Hvordan en AI virtuel assistent kan hjælpe din virksomhed med at vokse? | AI i erhvervslivet #11

Hvad er en virtuel assistent?

Moderne erhvervsliv er i stigende grad afhængig af teknologi, og virtuelle assistenter baseret på kunstig intelligens bliver en integreret del af dette økosystem. En AI virtuel assistent, eller et computerprogram, der kan udføre opgaver for os, er ikke kun et værktøj til at gøre hverdagsarbejdet mere håndterbart, men også en nøgle til fremtidig succes. Men hvordan kan disse værktøjer præcist hjælpe din virksomhed?

En virtuel assistent baseret på kunstig intelligens er en såkaldt softwareagent. Dette skyldes, at det er et program, der kan udføre forskellige opgaver eller tjenester for en bruger baseret på data, der gives til det, såsom en kontaktliste eller standardapplikationer, kommandoer eller spørgsmål, herunder stemme. Sådanne teknologier har ofte funktioner fra chatbots og voicebots til at simulere menneskelig samtale for at lette interaktionen med brugerne.

Et eksempel er, når en iværksætter har en AI-assistent til automatisk at planlægge møder med kunder. Dette sparer tid, der kan bruges på andre, mere komplicerede opgaver.

Virtuelle assistenter er allerede blevet en integreret del af AI-forretningsøkosystemet, hvilket gør det muligt for medarbejdere at udføre en bred vifte af opgaver – fra at planlægge møder til at organisere arbejde til at automatisere monotone daglige opgaver. Den AI-baserede virtuelle forretningsassistent er således ikke længere kun en futuristisk vision, men en realitet, der transformerer måden, hvorpå forretning drives.

Apples Siri, Google Assistant og Amazon Alexa virtuelle assistenter bliver ikke kun vores hjælpere, men også kritiske værktøjer i udviklingen af virksomheder. Men hvordan kan disse værktøjer præcist hjælpe din virksomhed?

Hvordan kan en AI virtuel assistent hjælpe din virksomhed?

AI virtuelle assistenter er kendt for deres alsidige anvendelser. De fungerer godt både i organiseringen af private anliggender og i driften af en virksomhed. Nogle af de vigtigste forretningsapplikationer inkluderer:

• Opgaveautomatisering – AI-assistenter kan automatisk udføre rutineopgaver som at booke aftaler, minde folk om deadlines eller besvare ofte stillede kundespørgsmål.
• Personalisering af kundeinteraktioner – Med evnen til at analysere data og lære af tidligere interaktioner kan AI-assistenter give personlige svar og anbefalinger til kunder.
• Teamstøtte – Google Assistant kan hjælpe medarbejdere med at organisere deres dag, minde dem om kommende møder eller hjælpe dem med hurtigt at få adgang til de oplysninger, de har brug for.
• Integration med andre værktøjer – AI-assistenter kan integreres med andre forretningsværktøjer, såsom CRM- og projektstyringssystemer.
• 24/7 tilgængelighed – AI-assistenter er tilgængelige døgnet rundt, hvilket betyder, at dine kunder kan få support når som helst.
• Produktudvikling – Integration af et digitalt produkt eller en smart enhed med AI-assistenter kan bringe mange fordele. For eksempel, hvis din virksomhed tilbyder lys, vil integration med Alexa gøre det muligt for kunder at styre lysene med stemmekommandoer. Dette gør produktet mere attraktivt og funktionelt for brugerne.

Apple Siri – forretningsapplikationer af den virtuelle assistent

Invocation “Hey Siri!”, stemmekommandoen der aktiverer AI-assistenten fra Apple, har endda levet til at høre en sang med den titel sunget af Salemilese. Siri er tilgængelig på iPhones, iPads, Macs, Apple Watch og HomePod. Ved at integrere med andre apps og tjenester på Apple-enheder kan Siri hjælpe med at udføre forskellige forretningsopgaver. For eksempel kan en iværksætter bede Siri om at minde ham om et kommende kundemøde eller tjekke vejret før en vigtig forretningsrejse. Siri kan også hjælpe med at automatisere opgaver som at sende beskeder til et team eller booke et konferencelokale ved hjælp af stemmekommandoer.

