ChatGPT vs Bard vs Bing. Hvilken AI chatbot fører løbet? | AI i erhvervslivet #39

Hvad har du brug for en AI chatbot til i din virksomhed?

Listen over kriterier, som man kan bedømme ChatGPT vs Bard vs Bing ud fra, er lang. Derfor, før du går i gang med at læse den, så spørg dig selv: hvilke virksomhedsmæssige opgaver ønsker du, at din chatbot AI skal hjælpe dig med? Hvilke er de vigtigste, og hvilke er valgfrie?

Vil det primært være genereringen af resuméer fra virksomhedsmøder, eller snarere evnen til at behandle materialer på forskellige sprog i en enkelt tråd? Eller vil det være mest essentielt at kunne generere produktbeskrivelser baseret på et billede?

Hav svarene i baghovedet, og det vil være nemt for dig at vurdere, hvad du først og fremmest skal være opmærksom på. Så lad os tage et nærmere kig på de mest kritiske kriterier for at evaluere forretningsegnetheden af de mest populære AI chatbots.

Forståelse af kommandoer af AI chatbots

Det første kriterium er kunstig intelligens’ evne til at forstå menneskelig tale (Natural Language Understanding). For erhvervslivet betyder det primært evnen til at udføre kommandoer og præcist svare på forespørgsler.

ChatGPT, især i Plus-versionen, håndterer komplekse kommandoer meget godt, men når du bruger det på en computer, skal du skrive dem på tastaturet. Talegenkendelse er kun tilgængelig i mobilappen. Bard og Bing understøtter også stemmeinput af forespørgsler i desktopversionen, så på det første punkt går sejren i ChatGPT vs Bard vs Bing lige til de to sidstnævnte.

Generering af resuméer

Evnen til at indkapsle langt materiale i en kort opsummering gør det muligt for chatbots at skabe tekstresuméer (summarization) og endda analysere data. De vigtigste funktioner er mængden af materiale, som AI chatbots kan opsummere, samt nøjagtigheden af at vælge de mest relevante dele af teksten, der skal inkluderes i resuméet. Når det kommer til genereringen af resuméer af AI chats, gives der prioritet til GPT Chat, fordi hvis du aktiverer en af plug-ins til at læse pdf-filer, for eksempel AskYourPDF eller Aii PDF, kan du nemt generere et resumé af et mødeudskrift eller en lang virksomhedsrapport.

Kilde: ChatGPT (https://chat.openai.com/)

AI chatbot ræsonnering

Ræsonnering (reasoning) er en nøglefærdighed til at analysere komplekse problemer. Det er gennem det, at AI chat kan hjælpe med at træffe bedre forretningsbeslutninger. Selvom du nogle gange skal hjælpe AI chat lidt ved at give den ræsonnering (Chain of Thought, CoT) i prompten, bliver de alle bedre til det. Vinderen er dog ChatGPT på grund af sit Advanced Data Analysis modul, som ikke kun kan løse simple opgaver, men også gøre det lettere at konkludere data.

Kilde: arXiv:2201.11903

Flersprogethed

Alle tre AI chatbots kan håndtere flere sprog (multilingual). Dog skal du omhyggeligt tjekke de svar, de genererer. Dette skyldes, at de kan lave overraskende fejl, såsom at udtale ord forkert. I denne konkurrence er det ikke let at pege på vinderen af ChatGPT vs. Bard vs. Bing, da kvaliteten af svarene afhænger af det valgte sprog og de stillede spørgsmål.

Konsistens af svar med fakta

Hvis vi ønsker at stille AI chat spørgsmål om fakta og få korrekte svar, vil præstationsvurderingskriteriet for ChatGPT vs. Bard vs. Bing være fakticitet. For at de genererede svar skal være nøjagtige, skal AI bruge faktiske data.

I dette tilfælde er det bedst at vælge Bing eller Bard. Bing genererer svar ved direkte at bruge internettets ressourcer, og du kan også beslutte at gøre svarene mere præcise og dermed begrænse kreativiteten, hvilket bliver en ulempe, når der ikke er data, der er nødvendige for svaret.

Det andet valg ville være Bard, som er udstyret med evnen til at tjekke kilden til viden. Klik blot på det Googled bogstav “G” under chat-svaret, og den sande information vil blive fremhævet i grønt.

Kilde: Google Bard (https://bard.google.com/)

Bemærk – Bard giver ikke altid mulighed for at tjekke svarene, nogle gange viser den i stedet spørgsmål, der omdirigerer til søgeresultaterne. Så skal du selv bekræfte sandheden af svarene.

Grænseflade

For effektivt at håndtere AI chatbots’ kapaciteter i erhvervslivet, skal vi overveje mere end blot de svar, de giver. Hvordan vi interagerer med den kunstige intelligens er også vigtigt. Selvom grænsefladerne for alle tre AI chatbots ved første øjekast ligner hinanden, er det værd at overveje, når man vælger et værktøj til dagligt arbejde, om vi ønsker at bruge:

• sidepanelet til søgeassistenten – så er det værd at satse på Bing i Edge-browseren,
• fremragende talegenkendelse og -generering – her er ChatGPT Plus uovertruffen i mobilappen, som bruger Whisper suppleret med billedgenkendelse direkte fra kameraet,
• hurtigt valg mellem tre versioner af svaret – Bard vil fungere bedst.

