Hvad er HR, og hvilke udfordringer står HR-afdelingen overfor?

For en gennemsnitlig medarbejder virker det ofte som om, at HR-afdelingen primært er optaget af at sikre en god virksomhedsatmosfære og organisere teamintegrationer. Selvom det på mange måder er sandt (fordi HR inkluderer menneskelige ressourcer), mangler det andre aspekter, der er forbundet med omfanget af denne afdeling. Hvad er så HR, hvilken rolle spiller det i en virksomhed, og hvilke udfordringer står det i øjeblikket overfor? Læs videre for at finde ud af det!

HR-afdeling – indholdsfortegnelse:

1. HR – definition
2. HR-afdeling – grundlæggende opgaver og funktioner
3. Nutidige udfordringer for HR-afdelinger
4. HR – opsummering

HR – definition

I starten bør vi fastslå, at termen HR (Human Resources) har to betydninger. Ved den første definition forstår vi det som alle menneskelige ressourcer ansat i en given virksomhed (fra ledere til de lavest ansatte medarbejdere). Men HR er også den afdeling, der primært er ansvarlig for at tiltrække og fastholde medarbejdere i en virksomhed – det vil sige, menneskelige ressourcer management. Det fungerer normalt som en forbindelse mellem medarbejdere og ledere.

For at forklare nærmere, hvad HR-afdelingen gør, må vi påpege dens opdeling i 2 typer: hård og blød. I et stykke tid var det den hårde HR, som involverede lønaktiviteter (forberedelse og offentliggørelse af en annonce, aktiv sourcing, f.eks. på LinkedIn), der blev betragtet som “den rigtige”. Dog blev de nævnte opgaver i virksomheden udført af revisorer eller HR-personale, ikke HR-specialister. Over tid ændrede den forretningsmæssige tilgang til medarbejdere sig – de begyndte at få anerkendelse som en ressource, der bygger konkurrencefordel, ikke bare en omkostning for organisationen.

I det næste skridt blev det indset, at der var behov for folk, der ville tage sig af udviklingen af medarbejdere, løse konflikter i teamet eller motivere dem til at udføre deres opgaver – sådan blev den bløde HR, som nu er velkendt, skabt.

HR-afdeling – grundlæggende opgaver og funktioner

I dag kan vi med sikkerhed sige, at HR-afdelingen spiller rollen som en strategisk partner for ledelsen – uden dens bestræbelser på at tiltrække og fastholde medarbejdere i en situation med dynamisk konkurrence på arbejdsmarkedet ville det ikke være muligt at opnå de forventede resultater. Her når vi essensen af HR-opgaven, som er at få den bedste medarbejder til virksomheden. Dette gøres gennem en proces, der involverer flere faser:

• Begynd søgningen baseret på de givne retningslinjer (forberedelse og offentliggørelse af en annonce, aktiv sourcing, f.eks. på LinkedIn),
• Udvælgelse af modtagne CV’er,
• Arrangere og gennemføre rekrutteringsinterviews (sammen med den ansættende leder),
• Udvælgelse af kandidater og tilbyde dem ansættelsesvilkår (som fører til underskrivelse af en kontrakt).

Senere bliver denne afdeling også ansvarlig for den bedst mulige introduktion af medarbejderen til virksomheden gennem onboarding-processer (herunder forskellige typer uddannelse). Men det stopper ikke med rekrutteringen og træningen af nye medarbejdere alene. HR-afdelingens ansvar inkluderer også:

• At holde øje med medarbejderoptegnelser (fordele, orlov, løn, osv.),
• At tage sig af arbejdsgiveroplevelsen (sikre de bedst mulige arbejdsforhold),
• Organisering af talent management-processer (tilbyde træning, støtte i forbedring af deres faglige færdigheder),
• Etablering af incitamentsystemer (styring af løn- og ikke-lønfordele),
• Gennemførelse af arbejdsgiver branding-aktiviteter (opbygning af et positivt arbejdsgiverbillede blandt modtagere),
• Organisering af forskellige arrangementer med henblik på at integrere medarbejdere (familiepiknikker, firma-grillfester, medarbejder julefester, osv.),
• At løse problemer, der opstår i de forskellige afdelinger.

Således udfører HR-afdelingen primært organisatoriske og administrative funktioner (i forhold til det formelle område af ansættelse af medarbejdere), men har også en rekrutterings-, motivations- eller udviklingsfunktion.

Nutidige udfordringer for HR-afdelinger

COVID-19-pandemien har haft en betydelig indvirkning på arbejdsmarkedet, ændret eksisterende ansættelsesforhold og stillet helt nye udfordringer for HR-afdelinger. Blandt de mest afgørende er: behovet for at tage sig af ressourcer spredt i forskellige dele af landet (på grund af fjernarbejde), mangel på specialister i forskellige industrier (primært i den hurtigt voksende IT), og behovet for at konkurrere med elementer udover løn (fordele, atmosfære, udviklingsmuligheder, innovation, osv.). Samtidig ser vi en stigende digitalisering og automatisering af processer, der finder sted i virksomheder, som medarbejdere opfatter positivt, men det kræver meget arbejde fra HR-afdelingen.

Desuden skal HR konstant lede efter måder at opbygge et arbejdsgiverbrand på en måde, der appellerer til potentielle kandidater – og holdningerne til arbejdet i sig selv har ændret sig betydeligt i de seneste år, fordi markedet overtages af Generation Z, og snart Alpha, for hvem arbejde ikke er den største værdi i livet. At tilpasse sig de konstant skiftende forventninger fra medarbejdere (med stigende fastholdelse i stillinger) er også nu en kæmpe udfordring.

HR – opsummering

I dag er der ingen, der tvivler på, at den rette udvikling af en virksomhed og dens evne til at opnå forretningssucces ikke er mulig uden at udnytte det potentiale, der ligger i medarbejderne. Mennesker er en virksomheds nøgle ressource – en ressource, der ikke er let at erhverve, og endnu sværere at opretholde (især når de er meget værdifulde, og konkurrerende virksomheder ved dette godt). Af denne grund er den rolle, som HR-afdelingen spiller i enhver virksomhed, så vigtig – den bærer ansvaret for at sikre de rette betingelser for selvrealisering og udvikling af hver medarbejder.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.