Google Assistant – AI-assistent til erhvervslivet

Google Assistant har 500 millioner brugere verden over. Tilgængelig på Android-enheder, smarte højttalere og smarte skærme, tilbyder den en bred vifte af funktioner.

For virksomheder kan Google Assistant hjælpe med at organisere arbejdet ved at give trafikoplysninger før et vigtigt møde eller støtte dig i hurtigt at få adgang til forretningsdata. For eksempel, hvis din virksomhed arbejder med Google Workspace, kan Assistant hjælpe dig med at organisere møder, søge e-mails eller oprette dokumenter gennem stemmekommandoer.

Amazon Alexa – AI til virksomheder

Alexa, den populære AI-assistent fra Amazon, havde premiere i 2014. Den kan udføre simple beregninger og besvare spørgsmål om generelle emner. Den er kendt for sine stemmeinteraktioner og realtidsinformation. Den er designet til at arbejde med Amazon-enheder, herunder Echo og Fire TV.

Alexa kan hjælpe virksomheder med at automatisere forskellige opgaver, såsom at styre smarte enheder på kontoret eller give opdaterede markedsoplysninger. For eksempel kan Alexa bruges på hoteller til automatisk at styre belysning eller aircondition i gæsteværelser. Derudover kan Alexa integreres med forskellige forretningsapplikationer for bedre at organisere arbejdet og kommunikere med kunderne.

Siri, Alexa eller Google Assistant – Hvilken virtuel assistent skal du ansætte til din virksomhed?

At vælge den rigtige AI-assistent kan være afgørende for din virksomheds succes. Hver har sine unikke funktioner, der kan være mere eller mindre nyttige i forskellige forretningskontekster. Her er en sammenligning af de tre mest populære AI-assistenter – Siri, Alexa og Google Assistant.

• Responsivitet – Alexa kræver specifikke sætninger for at blive forstået, mens Google Assistant klarer sig bedre med kontekst. Siri er kendt for sin naturlige sprogbehandling, som muliggør en mere “menneskelig” samtale.
• Færdigheder og handlinger – Alexa har et bredt udvalg af “færdigheder”, der kan tilføjes, mens Google Assistant tilbyder “handlinger.” Mens Alexa har flere færdigheder, giver Google Assistant mere avancerede funktioner, såsom sprogoversættelse og booking af aftaler.
• Vidensbase – Alexa trækker fra en række kilder, såsom IMDb og Wikipedia, mens Google Assistant bruger Google Søgning, hvilket giver den adgang til en enorm mængde information.
• Flersprogethed – Siri understøtter flere sprog end Alexa, hvilket giver en mere omfattende oplevelse for brugere, der taler sprog ud over engelsk.
• Integrerede tjenester – Både Alexa og Google Assistant tilbyder integration med en række tjenester, såsom musikindhold og søgning, videovisning eller endda tilbagevendende indkøb, hvilket kan være meget nyttigt for en virksomhed, der regelmæssigt genopfylder varer.
• Integrerede enheder – Google Assistant er indbygget i mange tredjeparts enheder, mens Siri kun er tilgængelig på Apple-enheder. Alexa er tilgængelig på Amazon-enheder, men også på nogle Android-telefoner og smarte højttalere. Dette er værd at huske på, når du vælger en universel AI-assistent til erhvervslivet.
• Forskelle i ydeevne – Google Assistant er mere præcis og tilbyder bedre integration med IFTTT, mens Siri er mere “samtalende” og håndterer naturlig sprogbehandling bedre.

Så hvordan vælger du den bedste AI-assistent? Hvis du har en Android-enhed og værdsætter præcision, kan Google Assistant være det bedste valg for dig. Hvis du bruger Apple og værdsætter naturlig sprogbehandling, så vælg Siri. Hvis du har en Amazon-enhed og ønsker at drage fordel af indkøb på Amazon, så vælg Alexa.

Sammenfatning. Fremtiden for AI-assistenter i erhvervslivet

Som teknologien udvikler sig, vil AI-assistenter spille en stadig vigtigere rolle i erhvervslivet. De forventes at tilbyde stadig mere sofistikerede funktioner, såsom følelsesgenkendelse, støtte til smarte enheder og stadig mere komplekse interaktioner med kunder.

For virksomheder, der ønsker at være i front med innovation, vil investering i AI-teknologi og virtuelle assistenter være afgørende for fremtidig succes.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.