Scrum Guide | 9. En god Scrum Master – egenskaber

Hvad gør en god scrum master? For at besvare det spørgsmål, bør vi først have en opsummering af, hvem en scrum master er. Det er positionen som team facilitator, en person der navigerer teamet for at nå sit højeste mulige potentiale. Scrum master l for teamet. Og ved at fjerne forhindringer, der står i vejen for effektiv udførelse af inkrementer. Dette kræver den rette indstilling, tilgang til de problemer, teamet møder, og bløde færdigheder.

Kendetegn ved en god Scrum Master – Indholdsfortegnelse:

1. Planlægning og koordinering
2. Ledelse ved at vejlede
3. Overbevise med omtanke
4. Se det store billede
5. Sammenfatning

Planlægning og koordinering

Den ideelle Scrum Master er en person, der kan organisere arbejdet strålende. Dette gør det muligt for ham at organisere Product Backlog effektivt og løbende – en af artefakterne i Scrum, som vi vil beskrive.

Dog bruges Scrum Masters organisatoriske færdigheder primært til at koordinere arbejdet udført af andre. Derfor er det godt for ham at være så effektiv i at organisere Scrum-events, som vi beskriver i detaljer i en separat artikel, som i at moderere dem. Hans opgaver inkluderer også at udfylde manglende information og at besvare udviklernes spørgsmål. Og at facilitere adgang til træning og værktøjer for teammedlemmerne.

Som vi skrev i den tidligere artikel, handler Scrum Master primært om at arbejde med mennesker. Ved at lede teamet og sikre en glidende drift, ved hvert medlem af Scrum Teamet, hvad deres rolle og ansvarsområder er inden for teamet. Med andre ord, ved alle, hvad de skal gøre og hvorfor.

Ledelse ved at vejlede

Scrum Masters rolle har visse definerede karakteristika. Såsom at fungere som en guide, en person der leder vejen til sikkerhed, men afholder sig fra at påtvinge overlegenhed. Som facilitator hjælper Scrum Master ved at pege på måder at øge produktiviteten og forbedre samarbejdet. Med andre ord, en god Scrum Master bruger ikke tid på at tvinge beslutninger eller løsninger vedrørende det produkt, teamet skaber. I stedet drejer hovedfokus sig om teamets præstation. Ved at gøre dette finder han effektive løsninger og foreslår, hvordan man kan arbejde sammen.

Derfor er det så vigtigt for ham at kunne stille spørgsmål. Spørgsmål, der ikke traditionelt er forbundet med rollen som leder. Det vil sige, i stedet for at tjekke opgaver og spørge – blev de udført korrekt og til tiden? Og hvorfor ikke?

Den gode Scrum Master spørger:

• Hvordan kan jeg hjælpe dig?
• Hvad kunne hjælpe teamet med at gøre fremskridt i dette projekt?
• Har vi overset noget?
• Har vi dækket alle emner?
• Hvad andet kunne gå galt?
• Hvor meget tid er der brug for til dette?
• Vil vi fortsætte denne tilgang i den næste iteration?

At stille spørgsmål er dog ikke nok. Nøglen er evnen til at lytte og drage fordel af den viden, indsigt og assistance, der gives af teamet.

Overbevise med omtanke

Grundlaget for en Scrum Masters stærke position i et Scrum Team er at behandle alle teammedlemmer lige. Nøglen er at sikre, at hvert medlem af udviklingsteamet føler, at deres bidrag til teamet værdsættes. Næste skridt er at styrke teammedlemmerne ved at støtte deres professionelle og personlige udvikling. Et udviklingsteam bestående af lige og selvsikre individer vil stræbe efter at løse problemer uafhængigt.

Dog betyder dette en meget sværere måde at lede på end den traditionelle. En Scrum Master bør foretrække dialog og diskussion frem for at tvinge, og vejlede og stille spørgsmål frem for at finde løsninger for udviklerne. Dette kræver meget tålmodighed. Men også beslutsomhed. For det handler ikke om at lade stridige spørgsmål forblive uløste.

Derfor skal Scrum Master mestre færdigheden i at påvirke teamet. Dette kræver høj følelsesmæssig intelligens. Han arbejder normalt ikke i en position, der ville gøre ham, i traditionel forstand, overordnet for udviklingsteamet.

Se det store billede

Scrum Master arbejder inden for teamet og ser ikke teamets arbejde “ovenfra”. Dog gælder dette ikke for alle situationer. Ved ikke at være direkte involveret i skabelsen af produktet kan Scrum Master se mønstre og afhængigheder, der er usynlige for medlemmerne af udviklingsteamet.

Dette anderledes perspektiv er også godt til at motivere andre. Det gør det muligt at sætte horisonter for udvikling og konsekvent støtte medlemmerne af udviklingsteamet i at nå dem.

Evnen til at have et bredere perspektiv på teamets arbejde vil gøre det muligt for en Scrum Master at foreslå en systemisk ændring i tilgangen, i stedet for at hjælpe udviklerne med at rette enkeltstående, tilbagevendende fejl. Energisk, en anden kvalitet ved en god Scrum Master, der kan energisere teamet, hjælper også med at støtte den nye vision.

God Scrum Master – sammenfatning

I dagens artikel har vi beskrevet de vigtigste kendetegn ved en god Scrum Master:

• fantastisk organisatorisk arbejde
• evnen til at stille spørgsmål og bruge andres viden
• ledelse ved indflydelse
• evnen til at distancere sig

Det er tydeligt, at den komplette liste over alle Scrum Masters færdigheder er omfattende. Det er dog sikkert at sige, at den ligner sættet af færdigheder hos en god projektleder.

Konflikthåndtering, god overbevisning og teamwork færdigheder er fundamentet, som de detaljerede færdigheder hos en Scrum Master bygger på.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube.