Hvad er peer-to-peer feedback på arbejdspladsen? Peer review-processen i 7 enkle trin

Hvad er peer-to-peer feedback? Peer-to-peer feedback på arbejdspladsen er en ny model for performancevurdering. I HRM-praksis omtales det også ofte som 360 graders feedback. Organisationer, der ønsker at optimere driften og reducere omkostningerne, værdsætter i stigende grad vigtigheden af peer review. Ledere er ansvarlige for implementeringen af peer feedback, men for at processen skal være succesfuld, er det nødvendigt at involvere hele personalet, uanset besatte stillinger. Alle medarbejdere bør være åbne over for feedback fra deres overordnede og kolleger samt interne og eksterne kunder. Læs vores artikel for at lære mere om processen.

Peer-to-peer feedback – indholdsfortegnelse:

1. Hvad er peer-to-peer feedback?
2. Peer review-processen i 7 trin
3. Fordele og ulemper ved 360 graders feedback
4. Sammenfatning

Hvad er peer-to-peer feedback?

Peer-to-peer review er en proces, hvor en person modtager feedback fra flere kilder, såsom overordnede, kolleger samt interne og eksterne kunder. Derfor kaldes det også ofte multi-source feedback. Denne vurderingsteknik implementeres normalt for at:

• understøtte medarbejderlæring og udvikling,
• hjælpe med medarbejderrekruttering og succession planlægning,
• træffe kloge lønbeslutninger, især med hensyn til bonusser og belønninger.

Peer review-processen i 7 trin

Peer review-processen er primært baseret på spørgeskemaer. De gør det muligt at måle forskellige adfærdsmønstre hos individer i forhold til en liste over kompetencer. Kompetencer kan referere til ledelse, individuelle stillinger besat af teammedlemmer, selvstyret læring, kommunikation, organisatoriske færdigheder, beslutningstagning, viden og motivation.

Vurderinger udføres af feedbackgivere, der tildeler en karakter på en passende skala. Spørgeskemaer udfyldes normalt anonymt, da det bestemmes af organisationskulturen. De indsamlede oplysninger vil bidrage til specifikke handlinger afhængigt af det fastsatte mål.

Hvordan implementeres 360 graders feedback korrekt?

Følg disse trin:

1. identificer procesmål og knyt dem til specifikke aktiviteter,
2. bestem enheder ansvarlige for at give og modtage feedback,
3. definer arbejdsområder og adfærd, som feedbacken vil adressere,
4. bestem metoden til indsamling af information – udvikl et spørgeskema eller køb et passende værktøj,
5. analyser og præsenter de indsamlede data for hver deltager, der gennemgår 360 review,
6. opret og implementer en handlingsplan for udvikling,
7. overvåg og evaluer konstant det implementerede program.

Succesen med peer-to-peer feedback afhænger primært af godkendelsen fra overordnede og dem, der deltager i processen. Det kræver direkte involvering af alle medarbejdere. Det er også vigtigt, at indholdet af spørgeskemaet afspejler typiske og meningsfulde aspekter af adfærd og relaterer sig til faktiske begivenheder.

Det skal bemærkes, at deltagerne ikke må føle sig truet på nogen måde. Dette kan undgås gennem anonymiteten af spørgeskemaet, som bør være kort og enkelt formuleret.

Fordele og ulemper ved 360 graders feedback

Fordele	Ulemper
Det giver medarbejdere mulighed for at lære, hvordan de opfattes af andre.	Det giver subjektiv information, der ikke er baseret på sandhed eller fakta.
Det gør ledere opmærksomme på nødvendigheden af at træne medarbejdere.	Det skaber stress hos feedbackgivere og medarbejdere, der gennemgår processen.
Det hjælper med at forstærke ønskede kompetencer.	Det tvinger virksomheder til at oprette unødvendige procedurer.
Det identificerer områder til forbedring og udvikling.	Det er tidskrævende og upålideligt.
Det bestemmer styrker og svagheder i organisationen.	Det kræver investering og engagement.
Det hjælper med at lære den sande værdi af nøglemedarbejdere.	Det kan få medarbejdere til at føle sig intimideret af kolleger, der taler negativt om dem.

Sammenfatning

Målet med 360 graders feedback er at give medarbejdere et velafrundet billede af deres præstation, hvilket lader dem udvikle ledelsesevner og øge produktiviteten. Det hjælper også medarbejdere med at opnå større effektivitet, da det peger direkte på områder, der har brug for forbedring. For at peer-to-peer feedback skal være effektiv, bør du diskutere hele implementeringsprocessen med alle deltagere og præsentere dens fordele for dem.

Du har lige lært, hvad peer-to-peer feedback er. Andre ressourcer: Fordele og udfordringer ved globalisering.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.