Hvordan gennemfører man et adfærdsmæssigt interview? En nyttig tjekliste med 8 eksempler på spørgsmål

Hvad er et adfærdsmæssigt interview?

Et adfærdsmæssigt interview er en metode til at indsamle information om en persons adfærd for at forstå deres holdninger, vaner, tanker og følelser. Denne teknik bruges ofte inden for psykologi og terapi, men også i karriererådgivning, hvor det er vigtigt at forstå menneskelig adfærd.

Af denne grund er det også en del af rekrutteringsprocessen – en rekrutterer stiller en kandidat spørgsmål om deres tidligere adfærd i bestemte situationer. Formålet med denne teknik er at vurdere, om kandidaten har de kvaliteter og færdigheder, der er nødvendige for jobbet, i troen på, at tidligere adfærd er den bedste indikator for fremtidig præstation.

Et adfærdsmæssigt interview er en samtale mellem en rekrutterer og en kandidat, der ikke er meget forskellig fra et standard rekrutteringsinterview. Dette skyldes, at repræsentanten for virksomheden ønsker at lære så meget som muligt om personens hårde og bløde færdigheder, samt hvilke adfærdsmønstre der er typiske for dem. For at gøre dette stiller de åbne spørgsmål, der normalt starter med “Beskriv en situation…”, hvilket kræver, at kandidaten giver specifikke eksempler:

• en beskrivelse af situationen eller opgaven,
• en beskrivelse af de trufne handlinger (og hvorfor),
• de opnåede resultater og hvordan de blev målt.

Fordele og ulemper ved et adfærdsmæssigt interview

Et adfærdsmæssigt interview giver rekrutterere mulighed for at vurdere en kandidats specifikke kompetencer, såsom teamwork, tidsstyring, konfliktløsning, interpersonel kommunikation eller lederskabsevner. Spørgsmålene hjælper med at bestemme kandidatens egnethed til organisationens kultur og det team, de ville blive en del af.

Derudover sikrer denne metode, at interviewene er standardiserede, hvilket hjælper med at opretholde objektivitet. Samtidig er det ikke uden ulemper. Den største risiko er, at kandidaterne vil give falske eller idealiserede svar, hvilket gør det umuligt at opnå det ønskede resultat. Du bør også være opmærksom på, at:

• Kandidater kan have svært ved at huske specifikke situationer fra fortiden.
• Du vil ikke indsamle empiriske data til analyse som i tilfælde af en rekrutteringsopgave.
• Processen kan tage betydeligt længere tid end et standard interview, da det er mere tidskrævende at gennemføre.

Spørgsmål til adfærdsmæssige interviews

De spørgsmål, du stiller under et adfærdsmæssigt interview, vil afhænge af den stilling, kandidaten ansøger om. En specialist vil blive stillet forskellige spørgsmål end en kandidat til en lederstilling. Du kan dog bruge færdiglavede forslag og derefter tilpasse dem til behovene i et bestemt interview. Her er en nyttig tjekliste:

1. Beskriv en situation, hvor du måtte håndtere en vanskelig kunde/forretningspartner.
2. Kan du lide at lære nye færdigheder? Kan du huske sidste gang, du måtte lære noget nyt på arbejdet eller i dit personlige liv?
3. Beskriv en gang, hvor du måtte træffe en vanskelig beslutning.
4. Hvordan håndterer du at løse problemer i vanskelige situationer? Kan du give et eksempel på en situation, hvor du måtte finde en kreativ løsning?
5. Fortæl mig om en gang, hvor du måtte arbejde under tidspres. Hvilke handlinger tog du, og hvad var resultatet?
6. Du arbejder med forskellige mennesker i et team. Kan du give et eksempel på en situation, hvor du måtte løse en konflikt mellem teammedlemmer? Hvilke skridt tog du for at løse konflikten?
7. Beskriv en situation, hvor du måtte demonstrere dine teamwork-færdigheder.
8. Hvordan håndterer du din tid og prioriteter på arbejdet? Kan du give eksempler på, hvordan du organiserer dine ansvarsområder?

Sammenfatning

Et velforberedt og gennemført adfærdsmæssigt interview kan være et meget nyttigt værktøj til at vælge den rigtige kandidat til jobbet. Du skal dog være opmærksom på dets ulemper og forsøge at minimere risiciene ved at supplere det med andre rekrutteringsteknikker. For at gøre det lettere at ansætte nye medarbejdere, er det værd at tage fordel af de muligheder, som Firmbee tilbyder. Dets meget intuitive Applicant Tracking System (ATS) vil gøre det muligt for dig at fuldføre alle opgaver i rekrutteringsprocessen – fra sourcing af kandidater til evaluering af dem.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.