Strategyzer værktøjer i produktledelse | Produktledelse #29

Strategyzer skabeloner

Skabeloner på Strategyzer.com kan bruges til at:

• beskrive produktets forretningsmodel,
• definere produktets unikke værditilbud,
• spore kundens eller brugerens rejse,
• definere marketing- og salgsstrategien
• sætte mål og KPI’er.

Strategyzer skabeloner er nemme at bruge og kan tilpasses for at imødekomme behovene i et specifikt projekt. De er også meget nyttige, når man kommunikerer med andre teammedlemmer, såsom ingeniører, designere og leverandører.

Business Model Canvas i Strategyzer

Business Model Canvas er en skabelon skabt af Alexander Osterwalder og Yves Pigneur, som en virksomhed kan bruge til at beskrive en forretningsmodel for sit produkt. Skabelonen består af ni blokke, der beskriver forskellige aspekter af forretningen. Lad os se nærmere på hver af dem.

1. Kundesegmenter

Ved at udfylde dette felt i Strategyzer skabelonen arbejder teamet på at definere målgruppen for deres digitale produkt. For eksempel, i tilfælde af en samkørselsapp, vil målgruppen være daglige pendlere til populære steder, der har ledige pladser i deres biler og ønsker at spare brændstof.

2. Værditilbud

Når vi beskriver et UVP, specificerer vi, hvordan produktet eller tjenesten løser kundernes problemer. For eksempel kan en samkørselsapp give brugerne mulighed for at finde andre, der pendler på samme tid og sted.

3. Kanaler

Dette felt bruges til at specificere, hvordan produktet eller tjenesten vil blive leveret til kunderne. For eksempel kan en samkørselsapp være tilgængelig gratis i App Store og Google Play.

4. Kunderelationer

I feltet Kunderelationer giver Strategyzer plads til at specificere, hvordan produktet vil opbygge og vedligeholde relationer med kunderne. For eksempel kan en samkørselsapp tilbyde in-app prompts til brugerne for at tilføje anmeldelser og belønne dem for at gøre det. En anden måde at opbygge relationer med kunderne på er at lade dem bedømme de ture, der er tilgængelige i appen, og kontakte hinanden direkte i den.

5. Indtægtsstrømme

Et andet vigtigt felt at udfylde i Strategyzer skabelonen er at specificere, hvordan virksomheden vil tjene penge på sit produkt eller sin tjeneste. For eksempel kan en samkørselsapp tjene penge fra annoncer, abonnementer eller provisioner for afsluttede ture.

6. Omkostningsstruktur

Her specificerer brugeren, hvilke omkostninger der vil være forbundet med at drive deres virksomhed. For eksempel kan omkostningerne ved en samkørselsapp inkludere:

• vedligeholdelses- og udviklingsomkostninger,
• markedsføring,
• kundeservice,
• teamets honorar,
• omkostninger til kundetiltrækning og vækst.

Når man planlægger omkostningerne ved at skabe og vedligeholde et digitalt produkt, er det værd at sammenligne prisen på intern og lejet infrastruktur. For eksempel, vurder om det er bedre at have egne servere eller at hoste i skyen.

7. Nøgle ressourcer

Her bestemmer brugeren, hvilke ressourcer der vil være nødvendige for at drive deres virksomhed. For eksempel kan ressourcerne for en samkørselsapp inkludere et udviklingsteam, et marketingteam og et kundeserviceteam.

8. Nøgle aktiviteter

Ved du, hvilke aktiviteter der vil være nødvendige for at drive en digital virksomhed? Dette felt i Strategyzer skabelonen er stedet, hvor brugerne kan samle og organisere dem. For eksempel kan aktiviteterne for en samkørselsapp inkludere app-udvikling, markedsføring og kundeservice.

9. Nøgle partnerskaber

Her kan vi bestemme, hvilke partnere virksomheden vil arbejde sammen med for at udvide rækkevidden af sit digitale produkt. For eksempel kan en samkørselsapp indgå partnerskab med transportfirmaer eller en offentlig transportmyndighed for at tilbyde rabatterede ture til sine brugere. Den kan også samarbejde med andre platforme og influencere for at booste sociale mediekampagner.

Business Model Canvas er et godt udgangspunkt for design og diskussion af forretningsmodeller. Det skal dog suppleres med detaljeret operationel planlægning og finansiel modellering før implementering. Dets ubestridelige fordel er, at det giver et holistisk overblik over alle aspekter af forretningsmodellen på en enkelt side. Det letter også samarbejdet på tværs af organisationen og identificerer potentielle synergier og muligheder.

