Hvad er en køberpersona? 5 fordele ved at skabe køberpersonas

Din startup vil kun få succes, hvis den leverer et produkt, der virkelig løser et kundes problem. Men hvordan ved du, hvem kunden er? Du skal finde din målgruppe, og den bedste måde at gøre det på er at skabe en køberpersona. Hvad er en køberpersona, og hvordan opretter man den? Læs vores artikel og find ud af det.

Hvad er en køberpersona? – indholdsfortegnelse:

1. Hvad er en køberpersona?
2. Hvordan opretter man en køberpersona?
3. Hvem skal være involveret i at skabe en køberpersona?
4. Hvilke værktøjer har du brug for til at oprette en køberpersona?
5. Fordele ved at oprette en køberpersona
6. Sammenfatning

Hvad er en køberpersona?

For det første er det vigtigt at præcisere, hvad en køberpersona er. Før din virksomhed kan starte, er det nødvendigt at definere den målgruppe, som produktet vil være rettet mod. Det er svært at opbygge en effektiv marketingstrategi uden det.

En køberpersona, også ofte omtalt som en marketing- eller kundepersona, repræsenterer din ideelle kunde, da det er en omfattende beskrivelse af dem, der ville passe ind i din kundebase. At skabe en marketingpersona vil lade dig forstå dine kunders smertepunkter og give løsninger gennem dine produkter eller tjenester.

En marketingpersona afspejler din potentielle kunde, og den kan spille flere roller i købsprocessen. Der er 5 købsroller, du skal være opmærksom på i salgsprocessen:

• initiativer, der foreslår ideen om at købe et produkt,
• påvirkere, hvis meninger kan påvirke andres købsbeslutninger,
• beslutningstagere, der beslutter om enhver komponent af en købsbeslutning, f.eks. om at købe, hvad der skal købes, hvordan det skal købes,
• købere, der faktisk køber et produkt,
• brugere, der bruger produktet.

Hvordan opretter man en køberpersona?

Hvordan opretter man en marketingpersona? Du skal tage højde for flere kunders karakteristika, og deres valg afhænger af den givne branche, det specifikke produkt og forretningsforetagendet. Demografiske og professionelle data er essentielle, men du kan ikke stoppe der, hvis du vil vide, hvad der motiverer din modelkunde.

Når du opretter kunde-personas, skal du overveje følgende aspekter:

• demografi (alder, køn, bopæl, uddannelse)
• arbejde (branche, virksomhed, stilling, teknologisk viden)
• dagligliv (familie, fritidsaktiviteter, medier)
• værdier (holdning til forskellige vigtige emner, f.eks. økologi)

Du bør også besvare sådanne spørgsmål som:

• Hvorfor kan produktet være tiltalende for kunden?
• Hvad vil kunden opnå ved at bruge produktet?
• Hvad kan tiltrække mere interesse for produktet?
• Hvad kan afskrække kunden fra at købe produktet?

Hvem skal være involveret i at skabe en køberpersona?

Jo mere indsigt du får i, hvem din ideelle kunde er, jo mere sandsynligt er det, at du kan skabe en præcis beskrivelse af denne person. Derfor bør marketingpersonas oprettes af alle, der interagerer med dine kunder. Disse personer har direkte viden om deres specifikke problemer og motivationer. Inkluder også dine kunder selv. Du ville blive overrasket over, hvor meget information du kan få fra dem, hvis de er interesserede.

Hvilke værktøjer har du brug for til at oprette en køberpersona?

Det er værd at bruge forskellige værktøjer, der letter oprettelsen af en kundeprofil, f.eks. færdige skabeloner og Google Analytics. Andre populære platforme til at oprette personas inkluderer Xtensio, Personapp.io, Smaply og Uxpressia.

Fordele ved at oprette en køberpersona

Fordelene ved at oprette marketingpersonas er som følger:

• bedre forståelse af potentielle kunder
• finde måder at opbygge varige relationer med kunder
• bedre produkttilpasning
• letter implementeringen af funktionaliteter
• besparelse af tid

Sammenfatning

At skabe marketingpersonas er blot en af de indledende faser i at opbygge et forhold til kunderne, identificere deres behov og give dem løsninger. Takket være en marketingpersona kan du kortlægge kunderejsen, definere dine kunders problemer og udvikle nye ideer. Det er værd at verificere dine kunde-personas i praksis og konstant forbedre dem i processen.

Andre ressourcer: Top 6 mest profitable små virksomheder.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.