AI i sociale medier. 3 AI-værktøjer til automatisering af sociale medier | AI i erhvervslivet #7

AI i sociale medier analyse

Hvad er det store behov for AI-værktøjer til at analysere adfærden hos mennesker gennem sociale medier? Det handler primært om at forstå samt forudsige brugeradfærd på sociale medieplatforme. Dette er vanskeligt på grund af mængden og typerne af data, der indsamles. En analytiker, der ikke understøttes af AI i sociale medier, kan tælle reaktioner og antallet af kommentarer eller vurdere, om indlæg er positive eller negative. Opgaven vil være kedelig og fejlbehæftet.

På den anden side vil en analytiker med AI’s hjælp i sociale medier få evnen til at indsamle data fra alle de steder, hvor virksomhedens omtaler optræder, samt få information om, hvor de bør være i fremtiden. Dette er muligt, fordi AI kan operere i en meget større skala. Med andre ord kan det analysere Big Data, dvs. enorme mængder af disparate data.

Hvordan udnytter man data indsamlet af AI i sociale medier?

AI-baserede værktøjer i sociale medier gør det muligt for os at reflektere over associationer, der viser forholdene, der forbinder et produkts navn med adjektiver, der beskriver kvalitet, følelser eller tilknyttede værdier. Dette kan vise sig at være et nøgleværktøj til analyse af sociale medier, der viser, hvordan kunder opfatter vores virksomhed. At knytte hyppigheden af bestemte ord, kombinere dem med fotos og brugernes følelsesmæssige reaktioner – åbner helt nye forretningsmuligheder.

Planlægning af indlæg med AI i sociale medier

Ved at automatisere publiceringskalenderen for indhold på sociale medier med AI kan vi planlægge dato og tidspunkt for, hvornår hvert indlæg vil blive offentliggjort. Hvis det valgte AI-værktøj er udstyret med en lærende kunstig intelligensmodul, kan vi vælge at overlade automatiseringen til at optimere publiceringskalenderen. Med data om populariteten af tidligere indlæg vil en applikation som Buffer foreslå, hvornår det er bedst at offentliggøre det næste indlæg.

Kan AI skabe indlæg på sociale medier selv?

Fuldautomatiserede indlæg på sociale medier er primært effektive til genbrug af indhold, det vil sige:

• genbrug af eksisterende indhold,
• tilpasning til kravene til offentliggørelse på andre sociale medier,
• optimering af indlæg til SEO og
• automatisk finde den “ledetråd”, der forbinder materialerne for at gøre dem konsistente.

Givet niveauet af sofistikering af ChatGPT eller Google Bard, som kan generere lange, meningsfulde udsagn, og tilføje avancerede billedgeneratorer som Dalle-2, Midjourney eller Stable Diffusion, er svaret på, om AI kan skabe indlæg på sociale medier selv, ja.

Der er én betingelse: for at holde indlægget i stil med vores tidligere bidrag og fortsætte de emner, du dækker på sociale medier, skal du have passende prompts. Derudover skal kilde-materialet – det vil sige konteksten givet til AI – indeholde tilstrækkeligt med eksempler på dine tidligere publikationer. Og hvis det, du ønsker at skrive om, ikke er offentligt tilgængeligt, skal du også give information, der er direkte relevant for emnet. Med andre ord, det vil ikke være fuld automatisering, men snarere samarbejde med AI.

3 AI-værktøjer til markedsføring på sociale medier

Hvis du ønsker at outsource skrivningen eller udviklingen af din virksomheds publiceringskalender for sociale medier til et værktøj, der arbejder med kunstig intelligens, er der tre, der er værd at se nærmere på. Cortex er et værktøj til optimering og personalisering af marketingindhold, Lately er til at skabe indholdsstrategier og idéer, og Buffer er primært til at administrere kalendere og samarbejder på sociale medier. Alle disse værktøjer har AI til at øge engagementet og afkastet af investeringer i markedsføring på sociale medier.

Cortex

Cortex er et AI-værktøj, der hjælper virksomheder med at øge deres afkast af investeringer i markedsføring på sociale medier ved:

• konsolidering af værktøjer,
• automatisering af gentagne opgaver,
• tilføjelse af data til analytiske værktøjer.

Cortex analyserer marketingindhold og forudsiger, hvordan forbrugerne vil reagere på det. Det udnytter også eksisterende indhold, genererer nye indlæg, der linker til forudbestemte sider eller dokumenter, samt besvarer kundespørgsmål i realtid. Cortex tilbyder også muligheden for at anvende udvalgte filtre på billeder, så de er konsistente med brandets farveskema, automatisk matche farver og overvåge konkurrenter.

Kilde: www.meetcortex.com

Buffer

Buffer er et værktøj til markedsføring på sociale medier, der hjælper små virksomheder med at opbygge deres publikum organisk. En af de interessante funktioner er Buffer AI Assistant, som:

• hjælper med at generere indholdsidéer,
• muliggør genbrug af eksisterende indhold,
• skaber øjeblikkelige svar på kommentarer, samt
• giver dig mulighed for at generere variationer af indlæg.

Kilde: buffer.com

Lately

Lately er en platform til social selling, der anvender kunstig intelligens til at levere marketingindhold. Lately tilbyder også et særligt værktøj til at genbruge eksisterende indhold for at øge engagementet på tværs af alle sociale platforme.

Kilde: lately.ai

Her er nogle af deres hovedforskelle og hvordan AI anvendes i disse værktøjer:

• Cortex anvender AI til at analysere marketingindhold og forudsige forbrugerens respons, samt skræddersy indhold til forskellige sociale medieplatforme, optimere det til SEO og overvåge konkurrence.
• Lately anvender AI til at skabe marketingstrategier og generere indholdsidéer. Det lærer en brands stemme og omdanner eksisterende indhold til effektive indlæg på sociale medier.
• Buffer bruger AI til at planlægge publiceringer på forskellige platforme, herunder TikTok, skaber øjeblikkelige svar og variationer af indlæg.

AI i sociale medier – opsummering

AI-værktøjer hjælper med at forbedre effektiviteten af markedsføring på sociale medieplatforme, herunder oprettelse af tekstligt og visuelt indhold, overvågning af sociale medier eller administration af annoncer. Dog vil de bedste resultater opnås ved at bruge AI i sociale medier som en assistent til at hjælpe med at forbedre kvaliteten af offentliggjort indhold og optimere kalenderen, snarere end som en automatiseret indlægsgenerator. At drive en virksomheds sociale medier kan blive betydeligt hjulpet ved at holde et tæt øje med analyser og drage konklusioner, især med hjælp fra AI.

Hvis du kan lide vores indhold, så bliv en del af vores travle bier-fællesskab på Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest.