Brugercentreret design og dets hovedprincipper | Den ultimative UX-guide #8

Hvad er dens kerneprincipper og metodologi? Hvad er dens karakteristika, og hvilke fordele kan det bringe til kunder, designere og virksomheder? Du vil finde det hele i den følgende tekst, da vi i dag gerne vil præsentere brugercentrerede designprincipper.

Brugercentreret design og dets hovedprincipper – indholdsfortegnelse:

1. Brugercentreret design
2. Principper for brugercentreret design
3. Hvordan ser processen ud?
4. Fordele ved at bruge brugercentreret designmetodologi
5. Sammendrag

Brugercentreret design

Brugercentreret design (eller UCD) er en tilgang til at designe interaktionen mellem mennesker og digitale produkter, der sætter brugerne i centrum af processen. Deres smerter, krav, behov og ønsker kommer i fokus i stor detalje.

UCD-metoden har en flertrins problem-løsningsholdning. Dens nøglekrav er UX/UI design og et udviklingsteam, der med selvtillid kan forudse brugerinteraktionen med produktet.

Principper for brugercentreret design

Det er dog en god praksis ikke kun at stole på antagelser eller forudsigelser, men at involvere brugerne i forsknings- og testprocessen fra starten indtil løsningen kommer frem og bliver implementeret (og også under efterfølgende iterationer, når der testes brugervenlighed og introduceres nødvendige forbedringer). Ved at involvere brugerne i processen – det vil sige personer, der potentielt vil anvende produktet eller løsningen – kan designerne indsamle pålidelig information om brugernes krav, problemer eller behov og derefter etablere et produkt/service/løsning, der omhyggeligt imødekommer dem.

Filosofien bag brugercentreret design fokuserer på at finde svar på følgende spørgsmål:

• Hvem er vores bruger og hvad er vigtigt for dem?
• Hvad er målene og opgaverne for brugeren (brugerjob)?
• Hvordan og i hvilken rækkefølge udfører brugeren deres opgaver?
• Hvilke betingelser gør det muligt for brugeren at opnå deres mål?
• Hvad er vores brugers smertepunkter, problemer og begrænsninger?
• Hvad er brugerens forventninger til vores løsning?

Hvordan ser processen ud?

Ved at anvende USD-metodologien og passende udvalgte forskningsmetoder i bestemte faser af projektet kan designerne konstant forbedre projektet, så det svarer til brugernes behov og opfylder deres mål i størst muligt omfang.

Processen for brugercentreret design består af fire faser, der gentages cyklisk, indtil de tidligere antagne krav til brugervenlighed er opnået.

1. Den første er forskningsfasen, som har til formål at empatisere – det vil sige at forstå vores brugers problemer, smerter, adfærd, krav, behov og ønsker.
2. Fase to fokuserer på at etablere og indsamle ideer til projektet. I denne fase bruger UX-designere den viden, der er indsamlet i forskningsfasen, til at foreslå løsninger til projektet.
3. Den tredje fase handler allerede om design – at skabe de første Lo-Fi mockups med fokus på indhold og informationsarkitektur.
4. Den sidste fase består af brugervenlighedstest med potentielle brugere. Dette er, hvordan designerne tjekker, om de løsninger, de foreslår, opfylder brugernes forventninger. Det er dog ikke altid den sidste fase af designprocessen – der kan være behov for at vende tilbage til mockup-fasen, etablere konceptet eller endda forskning for at forbedre produktets drift og funktionalitet.

De forskellige faser af brugercentreret design vil blive detaljeret i det næste indlæg om faserne af brugercentreret design.

Fordele ved at bruge brugercentreret designmetodologi

Den brugercentrerede metodologi muliggør at opnå de oplysninger, der er nødvendige for at designe et digitalt produkt skræddersyet til reelle brugerbehov. Den etablerer konstruktionen af en praktisk og intuitiv hjemmeside/digitalt produkt fra starten.

At basere forskningen på resultater og brugerforslag undgår forkerte designpraksisser og sparer tid og midler senere – blueprintet efter implementeringen vil ikke kræve så mange rettelser og forbedringer, som hvis det kun var baseret på antagelser fra udviklingsteamet.

Sammendrag

Det brugercentrerede design, der diskuteres i artiklen, fokuserer således på brugerne, deres smerter, krav, behov og interaktion med det digitale produkt. Det giver UX-designere mulighed for at skabe et produkt, der opfylder reelle behov. Tilgangen har mange fordele, og ved at anvende den kan du hurtigt opnå substantielle resultater.

Det er alt, hvad du behøver at vide om UX-designprocesser. Følg vores blogkategori “Den ultimative UX-guide“, så du ikke går glip af nogen af vores næste artikler.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.