Hvordan analyserer du din websteds trafik med Google Analytics?

Med hjælp fra Google Analytics kan du analysere din websteds trafik. Før du starter, er det godt at vide, at GA ikke er en opskrift, og det giver heller ikke færdige konklusioner. Dit job som marketingmedarbejder er ikke at sidde komfortabelt i en stol og læse rapporten, men at finde ud af, hvilke spørgsmål du vil stille dette kraftfulde værktøj. Hvordan gør man det? Lad os komme i gang.

Hvordan analyserer man websteds trafik? Indholdsfortegnelse:

1. Magien ved Google Analytics
2. Analyser din websteds trafik ved at forstå trafik kilden
3. Spor modtagere, købere, kanaler
4. Analyser din websteds trafik med Google AdWords fanen
5. Analyser websteds trafik ved at se på gennemsnitlig Pos. og CPC
6. Analyser din websteds trafik ved at se på omkostningerne

Magien ved Google Analytics

Har du nogensinde haft en drøm om at følge din kunde og kigge over deres skulder, mens du følger deres bevægelser på dit websted?

Det er godt at vide, hvor brugerne går hen, hvad der fanger deres opmærksomhed, eller… hvor kunderne, der køber, kommer fra. Med disse oplysninger kan vi udføre en rentabilitetsanalyse af vores reklameaktiviteter. Hvis du vil analysere din websteds trafik, er kilden til sådanne oplysninger Google Analytics. GA er ikke en opskrift, og det giver heller ikke færdige konklusioner.

Analyser din websteds trafik ved at forstå trafik kilden

Vigtigheden af IP-adresser

Analysen af websteds trafik begynder først, når vi deaktiverer sporing af vores IP-adresse. Derfor er det bedst at slukke for alle de interne adresser, vi bruger, inklusive hjemmearbejdspladser. Så er vi sikre på, at den trafik, vi genererer på vores websted, ikke vil blive taget i betragtning i resultaterne givet af Google Analytics.

Hvordan ekskluderer vi vores IP-adresse?

I Analytics kan vi indstille et filter, der ekskluderer vores IP-adresse. Filtrene kan indstilles i Admin-fanen (øverste bjælke)/Visning (højre kolonne)/Filtre (femte position fra toppen).

Efter at have valgt denne mulighed klikker vi på knappen “+nyt filter”, vælger “opret ny” mulighed og indtaster dens arbejdsnavn (dette er information til os, så vi ved, hvad der er i denne indstilling, f.eks. “hjem”, “kontor”, osv.). Filtertype “foruddefineret filter” (Google har sørget for denne indstilling), derefter vælger vi handlingen (som i vores tilfælde er “ekskluder”), derefter emnet (trafik fra IP-adresser), termen (lig med), og til sidst indtaster vi vores IP-adresse.

Alt, hvad du skal gøre, er at klikke på “gem”, og så er du færdig. Dette er en god ting at starte med, hvis du vil analysere din websteds trafik.

Spor modtagere, købere, kanaler

Data om antallet af brugere er opdelt i forskellige typer

Hvis du vil analysere din websteds trafik, skal du vide, at direkte trafik er internetbrugere, der straks har indtastet vores adresse i søgemaskinen. Organiske resultater er de resultater, der opnås gennem søgning. Desværre giver Google ikke oplysninger om de nøglefraser, som brugerne fandt os gennem i en normal søgning. Vi kan kun få oplysninger om, hvilke nøglefraser brugerne kom til os fra i den betalte kampagne. Alle data om antallet af besøg er meget vigtige, især hvis vi kører betalte kampagner.

Ved at sammenligne data fra brugeranskaffelse på en betalt og gratis måde kan vi sammenligne indflydelsen på trafikken.

Meget værdifuld information er også trafik, der henviser fra andre websteder. Vi kan tjekke, om samarbejde med andre websteder er gavnligt (og endda fra hvilke websteder) og sammenligne, om det ikke giver bedre resultater end den betalte kampagne.

For at analysere din websteds trafik, tag et kig på din sociale medietrafik

Hvis vi kører en kampagne i sociale medier, er det værd at bruge et par minutter på at analysere dens resultater i Google Analytics – tjekke kvaliteten af trafikken – om brugerne har set mere end én side (sider/besøg). Hvad er afvisningsprocenten (forlade siden straks efter at have indgået den)?

Facebook-indlæg og blogindlæg bør opnå stigende popularitet. Dine kampagner bør altid have en positiv indflydelse på antallet af besøg på dit websted, selvom de kun er til brandingformål.