Pris

Bing og Bard er uovervindelige med hensyn til pris, da de kan være gratis. ChatGPT er også gratis, men kun den grundlæggende version, baseret på GPT-3.5, uden yderligere plug-ins og muligheden for at vedhæfte dokumenter og billeder. ChatGPT’s fulde version koster $20 om måneden plus moms. Mange mennesker betragter dog det som de bedst investerede $20, de bruger hver måned.

Et andet spørgsmål er værdien af læringsprocessen for de modeller, der bruges af AI chatbots, da disse er eksperimentelle løsninger. Brugere, der accepterer servicevilkårene, tillader chatbot-udviklere at bruge samtalerne til at træne de næste versioner af LLM’er.

ChatGPT vs Bard vs Bing: Privatliv.

Privatliv og sikkerhed ved brug af AI chatbots har rejst bekymringer blandt brugere og regeringer. Så hvordan håndterer de tre platforme databeskyttelse?

• ChatGPT – har strengere behandlingsregler end Bing. Det knytter ikke samtaler til brugerens konti. Det bruger kryptering under sessioner, mens det i Enterprise-planen giver et højt beskyttelsesniveau for virksomhedens data,
• Bard – behandler samtaler inden for en brugers Google-konto, hvilket gør det lettere at administrere data, men sænker anonymiteten. Giver mulighed for at eksportere og slette samtaler. Anvender databeskyttelse i henhold til Googles politikker. Samtaler er knyttet til brugerens Google-konto, hvilket gør det muligt at oprette e-mails i chatvinduet og gemme svar i Google-dokumenter, men rejser bekymringer om databeskyttelse,
• Bing – kræver ikke login, hvilket kan give større anonymitet og privatliv. Dog betyder manglen på kontointegration, at en ikke-logget ind bruger ikke har kontrol over de data, der indtastes i chatvinduet.

Multimodalitet

At håndtere forskellige typer data, det vil sige evnen til at behandle ikke kun tekst, men også billeder, data og kode, er meget vigtige funktioner for AI chatbots, som sandsynligvis sætter kursen for deres fremtidige udvikling – alsidige personlige assistenter. Selvom deres kapaciteter ændrer sig hurtigt, tilbyder kun Bing i øjeblikket muligheden for både at vedhæfte og generere billeder.

Det skal indrømmes, at det vedhæftede billede først beskrives med ord, og derefter genereres fra en prompt, men evnen til at oversætte et billede til et andet inden for en chat arbejder på fantasien. Det er ikke kun evnen til at placere et produkt på en hvilken som helst baggrund, men også at skabe en skitse af en grænseflade, der ligner en eksisterende løsning med et enkelt klik.

Kilde: Bing (https://www.bing.com/)

AI chat personalisering

At tilpasse chat AI til dine individuelle behov og præferencer uden at skulle skrive prompts hver gang? En sådan mulighed tilbydes i øjeblikket kun af ChatGPT Plus. Med muligheden for brugerdefinerede instruktioner kan du for eksempel beskrive din virksomhedprofil eller definere de personas, du ønsker at målrette med dine marketingmaterialer.

Tilgængelighed

Tilgængelighed er en anden funktion, som ChatGPT vs Bard vs Bing adskiller sig i:

• ChatGPT – kræver oprettelse af en OpenAI-konto og login, hvilket kan være en barriere for nogle brugere, men giver større privatliv; stemmeunderstøttelse er tilgængelig i mobilversionen,
• Bard – bekvemt login med en Google-konto, især nyttigt for Gmail, GCP og Workspace-brugere,
• Bing – kan bruges uden login, hvilket kan tiltrække brugere, der værdsætter privatliv, men de fulde funktioner af Bing kan kun bruges, når man er logget ind og kun i Edge-browseren.

ChatGPT vs Bard vs Bing. Hvilken AI chatbot fører løbet?

Hver af AI chatbots er den bedste i en af kategorierne. Afhængigt af den opgave, du værdsætter mest, skal du vælge:

• BingChat, den bedste søgeassistent – Internetadgang udvider betydeligt omfanget og funktionaliteten af AI chatbots, så den gratis ChatGPT med forældet viden falder af podiet her. Vinderen er derimod Bing, som præsterer bedst til hurtig levering af svar.
• ChatGPT, den bedste til skrivning – Ifølge evalueringskriterierne oprettet af en gruppe forskere fra Kina og USA, offentliggjort i teksten “A Survey on Evaluation of Large Language Models,” er det ChatGPT, der fører an i evalueringen af tekstkvalitet. Det er kendt for sin dygtighed i at skrive i forskellige kategorier, såsom:
• Informativ skrivning, såsom rapporter eller korte, faktiske beskeder,
• argumentation, nødvendig for eksempel i forhandlinger,
• Kreativ skrivning, som er essentiel for at skabe annoncen tekst eller fængende overskrifter,
• Bard, den mest fuldt integrerede med andre værktøjer – tilgængelighed er den stærkeste side af AI chatbotten fra Google. Denne brede integration med Google Workspace vil være særligt attraktiv for virksomheder, der allerede bruger andre løsninger fra dette økosystem.

At vælge den rigtige chatbot afhænger af en organisations unikke behov og prioriteter. Hver platform har sine styrker og svagheder, som kan påvirke den samlede effektivitet og tilfredshed i forskellige forretningsscenarier. At finde den rette balance mellem funktionalitet, tilgængelighed, privatliv og pris bør bestemme dit valg af AI chatbot for at få mest muligt ud af denne type værktøj.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.