere for dem end for kedelige varer, som alle kan købe. Tilpasning kan således sammenlignes med processen med skræddersyet syning. Det er køberne, der skaber deres egne unikke produkter, mens de specificerer nøgleparametre i overensstemmelse med deres forventninger. Som et resultat giver sådanne produkter dem større tilfredshed, og selv designprocessen er sjov for dem.

Tilpasning er ekstremt bekvemt for virksomheder, da de ikke længere behøver at bekymre sig om en dybdegående analyse af kundernes ønsker og de tilknyttede omkostninger. Køberne selv er ansvarlige for at komme med idéer og, ved at være proaktive, bliver de til en vis grad skaberne af deres egne produkter. Virksomheden er derfor kun ansvarlig for at behandle og levere den afgivet ordre.

Produktpersonalisering

At skabe et individuelt tilbud ser lidt anderledes ud, når mærker beslutter sig for personalisering. Selvom det, ligesom tilpasning, er et vigtigt aspekt af one-to-one markedsføring, der er stærkt koncentreret om at opbygge stærke relationer med kunderne, er det baseret på en anden form for interaktion med køberen.

Personalisering kræver større involvering fra virksomhedens side i hele processen. Denne metode handler om at foretage ændringer i tilbuddet og imødekomme købernes forventninger, samtidig med at de får mulighed for at vælge en af de allerede skabte muligheder fra mærket.

Det er virksomheden, der er ansvarlig for at gennemføre grundig forskning, der gør det muligt at lære mere om de forskellige forbrugeres behov. Baseret på disse oplysninger justerer mærket sit tilbud passende til de identificerede præferencer. Til dette formål anvendes data udvundet fra online butikker. Virksomheder bruger disse data til at lære, hvilke produkter der ofte blev søgt efter eller set af bestemte brugere.

Internettet er blevet et værdifuldt værktøj, der strømliner personaliseringsprocessen. Virksomheder gør brug af forskellige applikationer, sociale medier eller fora for, baseret på kundernes interesser og tidligere valg, at foreslå personlige produkter, der vil passe til deres præferencer.

En populær løsning, der anvendes af online butikker, er et anbefalingssystem. Med information om, hvad en given kunde tidligere har set, viser mærket lignende produkter, der kunne interessere dem og opfordre dem til at foretage et gentaget køb. Det er også nyttigt at bruge forskellige søgefiltre, der gør det lettere at finde et perfekt produkt.

Produktpersonalisering – sammenfatning

Personalisering og tilpasning betyder mere end nogensinde for nutidens shoppere. Selvom de adskiller sig i formen for at fremme individualitet, hjælper de med at øge købernes tilfredshed ved at give dem skræddersyede produkter. Samtidig giver virksomheder, der vælger sådanne måder at interagere med kunderne, dem en større følelse af unikhed.

Du har lige lært forskellen mellem produktpersonalisering og produkttilpasning. Læs også: B2C og B2B e-handel.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.