Analyser din websteds trafik med Google AdWords fanen

I Google AdWords/Erhvervelse/Total kan vi se, hvilken procentdel af nye brugere der blev erhvervet gennem AdWords (Betalt Søgning).

Analyser konverteringer

Den bedste sammenligning af kanaler gives af antallet af konverteringer. For AdWords-kampagnerne selv er det godt at tjekke, hvordan nøgleordene præsterer, og hvilken slags brugere de bringer til os.

Hvis afvisningsprocenten er høj, kan annoncen muligvis ikke have opfyldt forventningerne (den kan have foreslået andet indhold end det, brugeren fandt) eller landingssiden kan ikke have opfordret brugeren til at læse resten af indholdet (hvilket, afhængigt af det ønskede mål, måske er helt forståeligt, f.eks. hvis vi har organiseret en konkurrence).

Analyser effektiviteten af dine kampagner

Også i AdWords-kontoen kan vi få de oplysninger, der er nødvendige for at analysere kampagnens effektivitet. Jo større budgettet er, og jo mere interesse der er i søgeresultaterne (som skal tjekkes i nøgleordsplanlæggeren), jo oftere bør vi tjekke kampagneresultaterne og tage os af dens optimering.

Analyser CTR’er

I vores AdWords-konto ser vi antallet af klik på vores annonce og antallet af gange annoncen er blevet vist.

CTR er en indikator, der beregnes af systemet, som viser populariteten af en annonce. Det er simpelthen forholdet mellem antallet af klik på en annonce og antallet af dens visninger. Indikatoren giver dig mulighed for at vurdere, om annoncen er attraktiv for brugeren.

Lav CTR kan indikere både ineffektivt indhold i vores annonce og et dårligt valg af nøgleord.

At diagnosticere problemet med lav klikrate er let – det er nok at udføre A/B-tests og tjekke, om andre annoncen tekster har højere værdier af indikatoren, og om den samme tekst for andre nøgleord genererer bedre effekter. Så vi skal skrive nyt annoncen indhold eller vælge mere relevante nøgleord, og indikatoren bør forbedres. Tjek også konverteringen ved en høj CTR.

Lav konvertering med høje værdier af indikatoren indikerer også forkert annonceindhold og brænder en stor del af budgettet, som kunne være bedre brugt.

Analyser websteds trafik ved at se på gennemsnitlig Pos. og CPC

Indikatoren “Gennemsnitlig Pos.” er positionen af vores annonce i forhold til andre annoncører.

Selvfølgelig kan vi påvirke dens bedre resultater ved at øge prisen pr. klik. Nogle gange kan det dog vise sig, at sætninger med dårlige indikatorer har bedre konvertering end sætninger med et budget, der garanterer førstepladser i visningerne.

Så, på trods af færre klik på annoncen, er de genererede gevinster tilfredsstillende, og vi behøver ikke at øge priserne pr. klik.

For eksempel, hvis vi ejer en brudekjole salon, og vores AdWords holder første position, får vi mange klik, vi bruger ret meget på kampagnen. Men kvaliteten af disse visninger kan være meget dårlig – det kan være kvinder, der allerede er blevet gift, men bare kan lide et sådant emne, det kan være piger, der drømmer om brylluppet…. det kunne være hvem som helst. Procentdelen af kvinder, der faktisk er interesseret i at købe en brudekjole, kan være lille.

Hvis vores AdWords visning er på tredje side, vil det generere langt færre klik, budgettet vil være langt mindre. Ingen af de damer, der ønsker at se på kjoler for ren fornøjelse, vil vove sig så langt.

Ville en beslutsom person nå den tredje side af søgeresultaterne? Bestemt. Valget af en sådan strategi afhænger stærkt af branchen (konkurrencens styrke, antal købere osv.) men også af selve tjenestens karakter – jeg ville ikke anbefale denne strategi til blikkenslagere.

Analyser din websteds trafik ved at se på omkostningerne

Det vigtigste mål er i sidste ende at skabe overskud. Den gennemsnitlige klikværdi bør være lavere end den gennemsnitlige transaktion, der foretages af brugerne.

Løbende overvågning af kampagneomkostningerne er det rigtige at gøre, men et maksimalt dagligt budget bør holde vores kampagne i skak.

Udover at overvåge AdWords-kampagner bør du tjekke effektiviteten af dine andre kampagner, se hvor den stærkeste strøm kommer fra, og kæmpe for dens kontinuerlige vækst. Hvis der er sider, der ikke kan give os resultater og generere omkostninger, bør de straks skæres væk. Den brutale og vitale sandhed er, at hver handling skal have et formål. Hvis vi ikke opnår det formål, kan vores handlinger blive en komplet spild af energi.