For eksempel, ved at indgå partnerskab med et forsikringsselskab eller et autoværksted, kan du nå nye kunder. En vigtig fordel ved denne Strategyzer skabelon er, at den hjælper dig med at pivotere og tilpasse din forretningsmodel til ændringer. For eksempel, hvis de forventede annonceindtægter er for lave, kan du skifte til en freemium-model.

Value Proposition Canvas i Strategyzer

Unique Value Proposition Canvas er en skabelon, der hjælper brugerne med at definere den unikke værdi af deres produkt. Den giver dem mulighed for at organisere deres tanker om at skabe værdi og logisk forbinde produktet med kundernes behov. Den omdanner også vage ideer til et specifikt emne for diskussion, mens de klæbrige noter, der bruges til at tilføje ideer til de relevante bokse, gør dem nemme at visualisere og ændre senere.

Skabelonen består af to hovedsektioner, der fokuserer på følgende perspektiver:

1. Kundesegment, som fanger kundens synspunkt:
• kundernes opgaver,
• problemer, og
• gevinster.

For eksempel, når det kommer til en meditationsapp, er opgaverne at slappe af og tage pauser. Problemerne er stress og mangel på opmærksomhed. Gevinsterne er derimod forbedret koncentration og velvære.

2. Værditilbud

Dette er virksomhedens synspunkt, der forklarer, hvordan et digitalt produkt skaber værdi for kunden ved at løse deres problemer og levere de forventede fordele. For eksempel giver en meditationsapp korte sessioner med guidet meditation og et bibliotek af beroligende naturlyde.

For at udfylde Value Proposition Canvas skal du tage følgende skridt:

• Definer din målgruppe. Vær så specifik som muligt. For eksempel, travle professionelle, der har brug for at lindre stress.
• Identificer de opgaver, som kunden ønsker at udføre. Brug en separat klæbrig note til hver primær og sekundær opgave. For eksempel, slappe af og tage opmærksomme pauser.
• Noter de problemer, som kunderne oplever før, under og efter opgaven. Brug en separat post-it note til hvert problem. For eksempel, mangel på tid og stille steder.
• Skriv alle de fordele ned, som kunderne forventer. Brug en separat note til hver fordel. For eksempel, reduceret stress og forbedret fokus.
• List de vigtigste produkter og tjenester i dit værditilbud. Brug en separat note til hver, for eksempel, korte meditationssessioner og et bibliotek af lyde.
• Kortlæg smertelindrere. For eksempel, meditationssessioner er korte, så de kompenserer for tabt tid.
• Beskriv, hvordan dine produkter og tjenester leverer specifikke fordele. For eksempel, meditation reducerer stress direkte.

Denne proces fremhæver potentielle huller mellem det, du tilbyder, og hvad kunden ønsker. Den identificerer også uklare punkter, der skal valideres gennem kundeforskning.

På trods af alle sine fordele har denne Strategyzer skabelon også sine ulemper. Den kan få virksomheder til at forsøge at løse hver kundes problem i forbindelse med det udviklede produkt. Som et resultat heraf kan de miste fokus på produktets nøgleområder, og det kan miste sin specificitet. Desuden forårsager blanding af eksisterende og fremtidige ideer forvirring – de nuværende og fremtidige tilbud skal klart adskilles, hvilket ikke er markeret i selve skabelonen.

Sammendrag

Produktledelsesskabeloner, såsom Business Model Canvas og Value Proposition Canvas, hjælper virksomheder med at forstå nøgleaspekter af forretningen. Disse værktøjer giver dem ikke kun mulighed for klart at definere kundesegmenter, værditilbud og salgsstrategier, men også identificere potentielle indtægtsstrømme og forstå projektomkostninger.

De er især nyttige i kommunikationen mellem teamet og andre medlemmer af organisationen, hvilket i høj grad øger effektiviteten af produktudviklingsprocessen. Husk dog ikke at falde i fælden med at forsøge at løse alle kundens problemer på én gang. Fokuser på de nøgleområder, som dit produkt virkelig kan forbedre for at opretholde konsistens og klarhed om, hvad det er til. Når alt kommer til alt, handler det ikke kun om at udfylde alle felter, men om at tænke kritisk over hver beslutning og konstant tilpasse din produktstrategi til markedet.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.